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Problema con devolución

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Tu reclamación

A. C.

A: FRANK STORE

06/01/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque uno de sus jerseys venía con defectos en su hilaje en varias zonas del jersey. La tienda niega haberlo enviado en ese estado pero al abrir el paquete, yo encuentro el jersey tal como he expuesto anteriormente. SOLICITO que aceptéis la devolución y me reembolseis la cantidad correspondiente al jersey.  Sin otro particular, atentamente. Antonio

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 20 enero 2025

FRANK STORE

A: A. C.

22/01/2025

[1] HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE ANTONIO C HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE ANTONIO CEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviadadirectamente a su empresa por email a través de nuestra plataformaonline Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones adistintas empresas para que estas puedan solucionarlas de formaamistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR?Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar nidestinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correctarecepción de su respuesta:@@REF_ID@f5ea27b09153fc4adc@REF_ID@@Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de estaplataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen seapositiva.IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno denuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada comopública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será.Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles ensu respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? [2] RECLAMACIÓN NOMBRE DEL CLIENTE ANTONIO CALDERON DE LA BARCA CORRALIZA NÚMERO DE FACTURA 14370 NÚMERO DE CASO 11791646 NATURALEZA DEL PROBLEMA Otro DESCRIPCIÓN DE LA RECLAMACIÓN Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque uno de sus jerseys venía condefectos en su hilaje en varias zonas del jersey. La tienda niegahaberlo enviado en ese estado pero al abrir el paquete, yo encuentroel jersey tal como he expuesto anteriormente.SOLICITO que aceptéis la devolución y me reembolseis la cantidadcorrespondiente al jersey. Sin otro particular, atentamente.Antonio Adjuntos * PHOTO-2025-01-02-19-08-40.jpg [3]trackingId:__START_HIP_IDENTIFIER__@eyJjb21wbGFpbnRJZCI6IjlhNGFiMWM4NTc4NWJjNzk4NiIsImVtYWlsSWQiOiIyMDI1MDEwNjIyMzAxMjM2Ml9DUElEOWE0YWIxYzg1Nzg1YmM3OTg2QGV1cm9jb25zdW1lcnMuY29tIiwidGFza0lkIjoiMDBUTUkwMDAwMGhnYUN1MkFJIiwidGFzayI6eyJzdWJqZWN0IjoiRElZIE5vdGlmIC0gTmV3IENvbXBsYWludCB0byBDb21wYW55IiwidHlwZSI6Ik5vdGlmaWNhdGlvbiIsImZyb20iOiJDb25zdW1lckFzc29jaWF0aW9uIiwidG8iOiJDb21wYW55Iiwic3RhdHVzIjoiT3V0Ym91bmRDb21wbGFpbnRBcmVhIiwiYWN0aXZpdHlUeXBlIjoiT3V0Ym91bmQiLCJhY3Rpdml0eU9yaWdpbiI6IkNvbXBsYWludEFyZWEiLCJhY3Rpdml0eURpcmVjdGlvbiI6IkNvbXBsZXRlZCIsIm5vdGlmaWNhdGlvblR5cGUiOiJDYWFTX05ld19Db21wbGFpbnRfQ29tcGFueSJ9fQ==@__END_HIP_IDENTIFIER__Saludos Cordiales, OCU TÉRMINOS Y CONDICIONES [4] POLÍTICA DE PRIVACIDAD [5]Links:------[1] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9Fs36zORDqQsSijuS4QQZfq6L21_r0-2BKllNItumTMe6MCy3fphP3f98el776b1xH9No6msqcGT2CS94KBG00KHeB2TR5OPJ2HhYdRhxaBqGCUg0JcGfvRsSwTkYwCRcuWmy0pFYUS6XmOCd0EOeTyVlJxj8wQ2XM1K7bSVFHjGXmICmMViE16ujgRaY-2F9g4CYH7htm9Dbqbmy3fGV5o4KUtL6bgFidC0jLh-2Bc8vAAEBesKHiZt1Iq0WDFwZdmtZZYBDEfhXxeR9xO4TB4Yhgld3aFtVOW3T54ysOl3Q-2FciE5fJ3jKEV8pNYl6ewp1ymT2IMasUrO1e-2BLGWIdZ6YPP-2FtAc-2F1HP9JVJL1ZLeIXXY8F3pGkxIgnM8BzkEXRkGChDCe2F5cVtCzzlk34IFHlHlnS88-2BCwtz9-2Bych-2FF-2BS4xHfGfoT9jTOM0j5zl9epFHYZZBPv8q10C8XkooZT9RHST1Ev9sxuuvJz4cGwB15iOyHOro3HiNz77cBUxUhhEmMOe7bYJGsJZK5KNjCvUeBaIkUbB4-2BquVn2S0fdaEa2ULHgBkyAy2-2Fd9dpk2teq5dOgyvE9Q6XMJcxtpNdmaECLEd2x11PVWQhclOZLPfMO0uUTYlKbwIvOHTuc-2BC4yGT4hOz0qzAw1Iy6YP2zvSRCjmHW0MMPDqp8BP1mxGSExow0DsdbQlzqm4japFruqDcJZi3dut5A9em2o4kvkfa4LTqSahdmqY9HbqC73ahfdpELhD7i4xGsZKkFiIjb4J5JPbqQMuKppwGHZK-2Fqv9DihLbJsmpcMQUVlBEP6EYKMfEVrvzmw-2BvnvwuOWYGyfGhkdAn6q-2F5h3whewOPQRgQjT5pOUBlujv 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