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Pedido no entregado, ni se espera

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

L. P.

A: ATRAPAMUEBLES

01/01/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 08/11/2024 adquirí en su página web Atrapamueble varios productos con el número de pedido PVAM-430121 por un importe de 1697€ Han pasado 53 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido , correos tanto de Atrapamueble como empresa de transporte asociada y seguimiento de pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ATRAPAMUEBLES

A: L. P.

13/01/2025

Buenas tardes En respuesta a la reclamación interpuesta por Laura Porras, hemos comprobado que efectivamente la entrega su pedido sufrió una demora debido a la época en la que se realizó el pedido, a causa de la campaña de Blackfriday y navidad, las agencias de transporte cuentan con una saturación de envío que provoca demoras en las entregas. Finalmente el pedido fue entregado el pasado 8 de enero, adjuntamos albarán de entrega firmado de conformidad. Sin otro particular, recibe un cordial saludo ATRAPAmuebles De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 1 de enero de 2025 21:45 Para: info@atrapamuebles.com Asunto: Pedido no entregado, ni se espera ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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