CANCELACION

Buenas en diciembre 4 me registré a su pagina de cvmaker para un currículum y decia que por 1’99€ podría hacer 3 currículum durante 14 días y ahora se me estan pasando 19,99€ , es todo una mentira vuestra pagina y una mentira ya que automáticamente te renuevan sin decirte nada y se te pasan los pagos, les ruego que se hagan responsable del reembolso o tendre que tomar medidas mas serias , ya que es una mentira su pagina y de ustedes seanruiz02@gmail.com

Como ya le indiqué; toda la información sobre las características y precios de CVMaker está detalladamente expuesta en nuestro sitio web, así como en los correos electrónicos que hemos enviado al usuario. -- Atentamente, Lola Truman Especialista en atención al cliente HS:3182254968-1833944 On Mon, Dec 29, 2025 at 10:29:02 CET, Sean Ruiz seanruiz02@gmail.com wrote: Estimada entiendo Pero en ningún momento se me notificó que se haría el cobro a mi tarjeta, únicamente di mis datos de tarjeta para el pago en si de exclusivamente esos 2$ y pico Jamás di consentimiento para una suscripción mensual, solo necesitaba actualizar mi CV no necesitaba nada más No entiendo por qué el atrevimiento de debitar a mi estado de cuenta ese monto Lic. Sean Ruiz Contaduría Pública y Auditoria ✉ seanruiz02@gmail.com 📞 +505 8453-1785+505 8708-2387 El El lun, dic 29, 2025 a la(s) 3:24 a.m., CVmaker.es support@cvmaker.es escribió: On Mon, Dec 29, 2025 at 10:23:49 CET, CVmaker.es support@cvmaker.es wrote: Hola OCU y Sean, Gracias por comunicarse con CVMaker. Sean, su suscripción no fue cancelada antes de la expiración del periodo de prueba de 14 días, al no hacerlo, se cobra de manera automática la tarifa mensual vigente. Toda la información relativa a las funcionalidades y costes de CVMaker está claramente descrita en nuestra página web, esta información puede y debe ser revisada antes de realizar cualquier pago. Citamos a continuación las secciones de nuestra web donde está estipulado el funcionamiento de CVMaker y los costes del mismo: En la página de inicio En la página de preguntas frecuentes En nuestros Términos y condiciones (aplican a la visita del Sitio Web por parte del visitante y al uso del Servicio y/o el Servicio CV por parte del Usuario) En la página de pago antes de completar el mismo En el correo electrónico que fue enviado inmediatamente después de su pago En su cuenta CVMaker desde la opción de “Suscripción” Nuestro servicio requiere una suscripción mensual por varias razones, entre ellas: Accesibilidad completa a todas las funcionalidades premium Creación de CV's y cartas de presentación ilimitadas Poder organizar y rastrear sus solicitudes de empleo Descargar sus CV's y cartas de presentación Explorar y ver ofertas de empleo destacadas Cuando ya no desee utilizar los servicios de CVMaker, tiene derecho a cancelar su suscripción en cualquier momento. Puede hacerlo fácilmente desde su cuenta CVMaker o mediante cualquiera de nuestros canales de atención. Dado que la suscripción ha sido cancelada previamente, no se requiere ninguna acción adicional de su parte. En estos momentos no cumple con la elegibilidad para recibir un reembolso. El usuario recibió un correo electrónico que confirma la cancelación de la cuenta, y en donde se informa que no se generarán más cobros. La cuenta puede ser reactivada en cualquier momento iniciando sesión. No dude en contactarnos si requiere información adicional. -- Atentamente, Lola Truman Especialista en atención al cliente On Sun, Dec 28, 2025 at 16:45:13 CET, Sean Ruiz seanruiz02@gmail.com wrote: Buenas en diciembre 4 me registré a su pagina de cvmaker para un currículum y decia que por 1'99€ podría hacer 3 currículum durante 14 días y ahora se me estan pasando 19,99€ , es todo una mentira vuestra pagina y una mentira ya que automáticamente te renuevan sin decirte nada y se te pasan los pagos, les ruego que se hagan responsable del reembolso. seanruiz02@gmail.com Lic. Sean Ruiz Contaduría Pública y Auditoria ✉ seanruiz02@gmail.com 📞 +505 8453-1785+505 8708-2387 On Sun, Dec 28, 2025 at 8:00:45 CET, OCU reclamar@ocu.org wrote:

Estimada entiendo Pero en ningún momento se me notificó que se haría el cobro a mi tarjeta, únicamente di mis datos de tarjeta para el pago en si de exclusivamente esos 2$ y pico Jamás di consentimiento para una suscripción mensual, solo necesitaba actualizar mi CV no necesitaba nada más No entiendo por qué el atrevimiento de debitar a mi estado de cuenta ese monto Lic. Sean Ruiz Contaduría Pública y Auditoria ✉ seanruiz02@gmail.com 📞 +505 8453-1785+505 8708-2387 El El lun, dic 29, 2025 a la(s) 3:24 a.m., CVmaker.es support@cvmaker.es escribió: Hola OCU y Sean, Gracias por comunicarse con CVMaker. Sean, su suscripción no fue cancelada antes de la expiración del periodo de prueba de 14 días, al no hacerlo, se cobra de manera automática la tarifa mensual vigente. Toda la información relativa a las funcionalidades y costes de CVMaker está claramente descrita en nuestra página web, esta información puede y debe ser revisada antes de realizar cualquier pago. Citamos a continuación las secciones de nuestra web donde está estipulado el funcionamiento de CVMaker y los costes del mismo: En la página de inicio En la página de preguntas frecuentes En nuestros Términos y condiciones (aplican a la visita del Sitio Web por parte del visitante y al uso del Servicio y/o el Servicio CV por parte del Usuario) En la página de pago antes de completar el mismo En el correo electrónico que fue enviado inmediatamente después de su pago En su cuenta CVMaker desde la opción de “Suscripción” Nuestro servicio requiere una suscripción mensual por varias razones, entre ellas: Accesibilidad completa a todas las funcionalidades premium Creación de CV's y cartas de presentación ilimitadas Poder organizar y rastrear sus solicitudes de empleo Descargar sus CV's y cartas de presentación Explorar y ver ofertas de empleo destacadas Cuando ya no desee utilizar los servicios de CVMaker, tiene derecho a cancelar su suscripción en cualquier momento. Puede hacerlo fácilmente desde su cuenta CVMaker o mediante cualquiera de nuestros canales de atención. Dado que la suscripción ha sido cancelada previamente, no se requiere ninguna acción adicional de su parte. En estos momentos no cumple con la elegibilidad para recibir un reembolso. El usuario recibió un correo electrónico que confirma la cancelación de la cuenta, y en donde se informa que no se generarán más cobros. La cuenta puede ser reactivada en cualquier momento iniciando sesión. No dude en contactarnos si requiere información adicional. -- Atentamente, Lola Truman Especialista en atención al cliente HS:3182254968-1833944 On Sun, Dec 28, 2025 at 8:00:45 CET, OCU reclamar@ocu.org wrote: