Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El dia 17/12/2024 realize una compra de un telefono movil XIAOMI, despues de 2 meses de envios de emails reclamando esta terminal, seguimos con la misma situacion (que si es un problema logistico, que si no tienen fecha de recogida de la mercancia por parte del transportista...), todas excusas de mal gusto. Diganme la verdad de una vez, por favor gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias , consumo smarth no coincide , no gastamos ni 600 de voltios por histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día 20/02/2025, recibo una llamada de una teleoperadora suya, afirmando ser de Naturgy. Esta teleoperadora me comenta que de cara a mejorar mi actual contrato con Naturgy y recibir hasta 50% de bonificación en mis facturas, me insta a firmar mediante sms, documento para poder hacer uso de mis datos personales. Que tras hacer indagaciones durante la llamada no confío en lo que me dicen procediendo a no firmar el contrato final de vinculación/contratación que me envía por sms ya que en el mismo, aparece el nombre de la empresa FACTOR ENERGIA y no Naturgy como debía ser. SOLICITO que aun no habiendo firmado el contrato de vinculación con la empresa pero sí el de uso de mis datos personales, PROHIBO EL USO de los mismos así como recibir llamadas procedentes de esta empresa. Todo ello debido a que la firma para dicho uso se ha efectuado tras ser engañado mediante llamada telefónica (la cual, según teleoperadora, esta siendo grabada) por hacerse pasar por mi compañía de luz (Naturgy) y no por lo que realmente era. Ni que decir cabe que si de esa llamada se ha podido vincular cualquier contratación con esta empresa, la misma se ANULE ya que no existe firma por mi parte. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30-09-2023 adquirí en Electrodomésticos Parraga de Molina de Segura, una secadora Haier. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09-01-25 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, ya que hasta en 4 ocasiones han fallado en su cita con su cliente, el cual soy yo, y del cual se están riendo. No adjunto factura, ya que ya se la remití. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/01/2025 adquirí en su página web www.conectpadel.com el producto PALETERO NOX AT10 COMPETITION XL COMPACT GRIS/NEGRO. Han pasado 31 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso ni respuesta a mis comunicaciones por email. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura de compra del producto. - Comunicaciones por email. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realize un pedido el allzone.es el 13/1 a dia 5/2 me dijeron que el envío se esta a procesando a dia de hoy 20/2 sigen sin enviar el pedido la empresa de trasporte ni a recogido el paquete al correo me mandan un mensaje copiado y pegado cuando intente contactar, ahora ya ni responden . al telefono de atención al cliente despues de 15 minutos de espera te cuelgan e llamado 6 veces en distintos horarios 1:30 perdida sus redes sociales tienen los comentarios deshabilitados. El numero de envio es (#287908947) Y el numero de seguimiento que me mandaron el dia 5 es (61000215992086) de la empresa de paquetería GLS a la cual no an echo entrega de ningun paquete en su pagina aparte de tener deshabilitado el chat el boton de cancelacion solo abre una ventana inficandote que llames al numero de atención al cliente el cual nunca cogen . Estoy desesperado ya que ni tengo la tablet que pedi ni el dinero ,era para los estudios de mi hija y ya no se que hacer

Pedido realizado el 18 de diciembre y cancelado el 17 de enero tras varios emails y llamadas mintiendo sobre la entrega. Ha pasado mas de un mes desde la cancelación y siguen mintiéndo con la devolución, que según ellos debió hacerse hace una semana. Les pides justificante de la transferencia bancaria de devolución y te dicen que lo único que pueden es transferir la reclamación a otro departamento. La falta de transparencia y profesionalizada en este tipo de negocios debería tener consecuencias, el dinero del consumidor no se puede retener por otros intereses. Muy oscuro todo esto.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/08/2023 adquirí a través de la plataforma Amazón (vendedor: Fontia Suministros SL ) el producto: Roca A5A9780C00 Colección Even Round - Columna de ducha termostática, Cromado. Adjunto los siguientes documentos:  1.- FACTURA COMPRA 2.-JUSTIFICANTE VISITA SERVICIO TÉCNICO El producto fue instalado correctamente tras su recepción, y ha estado funcionando bien hasta el pasado mes de enero-2025 que empezó a gotear por uno de sus lados, por lo que se contactó en fecha 27/01/2025 con el servicio técnico de ROCA, tras lo cuál, en fecha 29/01/2025 mandaron a un operario del Servicio Técnico Nieves para solucionar el problema. En dicha visita (de la que se adjunta justificante) el operario no pudo solventar el problema, por lo que tras la desinstalación de la columna, dejó cerradas las tuberías del agua de la ducha, y nos dijo que la solución pasaba por cambiar la grifería (columna) completa; ellos se encargarían ese mismo día de solicitar una nueva y cuando dispusieran de ella vendrían a instalarla . Desde entonces, hemos estado contactando telefónicamente al número 933.66.12.66 de la marca ROCA los días 05, 14, 17, 18, 19 y 20 de febrero sin que de momento nos hayan dado solución al problema. También hemos estado contactando telefónicamente con el número 91.865.03.71 del Servicio Técnico Nieves, que nos indican que no les han suministrado el producto y por ello no pueden proceder a su instalación. Llevamos 23 días sin la grifería de ducha, y sin poder hacer uso de la misma. No entendemos cuál puede ser el problema ya que a través de la misma plataforma de Amazón se puede seguir adquiriendo el producto, que dicho sea de paso, sigue anunciándose en la página oficial de ROCA a través de internet, por lo que deben disponer de él, o en su defecto debieran darnos la opción de facilitarnos un artículo actualizado equivalente al nuestro con las mismas prestaciones. En base a lo anterior: Solicito que procedan a sustituir el producto defectuoso que se encuentra en garantía, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

BBVA tiene una técnia que considero ilegal en la que no permiten que les pongas una reclamación a través de este sistema. Escribas la reclamación que escribas siempre vas a recibir el siguiente mensaje: Estimado Sr. López:Nos dirigimos a usted desde el Servicio de Atención al Cliente de BBVA, en respuesta al correo electrónico que nos ha remitido.Le informamos que la dirección de correo electrónico desde la que nos envía su comunicación no figura como validada en nuestra base de datos.A los efectos de acreditar su identidad para poder tramitar su reclamación, le rogamos que remita de nuevo su escrito, junto a su documento de identidad y nombre completo, desde la dirección de correo electrónico que tenga validada en nuestra base de datos.Puede consultar la dirección de correo electrónico que figura en nuestra base de datos o validar una nueva a través de las siguientes vías:- A través de su área privada en la app de BBVA pulsando en la parte superior derecha en MenúPerfilCorreo electrónico.- A través de su área privada en www.bbva.es pulsando en el menú lateral izquierdaMi perfilDatos personalesEmailModificar o Validar email.- Acudiendo a cualquiera de nuestras sucursales bancarias en horario laboral, de lunes a viernes de 08:30 a 14:15 horas.- A través de un cajero BBVA en España.- Contactando con Atención al Cliente Línea BBVA en el 900 10 28 01 (0034 91 374 73 68 si llama desde el extranjero).En el supuesto de no poder remitir su reclamación desde una dirección de mail validada en nuestra base de datos, le informamos que puede remitir una carta por correo postal al siguiente apartado de correos:Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVAApartado de Correos 159828080 de Madrid.Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o consulta en la que podamos ayudarle.Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente.Por favor, no conteste a este correo ya que no admite respuesta. Si en otra ocasión necesita contactar con nosotros, le recomendamos ponerse en contacto a través de los formularios que, para trasladar consultas, sugerencia o reclamaciones, se han habilitado en nuestra web BBVA.es.Situado en la página de inicio de nuestra web, localizar y marcar “Centro de ayuda”. Posteriormente, localizar y acceder por la opción que corresponda: “Tengo una duda” (enviando una consulta), “Quiero proponer algo” (enviando una propuesta) o “Tengo una reclamación SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTEEl Creo que como empresa deberían exponerse a reclamaciones de clientes como todas las demás.