Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido un producto y ustedes me han entregado otro diferente. Yo adquirí la experiencia SORPRESA POR EUROPA y ustedes me han dado un viaje sorpresa a AFRICA, la pestaña a la que yo accedí en ningún momento daba indicios de que el destino fuera una ciudad fuera de EUROPA. SOLICITO el reembolso integro de mi experiencia SORPRESA POR EUROPA, y de los gastos derivados del traslado hasta MADRID para coger los vuelos. Ya que os comunicamos que no vamos a realizar ese viaje debido a que no es el producto nosotros adquirimos. Volvemos a recalcar que nosotros seleccionamos la pestaña de SORPRESA POR EUROPA, no existía una pestaña que indicara EUROPA + AFRICA, en cuyo caso no lo hubiéramos contratado. Nosotros vivimos en TARIFA (CADIZ) a 15 kilometros de TANGER, evidentemente NUNCA hubieramos adquirido ese viaje y menos teniendo que desplazarnos hasta MADRID, con los gastos que conlleva. Al día siguiente de adquirir el producto SOPRESA POR EUROPA, al enseñarselo a unos amigos interesados nos dimos cuenta que entre las ciudades de EUROPA, aparece un PAIS, ya no una ciudad, que no es ni siquiera de EUROPA. En ese mismo instante nos ponemos en contacto con ustedes vía email, para informar de este defecto y nos indican que ya no se puede hacer nada que los billetes están confirmados, pero no nos indican en ese momento que ya nos ha "tocado" justamente el destino ERRONEO por el cual estamos reclamando. Tenemos que esperar dos días mas para enterarnos de que no vamos a una ciudad de EUROPA como hemos contratado si no que con lo que nosotros consideramos mala fe, nos ha "tocado" TANGER, justamente lo que informamos que no queríamos y que es un error porque insistimos TANGER y MARRUECOS no son EUROPA. Tanto es así el error, que ni siquiera aparece TANGER, si no MARRUECOS como pais. Recalcamos nuestro deseo de que nos reembolsen el impoporte integro tanto de la experiencia SORPRESA POR EUROPA, como de los gastos del desplazamiento hasta MADRID para coger los vuelos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 12 de agosto de 2024 inicié una conversación con AUTOS YABISA SL, taller de reparación de vehículos Citroën para reparar mi vehículo (DS4). Ellos me dijeron que ya que mi vehículo procedía del 2017, tenían las piezas necesarias para repararlo y así se hicieron responsables. Empezando, me dieron fecha para el 05 de septiembre de 2024, mi coche lleva en el taller desde ese mismo día y aún sigue sin estar reparado. Me confirmaron en octubre que habían encontrado el fallo del coche (depósito de la urea, sin comentar que el coche había dado fallo en el inyector del add blue hace menos de un año) y procedían a repararlo. Cuando repararon el vehículo con la pieza que supuestamente era, me dijeron que el coche seguía dando fallo y que tenían que seguir haciendo diagnósticos hasta encontrar el fallo, que no sabrían cuanto tiempo sería, ni cuanto dinero. Así, también que tenían que hablar con soporte técnico de DS para que les ayudaran con el fallo. ASÍ LLEVO UN MES MÁS, EN TOTAL TRES MESES sin vehículo, tampoco me dan NINGÚN VEHÍCULO DE SUSTITUCIÓN.

Solicité un préstamo por la web el domingo 10/11/24 el cual no me llegó ese mismo día , asumí que era por ser domingo El lunes al no llegarme el préstamo llamo. Moneyman y para mi sorpresa tienen una incidencia la cual no reflejan ni informan de ella a través de la web , lo cual me hace un perjuicio de tener que solicitar el dinero en otro sitio ya que ellos no pueden Mi sorpresa es que a día de hoy martes 12/11/24 siguen con la incidencia pero no me dejan anular esa solicitud de préstamo la cual ya no es de mi interés porque ya lo solicité en otro sitio QUIERO QUE ME ANULEN LA SOLICITUD DE ESE PRÉSTAMO

En la fecha 26/07/2024 (viernes) tuve una fuga de agua en mi vivienda y el seguro me envió un fontanero que picó la pared y no encontró el problema, dado que era fin de semana me dijo que no podría volver hasta el lunes, cosa que nunca sucedió, por tanto, estuve con el agua cortada casi un mes (sin poder residir en mi vivienda) hasta que llamé a un fontanero para que me arreglase la avería. En agosto acudió un perito a valorar los daños y me dijo que la empresa se pondría en contacto conmigo.Tras no recibir información de ningún tipo, en la fecha 6/09/2024 y tras una llamada efectuada por mi parte, se me informa vía telefónica de que se me abonará una indemnización, calculada por su empresa de 305 Euros, correspondiente a la parte proporcional de la reparación; cantidad que cambia cuando en la fecha 12/09/2024 efectúo otra llamada para interesarme por el ingreso de la indemnización (ya que no lo he recibido en cuenta en la fecha de hoy), indicando uno de sus teleoperadores que el abono será de 373 Euros. Con fecha 16/09/2024, repito la llamada al no tener el ingreso y me dicen que ha habido un problema con la orden de pago, por lo que me remiten a la gestora asignada a mi expedientey solicitan que se ponga en contacto conmigo. Tras haber hablado con seis personas diferentes en las fechas 18/09, 20/09/, 30/09, y 03/10 en las que solicito de manera expresa y urgente que doña Cxxxx Fxxxxx se ponga en contacto conmigo, sigo sin saber nada de esta señora y por supuesto del dinero. Tras haber recibido un sms y en mi correo electrónico, con fecha 23/09/2024, la siguiente información: "XXXXXXX, en relación con el parte PRXXXXXX de tu Seguro de Hogar Seguro, te informamos que vamos a indemnizarte con 305€, según el siguiente desglose: Parte proporcional de reparación comunitaria Daños en parquet de pasillo En los próximos días recibirás el dinero en la cuenta bancaria donde se encuentran domiciliados los recibos de tu Seguro de Hogar Seguro. " en la fecha 04/10/2024 pongo una reclamación por escrito en la que solicto me informen del estado de mi expediente. El día 08/10/2024 me indican por correo electrónico que mi expediente se ha paralizado porque no he aportado facturas o fotografías de la reparación. (yo no había reclamado cantidad alguna, sino que fue propuesta por los daños valorados por el perito de su compañia), a lo que le contesto esto mismo y les exijo que envíen a un profesional a reparar los daños que provocó su fontanero. En la fecha 23/10/2024 recibo una llamada del departamento de calidad en la que Jxxxx del Pxxxxx se identifica como mi nueva gestora y me solicita otra vez la documentación, enviada por mi parte en la fecha 28/10/2024. El día 30/10/2024, esta misma persona me escribe y me indica que ha recibido la documentación, procederá a revisarla y me contestará; como no recibo respuesta, y tras varias llamadas telefónicas, escribo en la fecha 08/11/2024 para solicitar información sobre mi expediente y me contestan el día 11/11/2024 lo siguiente: "Buenos días Tras conversación mantenida, confirmamos que ha recibido la indemnización y que esta todo correcto y terminado. Además, me indica que ya han realizado los trabajos y que finalmente no aplican estética Muchas gracias por haberme entendido. Un cordial saludo" A lo que evidentemente le contesto indicando que a mi no me han indemnizado ni han hablado conmigo, poniendo además una reclamación, en esa misma fecha por vía telefónica. Ya el día 12/11/2024, la misma persona vuelve a escribirme solicitándome un número de teléfono para ponerse en contacto conmigo. Efectúo una llamada por mi parte en la que consigo comunicarme con ella y me indica que ella no es mi gestora, que estaba sustituyendo a un compañero que lleva mi expediente y que el correo del día 11 era para otra persona. Después de recordarle la llamada telefónica del día 23/10/2024 y de los sucesivos correos y de pedirle que compruebe el estado de mi expediente, me indica que no puede ya que ella no lleva mi expediente, sino su compañero Cxxxxxx Mxxxxx, y lo máximo que puede hacer es pasarle una nota para que se ponga en contacto conmigo. Después de casi cuatro meses de tomadura de pelo y de que nadie haya pasado siquiera a reparar los daños ocasionados en la pared, solicito que se me ingrese la cantidad propuesta por su perito y se me indemnice por los perjuicios ocasionados, ya que por haber estado a la espera de su resolución he tenido que desplazarme a diario a más de 60 kms para poder pernotar en mi segundo domicilio

En referencia al pedido 071809038. Ha pasado más de 40 días desde que se me notificó la cancelación del pedido. El 14 de octubre me comunicasteis por email que el reembolso ya se habia emtido (ref. 287477) Los 728€ de la compra cancelada todavía no se encuentran reflejados en mi cuenta bancaria a día de hoy 12 de Noviembre. Os he enviado numerosos email al respecto y no hay accion por vuestra parte.

El día 30/10 hice un pedido online en la tienda Druni. El día 5/11 me notifica "Sending" que ese mismo dia recibiría mi paquete. Desde ahí no he recibido el paquete ni ningún contacto por parte del transportista ni de Druni. Me he comunicado con Sending y Druni sin recibir solución. Hoy me dice Druni que el transportista le confirma que ha extraviado mi pedido, lo ha clasificado como "Falta definitiva" y que me lo han reembolsado. Les pido que me envíen el comprobante y me dicen que me lo envían por email. No he recibido ni el comprobante, ni el reembolso ni nada. Es una estafa. Quiero mi dinero de vuelta, es una verguenza.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/11/2024 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto Inmunoglukan P4H Jarabe 250ml Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1.Confirmación de pedido 04/11/2024 2. Correo reclamando el producto SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Tamara Rodero Malmierca

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/09/24 acepté una contra oferta para permanecer en la compañía con un compromiso por la parte locutora que al día siguiente tendría instalada la fibra, a la semana aún no había venido ningún técnico y seguia sin el servicio. A los 12 días llamé para disentir el contrato por el cual había renovado ya que no se cumplía lo acordado en el y volviendo al contrato anterior para poderme ir con otra compañía, dado que no se aportaban soluciones y se dependía de un tercero en la instalación( Movistar ). Haciendo una portabilidad a digi el día 18/10/24. Con el que empecé el servicio móvil y de fibra. Y el día 30/10/24 el de fijo. SOLICITO que no se aplique ninguna penalización por permanencia, se me indique donde devolver el terminal que me regalaron y que se me aboné el dinero cobrado por un servicio no disfrutado. Sin otro particular, atentamente. Carlos

El próximo 17 de diciembre de 2024 debo someter a mi hijo Emilio Escala Baras de 9 años de edad, y también asegurado de Sanitas a la segunda operación de oído para "Vaciamiento petromastoideo con complicaciones cerebrales, venosas o laberínticas" y "Timpanoplastia con reconstrucción timpano-oscicular" tras la que ya se le realizó el pasado 6 de marzo de 2023 (Timpanoplástia y Cirugía del Colesteatoma) Como parte de dicha segunda operación, y siguiendo las indicaciones del médico que va a realizarla, es necesario la implantación de una serie de prótesis valoradas en 449,72 €, para conseguir el pleno funcionamiento auditivo del oído, y el dejar de sufrir las dolorosas infecciones de oído. El pasado 16-oct-2024 envié un correo a atencionclientes@sanitas.es para ver cómo gestionar le pago de dichas protesis. Cuál ha sido mi sorpresa cuando recibo un correo de reclamaciones@sanitas.es el 05-nov-2024 informándome que, aunque la operación si está cubierta por mi seguro, las prótesis, que son imprescindibles para la operación, no. Mi reclamación es debido a que no se especifica en ningún apartado que la operación a la que debo someter a mi hijo sólo esté cubierta parcialmente, por lo que sigo esperando la forma de proceder para gestionar el pago de las prótesis necesarias. Saludos

Nos han cobrado 60€ por maleta de mano, dice que las medidas han cambiado, me parece perfecto pero pagar 60€ es abusar, porque pagar 120€ entre mi pareja y yo por dos maletas pequeñas (ropa para 3 días) es un robo armado. He facturado para la vuelta con otra compañía y me han cobrado 6€ por maletas (precio razonable)