Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. C.
19/07/2024

Retraso en vuelo, personal y películas solo en inglés, escasa comida y mal servicio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [viaje de vacaciones de 7 personas, dos horas de retraso en el vuelo, sin ninguna explicación. A la hora de embarcar nos sirven comida, solo un plato: lasaña, bollo pequeñisimo de pan y una magdalena. Pedimos otro bollo de pan y nos lo niegan. Las peliculas solo pueden verse en ingles, sin sustitulos. VUELO DE 8 HORAS SIN NADA QUE HACER. A las 4 horas tuvimos que comprar unos sándwiches ya que teniamos mucha hambre. Los precios CARISIMOS. LA BEBIDA CALIENTE. Por 2 refrescos, 2 cervezas y 4 sándwiches nos cobraron mas de 100 €. Solicito el importe abonado durante el vuelo masbuna compensacion por la mala experiencia. Espero su respuesta Gracias …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. A.
19/07/2024

No quieren hacer la entrega

Llevo ya 4 días batallando para que realicen una entrega en la dirección de una tienda y su excusa es que no pueden acceder, cuando es completamente mentira. No pueden llegar hasta exactamente la puerta, como en muchos lugares, pero tienen zona de carga y descarga a 20 metros. Llamo y no contestan, el miércoles por la mañana conseguí hablar con ellos y me dijeron que dejaban todo anotado y tendría el paquete al día siguiente, mentira, van poniendo inaccesible y alargando la fecha de entrega día tras día, en cambio, un paquete mucho más pequeño, si lo entregaron sin problemas en el mismo lugar.

Cerrado
F. V.
19/07/2024

Plazo engañoso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 13.05.2024 realice el pedido SOW24/17879, 1 litro de aceite Castrol con un plazo, según su pagina WEB de inmediato. Llevo esperando desde entones a mi pedido, me he puesto en varias ocasiones en contacto con ustedes y siempre me dan largas. En la confirmación de pedido aparece como plazo de entrega el 22.05.2024 y en su pagina bajo el enlace https://www.eurobikes.com/aceite-moto-4t-castrol-power1-scooter-10w30-1l-c0423-5243 sigue apareciendo en stock. Si no tienen el material disponible por la razón que sea  no deberían indicar de forma engañosa que el plazo sea inmediato. No es posible hablar con ustedes de forma personal porque todo va electrónicamente. En las dos ocasiones me han enviado exactamente el mismo mail con la misma explicación. Yo, por otro lado, he pedido el mismo aceite a otro proveedor y me lo han suministrado de forma inmediata y como se indicaba, igual que ustedes, con un plazo inmediato. Por esta no deseo como ya me han ofrecido en su respuesta automática el abono, si no que cumplan con el compromiso comercial adquirido conmigo, teniendo en cuenta que el pago se realizo el mismo día del pedido. SOLICITO que se me suministre el pedido según su indicación de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. R.
19/07/2024

Estafado y eliminado mi perfil y tarjeta credito

Siendo usuario del programa desde 2017 más de cien ventas más de 200 votos positivos y habiendo pagado más de 300 euros en cargos no autorizados con mi tarjeta en destacados hoy pago por destacar anuncio y me eliminan mi perfil, tener 486 euros en monedero y una venta en marcha de 30 me eliminan el perfil diciéndome cada vez una excusa diferente pero amenazarme con decir si no eliminas las reseñas que has publicado no reactivado tu perfil ni cobrara nada....

Cerrado
E. M.
19/07/2024

Problema con la factura

Estimados/as señores/as: El pasado día contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional de pagar todos los meses la misma cuota del servicio de electricidad independientemente de lo que se consumiese. Esta mercantil ha incumplido dado que tras un año de servicio, sin previo aviso, nos indican que hay que pagar todo el saldo restante de todos los meses en los que se superaron la cuota mensual de 52€, se aprovecharon de unas personas que no podían leer el contrato contándole solo la mitad de este. Adjunto fotocopia del contrato número 793878718 SOLICITO, la resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
A. P.
19/07/2024

Problema con refacturación

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo estimado La factura es de marzo 2023. Posteriormente realice varies reclamaciones y recibi el email el 11.10.23 "Tu solicitud nº 218780652 ha sido resuelta. Estimado/a ANTONI, Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la solicitud nº 218780652. En primer lugar, en nombre de nuestro departamento y de la compañía, te pido disculpas por la demora en la respuesta. Tras revisar tu solicitud te informo de que he reiterado la reclamación 202756078 que ya tienes abierta por este motivo y solicitando la refacturación de la factura P23CON009444554 de importe 1847,61 € con las lecturas correctas, lamento la demora en el proceso y todas las molestias que está causándote esta situación, tan pronto como la reclamación sea resuelta contactaremos contigo par informarte. En área cliente estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. " Dessde entoces, hace 9 meses he puesto infinidad de recmaciones, emails etc a la atencioan al cliente de ENDESA siempre con la mista respuesta: "estamos en las ultima comprobaciones" Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente, con los interees de demora desde marzo de 2023 Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. M.
19/07/2024

PROBLEMAS EN LA REPARACIÓN DE COCHE COMMPRADO EN OCASIÓN PLUS

Buenas tardes, mi queja se resume, en la poca responsabilidad de esta empresa a la hora de reparar los vehículos. Tengo contratada una garantía que incluye la reparación de los frenos (indicando expresamente que deberán de ser de un material nuevo), bueno pues tras varias visitas al taller, sigue el problema en el sonido de los frenos, tras la revisión y prueba de varias intentos de solucionar el problema del ruido, este continua, siendo única solución que me dan desde el taller de Huercal de Almería, poner las pastillas originales para que el coche deje de hacer ruido. Pero desde garantía no autorizan a poner estas pastillas porque literalmente "es muy caro", cada pastilla solo cuesta 20 euros más, así que la única solución que aportan es que se limen un poco las pastillas nuevas que ya me pusieron antes de sacar el coche de la empresa... cosa que ya se ha hecho en el taller y varias veces... y yo me pregunto que clase de garantía te ofrecen si ni lo más mínimo quieren reparar? Me parece increíble que esta empresa se considere seria... es una auténtica falsa, te venden el producto muy rápido, te meten en el contrato seguros que ni siquiera te había advertido cuando te explican la garantía y por si fuera poco cuando se da algún problema , NO QUIEREN DARTE UNA SOLUCIÓN EFECTIVA, SOLO MAREAR HASTA QUE SE PASE EL TIEMPO DE LA GARANTÍA O EL KILOMETRAJE AL QUE ESTÁ ADSCRITA.

Cerrado
J. B.
19/07/2024

Problema con el producto

Estimados/as señores/as: En fecha […16/07/2024….] adquirí en su página web […Worten.] el producto [….TV 55" de la marca TCL..]. Al abrir el embalaje me encuentro que el producto estaba roto por varios sitios de la pantalla, teniendo una rotura de arriba abajo.. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Reclamo un reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, debido al reciente cierre sin previo aviso del Centros Único | Depilación Láser y Medicina Estética. Contraté el servicio el 08/02/2022. En el contrato y consentimiento se especifican el número de sesiones que se abonaron en ese mismo momento. Ahora me encuentro con que todavía no he terminado mi tratamiento y tengo sesiones pendientes. SOLICITO un reembolso de las sesiones que no voy a recibir. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. G.
19/07/2024

Malas gestiones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el año 2023 sino es antes me he dado a la tarea de comunicar una y otra vez que mi documento de identidad es DNI por email, por mi cuenta Ilerna y por teléfono. Aún así el día de hoy he recibido el resguardo del título con el NIE que tenía cuando empecé a estudiar. No he recibido la devolución del dinero que pagué por el titulo. Cuando creo que el servicio no puede ser más malo llegan ustedes a sorprenderme. No deseo obtener ningún voucher para continuar estudios con ustedes, ya que ha sido la peor experiencia que he tenido gracias al departamento de atención al alumno y al departamento de practicas. EXIJO la inmediata solicitud del título con todos los datos correctos y exijo la indemnización de 3000€ en efectivo por daños y prejuicios anudado a los meses de terrible atención, desinformación y malas gestiones por vuestra parte.

Cerrado

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