Buenas tardes,
soy clienta de Securiats Dierct, desde hace mas de 20 años, tuve la cerradura electrónica que tenían hace 5 o 6 años, y me la quitaron uds., porque tuvieron problemas con este tipo de cerradura, la mía iba bien. Me dijeron que cuando la volvieran a tener, me la volverían a instalar, porque yo ,ya la había pagado y no me devolvieron el dinero. En marzo de este año 2024, al ver la publicidad de que volvían a tenerla, los llame, y le dijeron, que hasta Septiembre, no tenían existencias. En Septiembre volví a llamar y me dijeron lo mismo, pero hasta final de año, y ahora me dicen que hasta el año que viene. Se que me están dando largas, porque tengo conocidos, que se la han instalado.
Los he llamado en varias ocasiones por teléfono, y no tengo pruebas de las llamadas, todo y que en esas llamadas puse reclamación, supongo que como dicen les debe quedar constancia, las tendrán registradas, porque dicen que quedan grabadas, por lo tanto, quedara constancia de ellas.
No se que mas puedo hacer, ya les dije que o me devuelven el dinero que pague o me la instalan de nuevo. Si ud.
DATOS: AMPARO CANOVAS PASCUAL
DNI:37.791.572L
USUARIO SECURITAS : 1169496
Saludos y muchas gracias de antemano.
