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Solicitud de reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

I. S.

A: Yumping Adventure

28/12/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la actividad correspondiente a una excursión a caballo al atardecer en la Playa de Bolonia, con una duración de una hora y para dos personas, fue cancelada por causas meteorológicas en la fecha prevista, el 27/12/2025. Dicha cancelación impide la realización del servicio contratado y, además, no existe la posibilidad de reprogramarlo para otra fecha en ese mismo lugar, por lo que el servicio no ha podido prestarse ni sustituirse por una alternativa equivalente. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado, correspondiente a un total de 60 €, al tratarse de una actividad que fue cancelada y que no puede ser reprogramada ni disfrutada en otro momento. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Yumping Adventure

A: I. S.

29/12/2025

Buenos días, en relación al caso que nos ocupa, les informamos que ya se ha procedido a la devolución del importe. El usuario no nos había contactado previamente para informanos de la cancelación, decidió usar la vía suya directametne. Ya hemos contactado con él y todo ha quedado resuelto. Solicitamos que se archiveel expediente, por tanto. Muchas gracias ---------- Forwarded message --------- De: Atención Al Cliente info@yumping.com Date: lun, 29 dic 2025 a las 12:56 Subject: Fwd: Solicitud de reembolso To: María Rodriguez Paje mrodriguez@yumping.com


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