Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de agosto compré en su web on line un móvil de la marca Samsung modelo S24+ con número de pedido 299221 que aparece en el mail del día de pedido. Pago con tarjeta Redsys. Referencia sams24ps926356obeu En el historico de pedidos aparece con referencia de pedido 975582601 indicando Reembolso enviado a entidad financiera Me pongo en contacto con ustedes porque, tras no recibir el pedido en el plazo indicado, superior a 15 días y, no recibir información sobre su estado, decidí cancelar el pedido el pasado 20 de septiembre. Con fecha 3 de octubre, me confirman la cancelación y me informan que la tramitación del reembolso puede tardar hasta 14 días y q una vez recibida la notificación, las entidades bancarias pueden retener el importe del reembolso entre 7 y 10 días adicionales. La notificación del reembolso es del día 14 y no se ha producido. SOLICITO, el reembolso íntegro de mi pedido de manera inmediata, de lo contrario tomaré las medidas legales oportunas por estafa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa en la que realizaba depilación láser y en la cual había comprado un bono de varias sesiones por un precio de 350€, ha cerrado sin previo aviso y sin que pudiera finalizar el bono de sesiones compradas, quedando así una gran suma de dinero sin devolver. He intentado ponerme en contacto con ellos y es imposible, no responden a los teléfonos ni al correo. Me quedaban más de la mitad de sesiones por realizar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 26/10/2024 realice un pedido por Amazon, soy cliente Prime por lo que el envio era gratuito, se supone que lo entregarían el 28/10/2024 pero por la mañana cancelaron el pedido desde Correos Express, con el siguiente motivo: En almacén. Rehusado no paga importe. 9 días después no he recibido más noticias ni el reembolso del pedido que nunca recibí y por el que no debería pagar nada. Estoy indignada ya que si pago una membresia mensual para que los envios sean “gratuitos” no tengo por que pagar yo los problemas que puedan tener con la empresa de transporte.

Hola, el día 26/10/2024 realice un pedido por Amazon, soy cliente Prime por lo que el envio era gratuito, se supone que lo entregarían el 28/10/2024 pero por la mañana cancelaron el pedido desde Correos Express, con el siguiente motivo: En almacén. Rehusado no paga importe. 9 días después no he recibido más noticias ni el reembolso del pedido que nunca recibí y por el que no debería pagar nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de junio de 2024 solicité la reparación de las barreras de protección del mueble litera juvenil en el que duermen mis hijos de 6 y 4 años. Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de que nos mandaron unas barreras de repuesto para la litera de arriba, dejaron sin solucionar el problema de la litera de abajo, que pasa por cambiar el somier completo de la cama. Llevamos cinco meses esperando y mi hijo de 4 años duerme sin cabecero. No obstante, debo transmitir nuestro profundo descontento con unas barreras de protección endebles que no funcionan bien y no han dado más que problemas. Creemos que nos deben aportar una solución duradera, ya que el mueble no cumple su función sin las barreras (los niños no pueden dormir sin protecciones) ni con otro sistema (ya que no podría cerrarse el mueble y quedaría como una litera normal, cosa que si hubiésemos querido, no habríamos comprado un mueble-cama para ahorrar espacio). SOLICITO un solución rápida y definitiva a este problema. Sin otro particular, atentamente.

El día 25 debía llegar el paquete,estamos a día 5 y no llega absolutamente nada,llamo att cliente y no saben responder el motivo,se ha cambiado la entregas de día y hora 4 veces en una semana,empresa inadmisible Pedido C24102100421876

EL DÍA 28/10/24 REALICÉ UN PEDIDO NUMERO 8426904171639 , PASADO EL TIEMPO DE ENVÍO Y RECEPCIÓN QUE INDICAN EN SU WEB, Y TRAS NO RECIBIR EL PEDIDO, ENVÍE UNA SERIE DE CORREOS PREGUNTANDO POR MI PEDIDO, Y TODO DENTRO DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS POR LEY, A LOS CUALES NO CONTESTARON, Y JAMAS RECIBÍ MENSAJE ALGUNO. ANTE ESTA SITUACIÓN Y TRAS HABERME INFORMADO SOBRE SU EMPRESA, QUEREMOS PONER DE MANIFIESTO QUE HEMOS SIDO ESTAFADOS POR ANTILIA SOLUCIONES S.L. CIF: B88298336 - MEGADIETETICA. SOLICITAMOS DE INMEDIATO LA DEVOLUCIÓN DE NUESTRO DINERO POR LA MISMA VÍA QUE LO PAGAMOS.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 1 de septiembre realicé el pedido 773072515, en el cual antes de cancelar, dentro del periodo establecido y sin haberme realizado el envío, indiqué financiación con Cetelem. El problema viene al indicarme en su app que el reembolso se ha emitido pero en Cetelem me comentan que el contrato 4003222392 no está cancelado y hastá el momento me han cobrado 2 cuotas de 45,52. SOLICITO que All Zone realice el reembolso pendiente al contrato de Cetelem nº 40032223921818 que consta a mi nombre para su cancelación y me sean devueltos los importes cobrados erróneamente de 45,52 de octubre y 45,52 de noviembre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de Digi, Me dirijo a ustedes con un alto grado de frustración y enfado debido al pésimo trato que he recibido en relación con mi solicitud de instalación de fibra óptica, que realicé el pasado 13 de septiembre. A día de hoy, más de un mes después, no he recibido ni la instalación ni ninguna comunicación de su parte. Es absolutamente inaceptable que, tras este tiempo, aún no se haya cumplido con el servicio que contraté, ni siquiera se me haya informado de una fecha aproximada de instalación. Además, lo más indignante es que, en lugar de recibir respuestas claras y soluciones eficaces, soy yo quien tiene que estar detrás de ustedes constantemente, esperando una respuesta que nunca llega. La única contestación que he recibido ha sido siempre la misma, sin ningún avance ni compromiso real por parte de Digi. Este tipo de actitud, totalmente negligente y desconsiderada, no tiene justificación alguna. Exijo una solución inmediata a este problema. No voy a tolerar más demoras ni excusas vacías. Solicito una indemnización por los perjuicios que este incumplimiento me ha ocasionado, así como una fecha concreta para la instalación de la fibra óptica. Quiero una respuesta clara y definitiva en las próximas 24 horas, de lo contrario, tomaré las medidas necesarias para hacer valer mis derechos. Quedo a la espera de su pronta respuesta, esperando que esta vez no me vuelvan a ignorar ni a dar largas.

Hola buenos días. Adquirí una Dyson Airwrap Complete Long por el importe de 434.99€ el dia 4 de Agosto de 2024 . Era un regalo para mi pareja, ya que nuestro aniversario es el día 10 de octubre. Cuando recibí el paquete todo parecía bien, con sus pegatinas de Dyson, numero de serie, etc. Obviamente, al ser un regalo, no abrí el producto. Llegó el día 10 de octubre y le di el regalo a mi pareja. Todo bien embalado, los accesorios, la caja, todo parecía original hasta que llego el momento de usarla. Vemos que los accesorios no encajan correctamente, pensamos que al ser nueva, pues estos entrarían un poco mas forzados pero en videos y comparativas que veíamos, entraban muy fácilmente. Ahí empezamos a sospechar algo y al momento del uso fue cuando dudamos de se si trataba de un producto original ya que no funcionaba como debería. Ante la duda, nos acercamos a unos grandes almacenes donde la tuvieran expuesta, y efectivamente, tanto en calidad de materiales como acabados, mi producto es una falsificación a pesar de ser una copia exacta de Dyson. Me puse en contacto con Miravia a través de su soporte de chat , y me comentaron que tenia que contactar con el vendedor. Para mi sorpresa había desaparecido, por lo que no hay manera de contactar con el. La tienda tenia buenas valoraciones y por lo cual, me fie a la hora de hacer mi compra. Me vuelvo a poner en contacto con Miravia y me comentan que ellos le escriben para solucionar el problema pero que debo de esperar 48 para que conteste, cosa que no hizo obviamente. Tuve que esperar casi una semana para que me hicieran un poco de caso por que aun pasando esas 48h me decían que tenia que esperar. Al cabo de estar escribiendo todos los días, dicen que van a escalar mi caso al departamento responsable, me mandan un email al que tenia que contestar exponiendo mi caso, incluyendo fotos del producto original y del mío, en el que dentro de los próximos 3 a 5 días laborales me contestarían, eso a día 15 de octubre. Hoy día 5 de noviembre, todavía no se nada , a pesar de hablar con ellos me dicen que no pueden hacer nada y se lavan las manos básicamente y no tengo otra forma de contacto. Ni si quiera se molestan en ayudarme o a avisar algún responsable. Quiero que me devuelvan mi dinero integro, ya que yo pagué por un producto original y he sido estafado, Miravia lo sabe y les da igual. Si tengo que enviar el producto, será con los gastos pagados y sin que me suponga un gasto extra.