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Publicidad engañosa y cancelación abusiva

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

D. P.

A: SAMSONITE ESPAÑA S.A.

06/01/2025

El día 25/12/2024, compré dos maletas a 20€ cada una, anunciado en el profil oficial del instagram de la compañía. Después de unos días recibo un correo que me cancelan el pedido, según sus cláusulas tienen derecho por ser un error de precio ( eran como dos modelos de maletas de 3 tamaños diferente y 5 colores de cada), publicidad engañosa para subir las ventas al final de año. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Directiva Europea 2011/83/UE, al recibir la confirmación y número de pedido y la confirmación del pago la compraventa es vinculante. Solicito el envío de los productos con los precios anunciados, confirmados y adquiridos legalmente, aunque llegan a cancelarse.


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