Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. C.
08/01/2025

Me dejan sin servicio de descubierto.

Pues bien, nada más comenzar el año me encuentro con la desagradable sorpresa de que el Banco BBVA decide retirarme unilateralmente el servicio de descubierto que llevaba usando años. Tengo una buena nómina domiciliada con ellos y jamás les había dejado dejado ni una sola factura pendiente. Al realizar esta maniobra de forma sorpresiva y sin avisar, me han devuelto recibos con el consiguiente coste económico para mi. Me estoy replanteando muy seriamente cerrar la cuenta y cambiar de entidad. No me merezco este trato.

Resuelto
S. S.
08/01/2025
HOSPITAL DE MANISES

CANCELACION DE CITAS

ADJUNTO FICHERO CON HOJA DE RECLAMACIONES

Resuelto
F. S.
08/01/2025

SE QUEDAN CON LAS ENTREGAS

Ayer intentaron una entrega, ni siquiera contactaron conmigo al teléfono que se les proporcionó para ello. Con el número de seguimiento salía que ivan a intentar la entrega hoy, para mi sorpresa con el número de seguimiento pone que ya fue entregado ayer, cosa que es mentira, y me hace dudar de la seriedad de la empresa y las medidas que toman para la comprobación de DNI y demás. Si queréis recibir el paquete no pidáis que os entreguen NADA con Correos Express, ya que ni siquiera puedo contactar vía teléfono con ellos, mañana voy a interponer demanda contra ellos.

Resuelto
S. C.
08/01/2025

Asunto prácticas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque las prácticas acordadas y firmadas desde el mes de septiembre el año pasado están sin resolver. Nadie se ha molestado en informarme del proceso y de buscar convenios con empresas de la provincia SOLICITO la devolución del dinero malgastado en un curso que únicamente me ha generado un diploma de cartón con mi nombre y tres C mayúsculas. Sin otro particular, alumna S.

Cerrado
D. D.
08/01/2025

Cobertura por robo

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de diciembre de 2024, al regresar a mi vehículo en la localidad de Zarzalejo, me habían forzado el capó del mismo, robando la batería y dejado daños en la matrícula, capó totalmente abierto y parachoques delantero metido hacia adentro (como si hubieran forzado o apretado hacia adentro). Contacté con asistencia en carretera y con mi seguro, Mutua Madrileña, que gestionó un taxi para volver a mí domicilio en Illescas y mi vehículo fue llevado por la grúa a depósito (debido a las fiestas) hasta ingresar en taller el día 02 de enero de 2025. Cual es mi sorpresa cuando hoy, día 08 de enero de 2025, contactan conmigo desde el taller para indicarme que el perito de Mutua Madrileña HA DENEGADO la cobertura de los gastos de reparación del vehículo, a pesar de haber yo presentado la denuncia por robo ante la guardia civil, y cubrir mi póliza contratada con dicha aseguradora los daños por robo. El perito alega que no hay robo con fuerza, indicando que mi vehículo ya tenía daños anteriores en el parachoques delantero, lo cual ha facilitado el robo de la batería. Aseguro que mi vehículo estaba en perfectas condiciones, de hecho en el mes de noviembre pasé de manera exitosa la ITV y adjunto fotos en las que se puede ver qué el vehículo no tenía ningún daño ni desperfecto y también la valoración de la ITV en la que el capó de mi vehículo cierra y abre perfectamente , no como actualmente que aparte de tener el cierre doblado también tengo la parte delantera hundida (que tiene que ver evidentemente con el robo de la batería) SOLICITO la cobertura total de la reparación de mi vehículo, ya que es FALSO que el vehículo tuviera daños anteriores o que no fuera un robo con fuerza , dado que mi vehículo estaba perfectamente cerrado. Sin otro particular, atentamente. Daniel de la cuerda

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. J.
08/01/2025

PDPAOLA NO CUMPLE CON LA GARANTÍA POR ROTURA DE COLLAR AL INTENTAR ABRIRLO

Estimados/as señores/as: El día 4 de mayo de 2025, adquirí en su establecimiento situado en Calle San Marcial 16, 20005 Donostia, el producto Mini Letter A Necklace por un importe de 65 euros. El número de pedido asociado es el SC001157963. Adjunto a esta comunicación el siguiente documento: Receipt for order SC001157963. Lamentablemente, el producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía, tal como he comunicado en reiteradas ocasiones por correo electrónico. El artículo se rompió durante el primer intento de uso. La cadena era tan delicada que se partió al intentar deshacer los nudos que venían en su embalaje original. Este producto fue adquirido como un obsequio de comunión, y en su primer uso por parte de la madre del destinatario, se rompió de inmediato, sin ejercer fuerza indebida, lo que claramente indica un defecto de fabricación. Al ponerme en contacto con el vendedor, se me ha denegado la garantía con los siguientes argumentos: Que el tipo de rotura no está cubierto por la garantía. Que la decoloración observada en ciertas partes del artículo es causada por oxidación debido a la exposición a ambientes húmedos o condiciones de almacenamiento inadecuadas. Sin embargo, cabe señalar que: El producto fue entregado como regalo en mayo y usado por primera vez en junio, descartándose cualquier problema de almacenamiento prolongado. La primera reclamación escrita se efectuó en octubre de 2024, tras acudir a su tienda donde se me indicó que no podían ofrecer una solución. El daño observado no se debe a un uso indebido ni a las condiciones mencionadas por el vendedor, sino a un fallo de fabricación, el cual debe ser cubierto conforme a los derechos del consumidor. Su negativa, basada en argumentos subjetivos sin evidencia concluyente, refleja lo que considero un abuso de poder al ignorar mis derechos como consumidora. Recordemos que, según la normativa vigente, todo producto defectuoso dentro del período de garantía debe ser reparado o sustituido. Por ello, solicito formalmente que procedan a: Reparar el producto defectuoso, o Sustituirlo por otro en perfecto estado, En el plazo más breve posible. Espero su respuesta favorable a esta solicitud. En caso de no recibir una solución, me veré obligada a recurrir a las autoridades competentes en materia de consumo para hacer valer mis derechos. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.

Cerrado
V. I.
08/01/2025

No atienden ningún correo y llamada realizada

Estimados/as señores/as: En fecha 24/11/2024 adquirí en su página web https://kenayhome.com/es/ el producto "CAN00001" Cabecero Flen cama 180 producto que todavía hoy 08/01/2025 no he recibido. He ejercido mi derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 08/01/2025 a través de su portal web debido a su falta de comunicación. Entiendo que si su sede está ubicada en la zona devastada por la Dana, puedan producirse muchos retrasos, pero lo que no es de recibo es que no atiendan a los clientes por ninguna de las vías en las que les contactamos. Para poner mi granito de arena he adquirido productos a otros proveedores que también estaban ubicados en otras poblaciones afectadas y siempre han sido honestos y han ido con la verdad por delante, a fecha de hoy he recibido todos los pedidos de los otros proveedores exceptuando el de su tienda. Estoy dispuesta a esperar siempre y cuando se pongan en contacto conmigo y me vayan haciendo partícipe del estado de mi pedido y de la previsión de entrega. En caso contrario solicito realicen el reembolso de mi pedido. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Confirmación del pedido 2. Factura 3. correo desestimiento Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. L.
08/01/2025

No he recibido el pedido onlinr y no puedo contactar con la empresa, no contestan ni email ni tel.

Hola, buenas tardes. Estoy desesperada, por un pedido, que hice online y ni lo recibo, ni puedo contactar con dicha empresa. El día 30-12-24, a las 12:46h, realicé un pedido online, en la página web: Sabority.com, de 10 unids.de vinagre ortalli. Importe 55,45€, con gastos de envío. Pedido n.1000003296. El pago, sólo podía ser bizum o transferencia, cosa que no está bien, ya que en su web, pone distintas formas de pago (euro6000, Visa, PayPal...) por lo cual, hice el pago, por transferencia, al n.de cuenta que aparece en pantalla, lo cual, copio y pego, en este escrito: "Método de pago Transferencia Bancaria / BIZUM Puedes hacer una transferencia bancaria por el importe total del pedido a: Sabority.com SANTANDER ES81 0049 0593 8122 1455 6878 Oficina: C/ Ferrer i Busquets, 43 - Mollerussa Indicando tu nombre y/o número de pedido y enviar justificante de transferencia a: info@sabority.com". Por lo cual, mando el justificante de pago, del pedido, conforme indican, al email: info@sabority.com. A las 13:16h, me contestan diciendo: "hemos recibido tu pedido y el justificante de pago del mismo de 55,45€ " ¡Agilizamos tu pedido! Gracias por comprar en Sabority.com. Método de envío Correos Express 24/72h - Servicio de entrega de 24/72h". Ayer día 07-01-25. Intenté contactar con ellos, por tel. (el que sale en su página web: (+00 34) 973 60 11 22, al marcar sale este nombre " Garsaball Majoral David") y por email, tampoco obtengo respuesta. Hoy día 08-01-25, he vuelto a llamar, en numerosas ocasiones y he mandado otro email, pero no obtengo respuesta, por parte de esta empresa. Les he indicado en el email, que estoy a la espera de recibir el pedido, y si no, quiero que me hagan la devolución, del mismo. He mirado las reseñas, de esta empresa en la web,que sale en Internet: https://es.trustpilot.com/review/www.sabority.com Y observo, que hay mucha, mucha gente, en la misma situación que yo. Es la primera vez, que me pasa este problema, comprando por email, y no sé qué es lo que puedo hacer. Por eso, me pongo en contacto, con ustedes, para ver, si por favor, me pueden ayudar... Ya que esta empresa, es una estafa-engaño y no se merece estar activa online. Muchas gracias, quedo a la espera de su respuesta.

Cerrado
F. M.
08/01/2025

Productos muy rotos

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de diciembre adquirí en su página web el producto 505.676.70 y 205.698.97. Pedí dos de ambos. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto. Estaba muy mal envuelto/protegido. Había vajilla hecha añicos. No hemos podido gestionar nada por la web. Daba errores. Hoy hemos hablado por teléfono y nos dicen que 7 días después de la compra no podemos solicitar nada. Era un regalo de fiestas y no se abrió hasta el día de los regalos. Y venía roto. Nos han dirigido a la oficina del consumidor. Tenemos las fotos y los videos. Pero no les ha importado. La caja estaba cerrada pero las cosas rotas. Solo cogerlas se veían como venían rotas dentro del papel. Adjunto copia de la factura. SOLICITO que se me envíe el producto (pagué envío) por uno que no esté roto. O que se me devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
08/01/2025
Bricosoriano

No se hacen cargo de la garantía de una cerradura defectuosa

Estimados/as señores/as: En fecha 26-03-2034 adquirí a través de Amazon el producto Bombillo seguridad antibumping ifam 70 - 35-35 latonado - leva 15 - 1000wx3535l Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05-12-2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación o sustitución, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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