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Problema con TV Vodafone

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

E. G.

A: VODAFONE ESPAÑA

02/01/2025

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas, He estado durante varios días sin poder ver la TV por un problema de Vodafone con la aplicación (hay varias incidencias abiertas) y me dijeron que me iban a compensar. No me han compensado y lo que me dicen es que si hay problema en la TV de Vodafone no se compensa nada

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: E. G.

02/01/2025

Estimado Sr. Gago, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que se ha procedido a realizar un abono por importe de 1,16 € (impuestos indirectos incluidos) por los dias en los cuales no pudo disfrutar del servicio de televisión notificado en la incidencia 152413530. Dicho importe será descontado de su próxima factura. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: jue., 2 de ene. de 2025 9:31 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Problema con TV Vodafone[Case: 0015WaKPJ7E77JNJ- 00] Problema con TV Vodafone ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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