Estimados/as,
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra OcasionPlus La Maquinista por las reiteradas averías de un vehículo Opel Corsa matrícula 8239JZD, adquirido el 21 de septiembre de 2024, y por su negativa a cubrir la garantía en la última incidencia.
Relato de los hechos:
1. El vehículo fue entregado el 4 de octubre de 2024, pero el mismo día, apenas 20 minutos después de salir del establecimiento, el coche comenzó a sobrecalentarse, expulsando humo por el capó y perdiendo líquido. Contacté con la empresa, y el coche fue recogido y reparado el 7 de octubre por una supuesta falla en la junta tórica.
2. El 15 de noviembre de 2024, el coche volvió a presentar el mismo problema: sobrecalentamiento, humo y pérdida de líquido. Tuve que llamar a una grúa y enviarlo nuevamente al taller de OcasionPlus.
3. El 27 de noviembre de 2024, se realizó otra intervención, cambiando la caja termostática y el anticongelante. Sin embargo, el 27 de diciembre, el coche volvió a quedar inmovilizado en la carretera por sobrecalentamiento del motor y pérdida de líquido en la junta.
4. Esta es la tercera avería desde la compra del coche. Al reclamar a OcasionPlus, su respuesta ha sido que no cubrirán esta reparación porque, según ellos, no está incluida en la garantía.
Motivos de la reclamación:
El contrato establece que la garantía cubre defectos de conformidad, y según la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007), las averías ocurridas dentro del plazo de garantía se presumen preexistentes salvo prueba en contrario. Además, las reparaciones realizadas anteriormente no han resuelto el problema inicial, lo que demuestra una clara falta de conformidad del vehículo desde el momento de la entrega.
Considero que la actuación de OcasionPlus incumple mis derechos como consumidora, al negarse a cubrir una avería claramente relacionada con fallos técnicos prévios
Espero que puedan mediar en este conflicto y garantizar que mis derechos sean respetados. Quedo a disposición para proporcionar más información si es necesario.
