Últimas reclamaciones

A quien corresponda. Impresiones Estugraf SL: Mediante la presente expongo la situación de la reclamación. El día 6/11 confirmamos con esta imprenta el presupuesto para la impresión de 300 ejemplares de nuestro libro (Occulture) incluida una muestra previa a la impresión de la totalidad. La muestra fue recibida unos días después (14/11) y validada por nuestra parte como correcta para la impresión del resto de los libros pedidos (de los cuales 120 se enviaron a la dirección de la editorial y 180 a la dirección de la distribuidora). Al recibir y revisar los libros unos días después, nos encontramos que 120 de ellos habían sido guillotinados de manera que las ilustraciones principales estaban cortadas. En el resto se corta menos imagen, pero tampoco están correctamente guillotinados. Estos errores no estaban en la muestra recibida, la cual se supone es reflejo de la impresión final. Ante esta situación, escribimos a la imprenta un correo electrónico (29/11/24) para que nos diera alguna solución al problema, sin embargo después de muchos días de evadir nuestro contacto, al contestarnos telefónicamente nos indicaron que no se hacían responsables y que no solucionarían el incidente. Intentamos acceder a los términos y condiciones de su página web (https://estugraf.com/politica-privacidad-proteccion-datos-caracter-personal/) para ver su política ante estos casos, pero no existen (indica un aviso de: Parece que no se ha encontrado nada en esta ubicación.) Ante esta situación les pedimos que nos hicieran llegar por escrito los motivos de este rechazo, pero nunca volvimos a obtener una respuesta. Por lo expuesto solicito por parte de la imprenta un reembolso por los libros defectuosos ya que no es el resultado final que se validó de la muestra previa recibida.

Hola El pasado 20 de diciembre realicé un pedido en herbolario medicinal por un importe de 29,53 euros, el cual nunca e recibido, la empresa hace omiso de cualquier respuesta, no me reembolsan mi dinero ni me atienden por teléfono ni por su correo electrónico, veo que les ocurre a muchos usuarios que an sido estafados por esta empresa. Solicito la devolución de mi importe Número de pedido de su tienda VVTABEUGY

Tras solicitar el reembolso en diciembre, me responden diciendo que envíe mi número de cuenta porque el banco no les permite realizar la devolución. Tras enviar mi número de cuenta el 27 de diciembre me dicen que el reembolso se realizará de 3 a 7 días. Ahora a fecha de 8 de enero me dicen que no me lo han reembolsado porque ha habido días festivos. Ya está bien de tanta cara dura....

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen el IVA al 21% y no parece posible por las siguientes circunstancias: el periodo de facturación es del 01/12/2024 al 31/12/2024 y en estas fechas el IVA establecido es del 10%. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque su teléfono de contacto es el 910472196 para reclamar un pedido. Me dicen que debo llamar al 807456333 y por 19 minutos que me han tenido entreteniéndome me han cobrado 30.93€ SOLICITO Se me sea devuelto el importe ya que en su web indican que ustedes no tiene teléfono de pago y esto es una estafa. Incluyo 2 ficheros. web de GLS, y cargo en SIMYO el día 8 de enero de 2025 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi paquete presenta un retraso el día de hoy 08/01 , el cuál es el día de su entrega, en mi seguimiento me indican que mi paquete va camino a un punto de acceso UPS y yo he pagado para que me lo dejen en casa, no en un punto de recogida, ni siquiera han venido a mi domicilio, ni me han avisado. Exijo que mi paquete sea llevado a mi domicilio lo antes posible. Muchas Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/25 adquirí en su página web www.kiwoko.com el producto "370 g Hill's Prescription Diet Food Sensitives z/d lata para perros ". Al abrir el paquete ,he comprobado que el producto estaba dañado por fuertes golpes y abolladuras ,pudiendo afectar al contenido del mismo. Número de pedido: 1112550706 Fecha del pedido: Jan 2, 2025 SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente un fiel cliente suyo Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, EL PASADO MES DE AGOSTO COMPRAMOS UN COCHE EN ROBERAUTO MOSTOLES PARA MI HIJA. A LOS 2 DÍAS EL COCHE SE QUEDÓ TIRADO. DESPUÉS DE MÁS DE 1 MES DIERON QUE ESTABA TODO ARREGLADO.EL COCHE SIGUIÓ CON ERRORES. ANTE MI SOSPECHA LLEV´´E EL COCHE A UN TALLER OFICIAL DE SEAT Y DE DIJERO QUE EL COCHE HABÍA TENIDO UN GOLPE Y ESTABA EN MAL ESTADO. ADJUNTO REMITO PRESUPUESTO ESTIMADO Y VARIAS FOTOS. RUEGO PUEDAN AYUDARME, MI SEGURO SE HA DESENTENDIDO DEL TEMA. TENGO MÁS DOCUMENTACIÓN POR SI HACE FALTA. GRACIAS. MIGUEL

Mi reclamacion es para mi Agente de seguros IVAN ALONSO FERNANDEZ de la oficina situada en calle Cervantes 8 SANTURTZI, 48980 BIZKAIA. Tras haber sufrido un robo estando yo dentro, con toda la carga emocional que ello conlleva el dia 23 de diciembre, a dia de hoy todavia no he recibido ni una llamada ni una explicacion por parte de mi agente explicando porque no incluye el cambio de cerradura. El siniestro fue abierto el dia 23 de diciembre cuando sucedio (se adjunta denuncia) tras hablar con atención al cliente, me dicen por teléfono que lo vaya solucionando yo. Al de un día, envían un correo diciendo que la póliza no lo cubre. Me pongo en contacto con una empresa de cerraduras para cambiarlo y resulta que esa misma empresa es la que trabaja para la aseguradora. Tras varias conversaciones con el cerrajero, me comenta que la aseguradora le ha llamado en varias ocasiones para indicarle que no cambie la cerradura mientras que a mi nadie me llama para informarme. Tras varios intentos de llamar a la oficina (con ninguna respuesta, ni me cogían el teléfono), El día 27 hablo con Cristina, la administrativa de la oficina y me comenta que se pone a revisar la póliza y que ese mismo día me llamaba sin falta para ver que solución podíamos darle. (llamada que no recibi nuevamente pero si se encargaron nuevamente de llamar al cerrajero). Ese mismo dia recibo un audio por whatapp de Ivan, mi agente diciendome que no me preocupara y que me llamaba ese mismo dia entre las 5 y las 6 de la tarde. (habiendo pasado ya 4 dias y sin tener respuesta alguna hasta el momento). Pues bien, tras enviarle un correo ese mismo dia, todavia estoy a la espera de que me llamen o recibir noticias suyas. Han pasado ya dos semanas y media y todavia no he recibido la asistencia de mi poliza. Debido a la gravedad y urgencia, he cambiado por mi cuenta ya la cerradura. Adjunto denuncia de los hechos, poliza donde incluye asistencia, correo enviado a mi agente donde explico la situación y el audio del agente que me envio y del que no se nada hasta dia de hoy.

Buenas tardes. Realicé un pedido a esta página (Todo Camisetas Fútbol Andalucía) el 30 de noviembre. Viendo que el pedido no llegaba, después de 20 días aprox., les hablé para ver que pasaba. Me confirmaron que no había stock y no la podían mandar. Me dijeron que cómo prefería el reembolso y dije que por paypal, mismo método de compra. Una vez comunicado esto, no hebtenido más noticias. No ha habido reembolso, le mando correos y no contestan, incluso su perfil de instagram (que es donde hablaba con ellos) me ha bloqueado o algo raro hay porque no me sale activo desde entonces. Sigo hablándoles y no me contestan. Me siento totalmente estafado. Un saludo.