Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Devolución de los productos que faltan en el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha [……19/12/2024.] adquirí en su página web [diversos productos y después de una reclamación por el retraso de la entrega , cuando llegó el pedido faltaban dos productos ,reclamo la devolución de esos dos productos….] el producto […aromax eco 4 y aromax eco 10...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. S.
02/01/2025

Pedido con artículos faltantes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de diciembre recibí un pedido con número 71097669 de Carrefour con artículos de juguetes el cual eran 7 artículos de los cuales solo recibo 4, justamente lo recibí lo abrí llevandome la sorpresa que faltaban 3 artículos, inmediatamente llamo a atención al cliente y pongo una incidencia de la cual supuestamente tardarían de 24/48 en contestarme, después de más de 15 días sigo sin obtener una respuesta. Llamando y poniéndome en contacto vía WhatsApp con atención al cliente y la única respuesta que obtengo es que está en el departamento correspondiente y que tienen que mandarme un correo. SOLICITO que por favor tengan en cuenta está reclamación formal ya que están jugando con mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. M.
02/01/2025

Servicio cobrado no contratado

Buenos días en los últimos meses he detectado el cobro de una suscripción a la que no me di de alta ni he autorizado. Intento meterme en la página y me indica que no estoy registrado ni nadie con mi correo por lo que no puedo cancelar la suscripción por allí. Ruego la devolución y cancelación del servicio DV PASS AVAST TECHNOLOGIES AVAST PREMIUN de un importe de 9€

Resuelto
A. T.
02/01/2025

Problema con la devolución

Buenos días, el motivo de este mensaje es debido a que realicé un pedido online y por motivos de talla he procedido a su devolución. Llevo una semana de espera para la recogida del paquete, por lo que cada día son más los días que pasan y todavía no lo han recogido. Que está pasando? Necesito realizar la devolución del pedido

Cerrado

No me quiren activar el servicio

Llevo desde el jueves 19 de diciembre sin servicio en rcable y no me quiren activar el servicio por eso que ría cambiar de compañía

Resuelto
E. G.
02/01/2025

Problema con TV Vodafone

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas, He estado durante varios días sin poder ver la TV por un problema de Vodafone con la aplicación (hay varias incidencias abiertas) y me dijeron que me iban a compensar. No me han compensado y lo que me dicen es que si hay problema en la TV de Vodafone no se compensa nada

Resuelto
C. V.
02/01/2025

Recibido paquete de comprar online sin el artículo en el interior

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de diciembre de 2024 adquirí en su página web el producto Apple Airpods Pro con mi tarjeta de clientes de El Corte Inglés. El pasado 17 de diciembre, con un retraso considerable de 7 días, recibí el paquete correspondiente a dicho pedido, no obstante al abrir dicho paquete, el artículo adquirido no se encontraba en el interior. Después de la sorpresa de no encontrar el artículo, al inspeccionar el paquete, observé que éste había sido manipulado por la parte de abajo, por donde todo indica que el producto fué extraido del interior del paquete previo a la entrega. El 19 de diciembre me dirigí a uno de sus centros donde me indicaron que pusiese una reclamación en el mail clientes@elcorteingles.es así como en la app de clientes del corte inglés a través de la compra, cosa que hice y se me asignó el siguiente número de caso: 13893655. Como cliente suyo y llevando muchos años comprando a través de su financiera, me veo totalmente defraudado y desprotegido, ya que desde la fecha no he recibido ninguna respuesta por su parte. Por este motivo me veo en la necesidad de reclamar a través de este medio, teniendo que invertir mi tiempo y dinero en esta reclamación. Adjunto documento de compra y fotos del paquete recibido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Problema Subida de Potencia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para un aumento de potencia SOLICITO, que en la zona que vivo y que vive mucha gente cambien el transformador o el trenzado de cables para poder aumentar la potencia de luz sin problema. Ya que llevo 6 meses detrás y ni caso. Creo que pago unos recibos y unos impuestos para que pongan y arreglen problemas que afectan a la gente y que haciendo frío no se pueda poner un miserable calefactor, en cambio para poner luces navideñas por toda la ciudad si hay potencia no?? Lo veo injusto no sé vosotros. Además tenéis una miserable oficina en Villajoyosa pequeña y que tienes que venir a las 7 la mañana para poder coger número en condiciones por no contratar a una ayudante a la pobre chica que está sola. La zona es por Mediases en Villajoyosa. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. D.
02/01/2025

Entrega falsa, solicitud documento oficial de entrega

Buenos días ecoscooting, habéis dado como entregados 2 paquetes míos el día 30 de diciembre en un sitio llamado CITIBOX. A nombre de Shaila Díaz Garrido 010030000006195716 010030000005970793 Yo no tengo los paquetes, solicito un documento oficial de entrega del paquete sellado por ústedes en el que conste donde y a quién han entregado los 2 paquetes, ya que citibox no existe en Vitoria (Alava). Gracias, saludos EMAIL: shailadg@hotmail.com

Resuelto
C. M.
02/01/2025

NO FACTURACIÓN DESDE JULIO 2024

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Procedo a rescindir el contrato con ustedes por la poca profesionalidad. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Resuelto

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