Denegación de embarque

Me llevaron en el autobús a la puerta del avión que estaba en la pista, en ese momento sale la azafata indicando que nadie más embarcará. Nos llevaron de vuelta a la terminal sin explicaciones, a día de hoy nadie sabe que ha pasado. Me realizaron en un vuelo al día siguiente. He puesto una reclamación a vueling caso 10278050, han pasado más de 10 días según tiempo estipulado por vueling para dar respuesta. Llamo diariamente y solo saben decirme que debo seguir esperando. Sin darte alguna solución. Esto es un claro ejemplo de que no se quieren hacer responsables del problema. Solicito la compensación correspondiente para mi esposa y para mi.