Bueno, había comprado un juego (Super Dark Deception) de formato episódico cuyo desarrollador prometió que se iba a actualizar añadiendo el resto de la historia, han pasado 18 meses y el juego sigue sin contenido nuevo y el desarrollador solo sigue atrasando la salida del segundo capítulo por x o y razón, mientras que el juego, sin tener nada nuevo, ha subido de precio y el juego está mal clasificado, en vez de venderse como acceso anticipado por no ser un juego completo se vende como un juego finalizado, he tratado de pedirle un reembolso a Steam pero lo único que recibo es respuesta tras respuesta automatizada o tratamiento silencioso porque excedí las condiciones de reembolso, aún si les he citado la ley (Real Decreto Legislativo 1/2007, falta de conformidad), que por cierto una política nunca puede sobrepasar una ley, aún si les he dicho que el producto incumple la normativa de la tienda de Steam y que miren las discusiones porque la gente está reclamando por lo mismo... Se niegan a aplicar la garantía legal y se escudan en una política cuando lo que se me dio fue una promesa incumplida. Había oído mil y un maravillas del soporte pero resulta que es un muro que aunque les expliques las cosas te ignoran y te dan el portazo, solicito que la OCU investigue el asunto por negligencia y abuso contra Valve y contra Glowstick Entertainment por engaño y falta de transparencia.
