Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
05/11/2024

Reembolso total

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de octubre ocupo realizar un currículum busco y encuentro la página de MI CV IDEAL y hago el currículum se efectúa el pago el día 17 y resulta que ahora reviso mi cuenta y me rebajaron anualidad que yo no autorize por un monto de 24.26 euros ...eso equivale a 14 mil colones ,lo peor de todo es que soy ama de casa y esa plata es de los pasajes de mi hija ahora no tengo como llevarla a la escuela por culpa de ustedes y engañar a la gente , lo peor de todo es que ya se había pagado el currículum que descargue necesito la devolución del dinero por favor .alguien que me ayude Mi correo es martaeugeniabg@gmail.com

Cerrado
A. C.
05/11/2024

Sancion por conducta RMT no realizada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy jugador, cliente y ejecutor del juego online MMORpg Throne and Liberty . Al unirme al servicio y haber pagado por los packs GOLD y SILVER, me pongo en contacto con ustedes porque En el juego que amazon publica, Throne and Liberty, he sido acusado de conducta RMT (Real Money Trading) sin haberla realizado y siendo restringido del servicio: A continuación explico en qué se basan para hacer esto y por qué es un abuso. El usuario puede poner a la venta en la casa de subastas 30 objetos que tienen una duración de 2 dias 24h hasta su cancelación automática, un servidor, establecía 30 objetos en el mercado de subastas, o bien para generar lucent (moneda ingame) de forma legítima y poniendo los precios que creia conveniente (el juego no impone un límite), o bien como almacen ya que ahorra espacios de inventario. El reclamante, usuario de Throne and Liberty, ha sido acusado de participar en prácticas de Real Money Trading (RMT), resultando en la suspensión de la casa de subastas y un saldo negativo de -4.200 Lucents (teniendo 4000 como saldo positivo) sin evidencia suficiente que respalde dicha acusación. Además para poder restaurar el servicio Amazon te obliga a reestablecer esta cuenta en negativo pagandoles a ellos mediante la tienda ingame. Alega que ha cumplido plenamente con las políticas y el Código de Conducta de Amazon Games y que la conducta de Amazon es malintencionada y abusiva. El usuario afirma haber utilizado la casa de subastas únicamente como inventario temporal para objetos, publicándolos a precios elevados sin intención de realizar ni haber realizado transacciones externas. La venta de estos objetos se atribuye a la actividad usual del juego o posibles errores de compradores con los que el usuario no tiene ni ha tenido ninguna interacción. El solicitante reclama: • La reactivación inmediata de todos los servicios y el restablecimiento total de acceso a su cuenta de juego. • Una compensación económica por daños, en función de la suspensión arbitraria de su cuenta y el tiempo y recursos invertidos. • Una investigación transparente y acceso a la evidencia utilizada en su contra. Prueba que Presenta • Historial de juego: más de 300 horas de juego sin registros previos de infracciones. • Pagos en el juego: más de 150€ invertidos en contenido de Amazon Games, acreditando su compromiso y respaldo al producto. • Conducta ejemplar: el reclamante asegura no haber participado en acciones indebidas y que su uso de la casa de subastas fue dentro de los límites del juego y conforme al azar o errores inherentes al sistema. Este documento solicita que se proceda con la resolución adecuada y se restablezcan los derechos del usuario conforme al Acuerdo de Usuario y al Código de Conducta de Amazon Games.

Cerrado
J. A.
05/11/2024

FRAUDE TARJETA

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente con vosotros. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 1200€. El pasado mes de octubre, se realizaron una serie de 3 cargos de 400€, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Tras comprobar que los cargos están solo retenido, intenté ver si era posible cancelar de alguna forma la operación e inicié el proceso de denuncia pertinente. Os facilité toda la información que me solicitasteis y quedé a la espera. No obstante, su departamento de fraude tras haber pasado más de un mes, sigue sin ponerse en contacto conmigo. Aún no se nada del proceso. Me he puesto en contacto con vosotros de todas las formas que tengo a mi disposición (teléfono y email) os he facilitado toda la información que me habéis solicitado, pero sin embargo, llevo más de un mes escuchando que "lo estamos verificando" sin recibir más detalles al respecto por mucho que lo solicite. Me gustaría poder hablar con alguien del departamento de fraude y no con alguien de atención al cliente y que se me informara correctamente de como está yendo el proceso, si se ha conseguido realizar algún avance y una previsión aproximada de como se está llevando el tramite. Si necesitáis cualquier información para poder identificar mi caso o cualquier otra asistencia que os pueda brindar, estoy a vuestra entera disposición. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad se ponga en contacto conmigo y me facilite la información que les estoy solicitando, y que finalmente se abone en mi cuenta la cantidad de 1200€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. M.
05/11/2024

Sustitución de productos deteriorados

Estimados/as señores/as: En fecha 19/09/2024 adquirí en su  página web los siguientes productos: 1) Sistema corredero de empotrar para pared de obra 80 cm (la chapa viene doblada, por lo que no puedo meter la puerta) 2) Puerta corredera Ons blanco 203x72,5 cm (viene arañada) y 3) Puerta ONS acristalada blanco (esquinas rajadas) Adjunto los siguientes documentos: el ticket online de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que al sacarlo del embalaje original hemos visto todos los fallos. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Y evidentemente, sin coste alguno de envío. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
05/11/2024

No abona a seur mi envio

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Envió Alemania sin saber donde se encuentra

Cerrado
L. R.
05/11/2024

Problema con la anulación y reembolso

Hola , hice un pedido por la web www.megadietetica.es con referencia AVGBUGLCA el 24/10/2024 y el pago de 63.06€ lo realicé por bizum a Antilia Soluciones S.L. Al ver que no se procedía al envío y dado que lo necesitaba urgentemente el 28/10 mandé un mensaje por la web y un mail solicitando la anulación del pedido y que se me devuelva el importe del mismo. A día de hoy sigo sin contestación por su parte.

Cerrado
A. M.
05/11/2024

Problema con el reembolso de artículos devueltos

Hola, Realicé una devolución a Zalando cumpliendo con el proceso de devolución y solo me han devuelto parte de los artículos devueltos. Reclamé que habían artículos que no había obtenido el reembolso y tuve que rellenar formularios, esperar el tiempo que me pidieron para comprobar etc , su respuesta ha sido que no pueden tramitar el reembolso ya que en almacén no se registra puesta devolución. Yo he devuelto esos artículos y solicito su rembolso, estos herrores se repiten con las devoluciones, ahora mismo acabo de devolver parte de otro pedido y faltan artículos por reembolsar de nuevo , me tiene a la espera hasta el día 8/11 ya que no puedo tramitar la reclamación hasta ese día... La seguridad en devolver artículos y que te devuelvan el dinero es muy baja, en mi caso me ha pasado dos veces.

Cerrado
M. R.
05/11/2024

Artículo diferente

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Son unos incompetentes,pedí un artículo y mandan lo que les daba gana a ellos,ahora me toca devolverlo,por supuesto ya que no es lo que había pedido y no lo quiero y me dicen que el artículo que había pedido ya no hay stock y ahora que? Me tengo que fastidiar por una confusión de ellos y tener ahora el quebradero de cabeza y perder mi tiempo en devolver y quedarme sin nada.gracias

Cerrado
B. G.
05/11/2024

Entrega con caja defectuosa, abierta y daños

E l 14 de octubre adquirí mesa por 306 € en Miroytengo. El día 28 de octubre la recibo en condiciones inaceptables, pero está empresa obliga a recepcionar pedido y dicen que solventan o envían piezas deterioradas. Así que lo recepcionó con cajas abiertas en mi portal y accesorios relativos a tornillos en una bolsa en mi mano ( ya que la caja estaba abierta). Me comuniqué con ellos en cuanto subi el producto al domicilio y lo revise enviado fotos de mi portal y de cómo estaba el producto de rozado . De momento, después de más de 7 días reclamando estoy sin respuesta, sin más de 300 € en mi cuenta, y sin mesa. Reclamo la devolución total de mi dinero sin gastos de devolución, ya q no tengo la culpa de que la empresa de transportes no realice bien su trabajo, o el envío de piezas dañadas( tablero principal de la mesa y extensiones).

Resuelto
D. R.
05/11/2024

fraude y problema de portabilidad fibra

Buenas: 1. Estaba con yoigo, para hace un cambio de domicilio esperando al instalador y al cabo de dias me llama una persona supuestamente de yoigo, diciendo que la fibra no se puede poner en esa dirección (después comprobamos que sí) entonces la comercial, me propuso una alternativa con vodafone. Al ser urgente tener wifi para trabajar en mi caso, seguí sus indicaciones. Me dijo que despues de 6 meses la tarifa sería del 50% de por vida, pero que tenía que responder que no ningun comercial me ha prometido un descuento, a la hora de hacer la firma oralmente en grabación del contrato. Al cabo de 16 días me dí cuenta de que no existía ningún descuento y supe que era fraude. se lo hice saber a vodafone pero me dijeron que en grabación dije que no sabía de futuros descuentos... Tengo grabado en audio a la comercial diciendome todo esto, que se lo envíe a vodafone para que investigaran y no he obtenido respuesta desde entonces. AL conocer el fraude me quise cambiar y hacer portabilidad a yoigo de nuevo. 2.- segundo problema: la portabilidad del movil se hizo bien, pero la de la fibra fijo no. Yoigo me activo la fibra con el numero 822052989 (previamente de vodafone, tengo facturas con mi dni y numero) y me dijeron que esperase... el resultado fue que pagué dos facturas, dos compañias por un mes del mismo numero fijo 822052989. Es injusto pagar dos facturas por un mismo número. Y yo llamé para informar de esto. ambas compañías me dijeron de esperar. Yo llamé luego a yoigo dado que yo como consumidor quería que me pagaran la penalizacion e instalacion segun como pone el contrato a la hora de hacer la portabilidad y cunado me dijeron por telefono que debia dar la baja manualmente llamando a vodafone y me pagarían el reembolos de todos modos, pero paso un mes. Entonces, vodafone a su vez me decía que no recibían ningún aviso para portar o cancelar la fibra, pero por otro lado, yoigo me decía que la portabilidad se veía rechazada por diferentes titulares o información, dicha informacion y titular lo afirmé que era yo y coindían los datos. Adjunto contrato septiembre yoigo (antes del contrato de 2 octubre de yoigo ) para que se vea que la lineas coinciden y el titular.

Resuelto

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