Últimas reclamaciones

El día 13/02/2025 a las 20:57h hago un pedido a través de la app de KFC y me realiza el cobro del pedido con la tarjeta, al volver a la app después de haber pagado veo que el pedido no se había procesado con lo que no me llegó jamás. Llamo a atención al cliente pero nadie me lo coge, envío varios correos y tras una semana de varios correos e intentos de que alguien me resuelva mi incidencia no hay una respuesta. Denuncio la falta de atención hacia el cliente, nula, y la falta de poder hacer una reclamación a través de ellos. Si ponen un servicio de pedios en una app debe haber una respuesta adecuada al servicio que das y en ste caso no tienen los medios adecuados para dar dicho servicio.

puse una incidencia porque mi electrodomestico dejo de funcionar el dia 24 de enero, me solicitaron un video de la averia, una foto del numero de serie y la factura, lo traslado todo correctamente menos el numero de serie que no tiene la freidora ya que la empresa lo pone con una etiqueta de papel pegada a la freidora y en mi caso como limpio semanalmente la freidora hasta con desengrasante la etiqueta con el numero de serie se a borrado y no se lo puedo facilitar. hoy dia 20 de febrero aun estoy esperando que me den una solucion para una freidora que tiene 3 años de garantia, que vale 50 euros y que no se estan haciendo cargo y que se saltan de un departamento a otro sin mas solucion que darme son una verguenza de marca que el servicio de posventa lo tienen por el suelo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación debido a un incumplimiento en la prestación de un servicio contratado . En diciembre de 2023, contraté un servicio de gestión de redes sociales y, posteriormente, adquirí paquetes mensuales de publicaciones . En junio de 2024, realicé el pago correspondiente a dicho servicio, pero no se llevó a cabo la prestación . Al contactar con la persona responsable para solicitar una compensación , esta se ha negado sin ofrecer ninguna solución . He intentado resolver el problema por la vía amistosa sin éxito, por lo que recurro a la OCU en busca de asesoramiento y mediación para hacer valer mis derechos como consumidora. SOLICITO la intervención de la OCU para que se gestione la prestación del servicio o la devolución del importación abonado en junio de 2024. Sin otro particular, quedo atenta a su respuesta. Atentamente, MIR

Adquirí unos billetes de iryo a través de trenes.com y cuando los ley bien comprobé que no podía llevar maletas XL con la tarifa adquirida. Llame para por teléfono para incluir equipaje y que para hacerlo debía adquirir otros billetes mediante trenes.com con la tarifa que permitía equipaje XL y cuando los tuviese cancelara los billetes que adquirí originalmente. Al querer hacer esto que me indicaron no podía sacar billetes en el mismo tren y horario que los billetes que ya tenía. Llame a iryo y me indicaron que ese tren tenía muchas plazas libres para la tarifa que yo necesitaba. Volví a llamar a trenes.com y no me daban solución. Tuve que perdonarme en la oficina de iryo de la estación y allí tras solicitar a su superior la persona que me atendió, logró emitirme otros billetes y para ello tuvieron que desbloquear el billete original. Tuve que pagar por esta operación 82,68 € más que el importe pagado por los billetes originales

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] no se ha realizado la revisión de la caldera correspondiente al año 2024 SOLICITO […].  Que vaya un técnico a hacer la revisión de la caldera lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 07 ene 2025 20:59:43 adquirí en su página web el producto Xiaomi Redmi 14C Smartphone Han pasado 44 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen 5845K que yo no he consumido y no parece posible por las siguientes circunstancias pagar 564.91 euros por mi CUPS ES0234202001372370CG del suministro. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer 19/2 recibí una llamada de mi compañía telefónica diciendo que me cambiaban la tarifa que tenía hasta ahora por otra más alta y permanencia de 12 meses y esto se ponía en marcha el mismo dia a las 00:00, por causas por motivos internos de la empresa y que como mucha gente se había quejado había intervenido OCU para proteger los derechos del cliente y por tanto concederme, si me oponía al cambio de tarifa, el que me llamaran de otras compañías de telefonía para ofrecer sus ofertas y poder escoger la mejor para mi. Efectivamente me llaman diciendo que son de movistar ofreciendo una tarifa muy cara, la segunda compañía fue yoigo también con una tarifa excesiva y la última fue vodafone con una tarifa bastante parecida a la que tenia con mi compañía. Acepto esta última, me piden los datos, nombre, dirección, nº DNI y n° de cuenta bancaria. Me dan un código y me dicen que hoy recibiré una llamada en la que me darán este código para verificar que son ellos y confirmar la portabilidad. Seguidamente me llama mi compañía diciendo que ha recibido un aviso de portabilidad de otros y que, y aquí es cuando empiezo a sospechar, si me vuelven a llamar de mi compañía que cuelgue inmediatamente porque si estoy más tiempo de unos segundos entenderan que he aceptado el cambio de tarifa. Que seguro de otro departamento i tentarían hacer lo posible para recaptarme de nuevo ofreciéndome algo que luego no sería cierto y yo ya estaría atada los 12 meses de permanencia. Al colgar llamé de inmediato a mi compañía en donde me negaron que se cambiaran las tarifas y que desde hacia pocas semanas estaban recibiendo llamadas de sus clientes con el mismo problema que el mio. Advertí que no aceptaran ninguna portabilidad de otra compañía y llamé a OCU donde me confirmaron ellos no tenían nada que ver. El gabinete jurídico del mismo me dirigió hacia esta plataforma para poner esta queja. SOLICITO : Que bajo ningún concepto vodafone acceda a la portabilidad con mi nombre ya que no doy consentimiento en absoluto a la misma. Sin otro particular, atentamente. MGP 20 de febrero de 2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete con código de expedición 1064010379 aparece como entregado y yo no lo he recogido. SOLICITO sea devuelto para el reembolso . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 18 me avisaron que me iban a entregar un paquete entre las 13.30 y las 15.30. Por lo que organicé mi día para estar 24h en mi casa sin salir. A las 14.17 me llega un mensaje de que "no han podido entregar el paquete en mi domicilio" y que lo llevan a un punto de entrega. Alegaban que no estaba, lo cual fue mentira, porque no salí ni un solo minuto de mi domicilio. Llamé esa misma tarde y me dicen que da la orden para que me lo lleven a casa. Compruebo el seguimiento y después de la orden cambian nuevamente el estado del envío a "en espera de recogida por el cliente" El día 19 no traen el paquete. En el seguimiento continúa en el punto de entrega. Vuelvo a llamar, me indican que espere, que el día 20 llegará como muy tarde. El día 20 no lo traen. El paquete continúa en el punto de entrega. Llamo, me indican que vuelva a esperar 48h más. No cambia nada en el seguimiento tras la supuesta "orden del operador" sigue poniendo "en espera de recogida por el cliente" SOLICITO QUE ME ENTREGUEN MI PAQUETE lo antes posible. He pagado por este servicio y es inexcusable el trato que estoy recibiendo por esta empresa. Sin otro particular, atentamente.