Últimas reclamaciones

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M. M.
05/11/2024

Incumplimiento de contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes a causa de mi enorme descontento y sentimiento de total engaño con la escuela 35mm. He realizado un curso de doblaje en el que no he recibido NADA de lo que se me ofreció a la hora de venderme el curso. 1En el tiempo que he estado estudiando el curso, he tenido 5 tutores diferentes. ¿Qué clase de seguimiento se puede hacer así a los alumnos? Si cuando empiezas a hablar un poco con un tutor de repente te lo cambian y hay que empezar de cero a contar lo que te cuesta. Cuando esto mismo se lo transmito a ellos, su respuesta es “hay que entender vacaciones, bajas por enfermedad, bajas voluntarias.” Cuando los tutores han estado de vacaciones o de baja por enfermedad, NADIE ha contactado conmigo en ese tiempo, no es razón para que se me cambie el tutor, y bajas voluntarias, si han tenido 4 en tan poco tiempo, dice mucho de la empresa en sí. Te echan en cara en varias ocasiones que el tutor ha intentado contactar en varias ocasiones y nunca lo ha logrado. Siempre avisé mi horario de trabajo, siempre dije cuándo no podía hablar, y 7 de cada 10 llamadas las hacían en horario laboral, y fuera del acuerdo de llamada entre el tutor y yo, así es muy difícil que conteste, pero cuando querían bien que mandaban mail 2Cuando me llamó la comercial (Rosa Gª Huete) por teléfono, me dijo que podría optar por varios centros para poder hacer las prácticas (Luisa Ezquerra, Galaxia Estudios, Dreamovie, Atril Studio...) cosa que llegado el momento, la única opción impuesta era la escuela de 35mm de Alberto Aguilera en Argüelles. Me contestan que se me ofreció el primer centro disponible, estuve tiempo esperando a un centro con un horario que me pudiese convenir para compaginarlo por trabajo y únicamente ofrecían su centro como bien me dijo la chica de recepción cuando me personé en la escuela como explicaré más adelante 3En el momento de captación, también se me dijo que en las prácticas podría llevar al atril todo aquello que habíamos estudiado durante el curso, que iba a probar a hacer audiolibros, animación, películas, series, documentales, anuncios, voice over. No ha pasado. Se centran en 2 películas y algún día suelto ponen algo de animación u otra serie 4Durante la realización del curso, era IMPOSIBLE participar en las clases telepresenciales. No había un orden estipulado de participación, siempre empezaban por la misma letra del abecedario, nunca llegaba a dar una vuelta completa porque se perdía demasiado tiempo 5Se me dijo que el tutor siempre estaría pendiente y, a parte de no saber resolver muchas de las dudas en varias ocasiones, que directamente me derivaba a un profesor, jamás habló conmigo de las prácticas. Hasta pasadas SEMANAS de aprobar el proyecto final y personarme en la escuela de Madrid para ver qué pasaba con mis prácticas nadie me dijo nada, incluso una vez allí en persona, me dijeron que eso lo hablaría mi tutora "Cuando estuviese finalizando el curso", semanas después de haberme personado allí, es cuando me llama para hablarme de las prácticas. Cuando hablo con mi tutora sobre el título, que no entiendo por qué tarda 3 meses en llegar cuando hay compañeros míos que YA lo tienen, y tras ella repetirme 4 veces que tarda 3 meses, volví a decir que no entiendo por qué mi tutora no se puso en contacto conmigo para gestionar el título desde que acabé el curso, que ya han pasado más de 3 meses desde que grabé mi demo y ya podría tener el título, ella ME RECRIMINA que es obligación del alumno ponerse en contacto para pedir el título porque hay muchos que cambian su dirección Es OBLIGACIÓN DE LA ESCUELA contactar con el alumno para gestionar el título y sé perfectamente de lo que hablo porque he estudiado ya mucho en mi vida y a parte trabajo en una escuela, y no sólo es que sepa cómo debería funcionar, si no que sé lo que se tarda en expedir un título como este, que esto no es algo que tenga que venir firmado por el Rey, es un TÍTULO PROPIO 6El profesor primero nos dice que creemos un grupo de WhatsApp para avisarnos entre nosotros de si alguien va a faltar o si se va a retrasar y nosotros avisarle al profesor. No tengo por qué hacer el trabajo del profesor o responsable de prácticas. Y si eso pasaba y nadie decía nada el profesor ya estaba mal el resto de la clase y lanzando puyitas, echándolo en cara y haciéndonos perder el tiempo 7Durante las prácticas, los primeros días fueron una total pérdida de tiempo. Nos pusieron a hacer jueguecitos, a pasarnos una pelota de papel, a jugar a samuráis, en dos clases estuvimos la mitad del tiempo jugando a las películas ¿De qué me sirve a mí todo esto para el doblaje? Se nos fueron exactamente 18h de las 80h de prácticas que es casi un 25% del tiempo que podíamos haber dedicado a doblar de verdad 8En una clase se nos exigió juntarnos por parejas para inventarnos un spot publicitario, nos dieron 2h de una clase, media clase, ya hemos llegado a 20h y prácticas perdidas el 25% , se nos prometió que ese trabajo estaría incluido en la demo. Después de otras 2h de grabación,por tanto, ya llevamos 22h, MÁS DEL 25% DE LAS CLASES DE TIEMPO PERDIDO, me envían la demo sin esta grabación, lo reclamo y me dicen que no es posible, que todo lo que tienen ya lo han enviado. Tras volver a reclamarlo dicen que no lo pueden enviar por derechos, pero la pregunta es ¿qué derechos? Porque la creación TOTAL de ese spot fue única y exclusivamente de los alumnos, por lo tanto, los derechos de ese spot que nos OBLIGARON a hacer perdiendo el tiempo, realmente son nuestros, no de la escuela 9Con el profesor y la técnico hablando sin parar entre ellos de sus cosas haciendo chistes, hablándose por WhatsApp, no poniendo atención a los alumnos, la técnico editando sus vídeos personales durante mis horas de prácticas, dando siempre los takes largos a los mismos, dejando a personas con dos únicas participaciones en un día y de un simple gesto, con la forma de decir las cosas y mandar callar cuando él es el primero que está de charla... Desde luego la imagen que da la escuela es más que pésima, teniendo profesores que hacen llorar a sus alumnas y no son capaces luego ni de intentar arreglarlo o consolarlas 10Nunca entenderé por qué los días de grabación se me obligó a firmar la asistencia esos dos días de grabaciones de mis compañeros cuando el profesor nos prohibió estar presentes mientras otro compañero grababa Esto me parece una de las cosas más graves, porque ME ESTÁN OBLIGANDO Y COACCIONANDO A FALSIFICAR ASISTENCIAS Y PERDER AÚN MÁS HORAS DE CLASE.Pasamos de 22h ya perdidas, a 30h 11En las 18 clases a las que asistimos se nos obligaba a hacer un descanso de 20min, que prácticamente se alargaba a 30min puesto que cuando llegábamos a la puerta nadie abría a pesar de llamar al timbre. Si sumamos 20min de descanso suma un total de 6h más perdidas. Que sumadas a las que anteriormente he dicho, hace un total de 36h perdidas.Y el resto de tiempo que sí ha sido practicar doblaje, ha sido repartirlo entre 9 personas, de unas prácticas de 80h, he perdido el 45% del tiempo en chorradas y jueguecitos, inventarme un spot que se me prometió en la demo que finalmente nunca llegó, firmar asistencias que no tendría por qué haber firmado ya que prohibieron asistir, en descansos obligatorios de tiempo excesivo y en compartir mi tiempo de prácticas con otras 8 personas más 12Nos dicen que la demo tardaría en editarse alrededor de 1mes, y a mediados de julio la tendríamos. Hasta primeros de septiembre no recibo la demo, por llamarle algo, sin apenas editar, sin músicas, las voces a diferentes volúmenes, incompleta. He pagado 2392€ por todo esto a lo que no se le puede llamar ni curso. He tirado el tiempo y el dinero. Estoy matriculado en Locucion también con esta empresa 1295€ Por todo esto, SOLICITO que me devuelvan, como mínimo, el importe del curso de Locución porque veo que todos los fallos de Doblaje se repiten. Aunque deberían devolver también el dinero del curso de Doblaje por incumplimiento.

Cerrado
D. L.
05/11/2024

Garantia Split reparacion

Estimados/as señores/as: En fecha 28/06/2022 adquirí el producto A/A comfort DJ35VE0B El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía haciendo una primera reclamacion el 23/09/2024 y pese a haber sido reparado un mes despues, el 22/10/2024, presenta la misma avería. La reparación se realizo con pieza ya usadas ante la falta de suministro de las piezas a reponer y de forma constante al iniciar el tramite con ustedes, la respuesta es siempre la misma. "Las piezas llegan la semana que viene" Solicito que procedan a reparar el producto o en su caso a sustituir el producto, en el plazo más breve posible Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. A.
05/11/2024

No me llega mi pedido y no me contesta nadie a ningún email

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. G.
05/11/2024
Muebles Don Rebajón

Problema con Entrega de Cabecero

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Octubre de 2024 compré en Muebles Don Rebajón de Jaén Capital un cabecero de 90cm, modelo Salermo (pedido N. 16028) del cual disponían de una unidad en tienda, se puso entrega urgente y me aseguraron que sería entregado en los próximos días. Tras una semana sin noticias, el día 29 de Octubre llamé a la tienda (953239182) para reclamar el pedido. Hoy día 5 de noviembre, dos semanas después he vuelto a llamar a la tienda para reclamar de nuevo la entrega y se me ha vuelto a decir que sería entregado en los próximos días. Han pasado ya 15 días y aún no ha sido entregado, ni he recibido la más mínima información del porqué. SOLICITO se me haga entrega del producto cuánto antes, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Atentamente, Juan G.

Resuelto
A. B.
05/11/2024

Devolución

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. B.
05/11/2024

Devolución

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. A.
05/11/2024

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de octubre adquirí en su página web puravidaclothes.com un vestido con referencia VE002724. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23 de octubre. Resulta que, por la página web la única forma que existe de gestionar una devolución es con solución de devolverte ese dinero en forma de cupón, teniendo que ser la opción de obtener el reembolso gestionada por fuera de la web. Esto SOLO está en la política de devoluciones, en ningún momento se indica cuando le das a gestionar una devolución por la web, por lo que es tremendamente confuso y no solo eso, sino que es conveniente para vosotros, por lo que entiendo que además hay mala fe. Desde que fui consciente llevo intentando solucionar este problema con vosotros, siendo ignorada en varias ocasiones. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que ascendería a 49.99 (- 3,95€ que habrían supuesto los gastos de envío). Y dado que he estado leyendo otros comentarios de otros usuarios del mismo estilo y que es información engañosa, voy a iniciar un trámite para denunciaros a consumo. Sin otro particular, atentamente, M.

Resuelto
F. G.
05/11/2024

Reembolso no recibido

Compré una chaqueta blazer el 15/09/24, llegó en un paquete pequeño,toda arrugada, de material de mala calidad y la talla pequeña, a pesar de las medidas que te dan en la web, no tenía nada que ver con el producto anunciado. Solicité devolverlo el 26/09/24, me ofrecieron devolverla pero la devolución es a China y los costes por mi cuenta, decian que de 20 a 40€ y posibles recargos de aduanas, te ofrecen un 10% de descuento si te lo quedas, al final me dijeron que un 20%, 9,99€, como me costó 49,95€ acepté el 02/10/24, pero el reembolso no ha llegado, dicen que lo han hecho pero no te aportan nada, dicen que es culpa de mi banco. Fue un pago con tarjeta, si hubieran hecho el reembolso de los 9,99€ habría llegado en pocos días, y al no apotar documentación es seguro que no lo han hecho.

Cerrado
A. E.
05/11/2024

Problema con reembolso

Resulta que hace un mes compré dos cursos de domestika que estaban en descuento, hasta ahí todo bien, no realicé ninguna otra operación en Domestika, pero al cabo de un mes me llega un mensaje de que me han cobrado la suscripción plus anual por 100€ cuando yo en ningún momento la solicité, tampoco me mandaron ningún correo diciendo que la había activado. Les escribí un mensaje sobre esto y me dijeron que es que había activado el periodo de prueba cuando yo en ningún momento hice eso ni se me notificó al respecto. Me parece una estafa por parte de Domestika y exijo que se me devuelva mi dinero. He cancelado la suscripción y quiero que se borren mis datos de pago y cuenta si es necesario.

Cerrado

problemas con la instalacion del contador

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [tengo problemas con la ejecucion de los servicios de contador no tengo manera de que estos señores se dignen a instalar el contador ya con los requisitos ya satisfechos siempre encuentran una excusa llevo tres años con esta problematica SOLICITO […].  urgentemente instalen y den susservicios ya que tengo 4 hijos dos de 13 años uno de un año y otro de 6 años estoy sin agua caliente sin luz y esto ya clama alcielo hize en todo momento lo que ellos me han solicitado por favor necesito urgente ya no se que hacer gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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