Estimado Sr.
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, indicarle que el servicio de avast es un servicio de antivirus que contrata/activa el cliente a través de dicho proveedor.
De igual forma indicarle que si no desea la suscripción puede cancelarla accediendo a sus suscripciones y haciendo clic en anular/cancelar suscripción.
Informarle que los cargos aplicados en factura son correctos en función de la suscripción activada no procediendo su anulación.
Por último comunicarle que cualquier duda/reclamación/consulta/devolución debe realizarla a através del proveedor de dicho contenido.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Remitente: reclamar@ocu.org
Enviado: jue., 2 de ene. de 2025 9:31
Para: ac_gestionweb@vodafone.es
Asunto: Servicio cobrado no contratado[Case: 0015WaKPJ7E77JNG- 00]
Servicio cobrado no contratado
