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Envio pagado y no recibido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7/04/2025 hice un pedido en la página web de Herbolario Medicinal (Antilia Soliciones, SL). El pedido fue: - 8466862210087 Carboflatol 30Cap. - 1 caja - 8713576173284 Kuzu Blanco 125Gr. de Terrasana - 1 caja - 8436532900143 Npro Cleanintest 60Cap. de Npro - 3 botes. No tengo número de cliente ni factura, solo el número de pedido: RZEUSAIUN. El pedido ha sido pagado por bizum con un total de 78'60€. Me he puesto en contacto con la empresa por correo electrónico (no me han contestado) y por teléfono (no han respondido) para preguntar por el pedido porque en la página web no aparece ninguna información. Adjunto los siguientes documentos: - El pedido - El documento bancario del pago (bizum) SOLICITO, Se me envíe el pedido o se me haga la devolución. Disponen de mis datos tanto de email como de teléfono en los que pueden contactarme en caso de necesitar aclarar algo. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el pago
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Kviku, atraves de Unnax , me prestaron 300 euros, sin explicarme en el momento del aprobado del préstamo, la cantidad que debo devolver , además decían el primer préstamo sin intereses. Me ingresaron en segundos 300 euros sin saber nada de nada como se los debo devolver . Después, me llegaron mensajes , cada 2 semanas de pagar , primera cuota , luego segunda cuota y luego 3 cuota, de 100 euros cada cuota con sus intereses . Al llegar a pagar los 300 euros más los 8ntereses , siguen diciendo que actualmente les debo 500 euros más. Tengo documentación del banco de todo lo que me ingresaron atraves de unnax y los pagos se hicieron a Kviku. Cosa que también no entendí bien que es eso . SOLICITO que se me aclare esa situación que es un acoso diario de llamadas , requiriendo más dinero. Nunca puedo hablar con una persona ,sino con una " maquina ". Llamo al número de atención al cliente indicado en la página de Kviku, pero siempre sale la llamada como " ocupado ". Les envío email y contestan automaicamente , a los 5 días. Que debo hacer ? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema reembolso fianza
Como ya puedo ver en las dos ultimas reclamaciones activas, varios usuarios estan pasando por el mismo problema que yo, para ser mas claros, por EXACTAMENTE el mismo problema y se ve que exponen los mismos argumentos por parte de Testa. Intentan adjudicarte cosas que no me corresponden a mi como inquilino y estoy seguro que si lograse obtener el archivo de desperfectos que le mandasen al anterior inquilino serian en buena parte los mismos, esos que nunca arreglan pese a intentar cobrartelos del dinero de la fianza. Me parece que se tiene que actuar ante estas practicas abusivas por parte de las inmobiliarias, que al no poder obtener su dinero de comision por parte del inquilino al alquilar una casas (legalmente, por que aun siguen haciendose de otras formas), intentan obtenerlo por otras vias como la devolucion parcial de la fianza. Como es obvio se aprovechan de intentar sacar lo maximo ya que dificilmente tendras pruebas por que como es inevitable es imposible dejar registro de todos los desperfectos durante los primeros 30 dias y ademas hay "desperfectos" con los que se puede vivir y se da por hecho que no es necesario reportar.
COBRO EXCESIVO Y MALA INFORMACION
El sistema de autopistas trabaja junto con una aplicación Awai que si haces cualquier cambio en la app la empresa autopistas no lo registra y sin previo aviso te cobra la tarifa full del peaje. Pero es que revisando cuenta veo que a pesar de haber tenido el alta siguiendo todos lo pasos jamás se me ha aplicado el descuento y sin previo aviso. Además en varias ocaciones he pulsado el botón de +3 porque hemos estado mas personas en el coche y nunca he tenido ese descuento La empresa se lava las manos sin dar soluciones informando que en su web en algún lado muy escondido está esa notificación
Mantenimiento de placas solares y batería
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Homeserve, con la cual contraté un servicio de mantenimiento para mis paneles solares y batería en noviembre de 2024. Desde finales de febrero de 2025 he intentado en múltiples ocasiones concertar una cita de mantenimiento, sin éxito. Llamé repetidamente por teléfono, pero nadie contestó. También traté de usar la plataforma online de la empresa, que me prometió una devolución de llamada para fijar una cita, lo cual nunca ocurrió. En total realicé cinco reclamaciones internas a través del departamento de contratos, incluso con la advertencia de cancelar el contrato debido a la falta de atención. En todas esas ocasiones fui tranquilizada con la promesa de gestionar el caso internamente, pero nunca se realizó ninguna intervención técnica. Además, me amenazaron reiteradamente con perder la garantía de toda la instalación si cancelaba el contrato. El día de ayer recibí un correo electrónico indicando que una de mis reclamaciones ya estaba resuelta y que el mantenimiento había sido realizado. Esta afirmación es completamente falsa: nadie vino jamás a revisar ni intervenir en mi sistema. Ante esta situación, decidí cancelar el contrato de forma inmediata. Una vez más, me advirtieron que perdería la garantía. Sin embargo, una empresa local de Cantabria, que ahora se encargará del mantenimiento, me ha confirmado que la garantía proviene directamente del fabricante de la instalación, y que Homeserve SA nunca tuvo responsabilidad alguna sobre ella. Esto significa que también me mintieron al respecto. Durante el período del contrato pagué las siguientes cantidades, sin recibir jamás el servicio por el cual pagaba mensualmente: • 21/11/2024: 14,75 € • 17/12/2024: 15,24 € • 15/01/2025: 15,24 € • 17/01/2025: 13,76 € • 19/03/2025: 15,24 € Solicito el reembolso completo de estas cantidades y que se tomen medidas para sancionar a la empresa por sus prácticas engañosas, la falta de atención al cliente y el incumplimiento reiterado del contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Hola, realice un pedido de 80€ el 20 de marzo y tras diez de espera ,sin haber recibido ni el pedido ni ninguna notificación de demora por parte de Druni, lo cancelé el 31 de marzo. A día de hoy aún no he recibido el reembolso ni han contestando a ninguno de los varios e-mails enviados. Tampoco he conseguido hablar con ellos vía whatsapp ni teléfonica ya que siempre dicen que los agentes están ocupados y que llame en otro momento. He cumplimentado dos formularios y tengo dos números de casos abiertos 00778233 y 00744155. Solicito por enésima vez el reembolso lo antes posible.
Resolución de la incidencia
La vecina informa de una mancha en su techo debajo de mi aseo y abro parte. Tuio envía un técnico que mira la mancha y supone que viene de mi aseo. Sube, derrumba la zona de obra el zócalo y las repisas que cubren el tubo de desagie. Decide cambiarlo y no convencido cambia los mecanismos del aseo (que pero tengo que pagarle yo porque no están cubiertos). Entonces confirma que el tema está solucionado. Al momento de pintar la pared de la vecina, la vecina reclama que la mancha sigue, el técnico la mira y ve que aún sigue allí, sube a mi baño y no hay ninguna fuga, avisa que hay que encontrar la origen de la mancha. Tuio me pasa un informe diferente a lo que yo he firmado y se desatiende de esta tarea de localización cubierta por la póliza. Viene el técnico del seguro de comunidad, mira la mancha que sigue allí, sube a la escalera, la toca y analiza la zona y informa que la mancha es vieja y que no hay ninguna humedad, está seca, sube a mi casa mira el baño y informa que no hay fuga de agua. Aviso el Tuyo que informa que si no hay fuga no puede seguir con la reparación de los daños que su técnico ha causado. Pido explicaciones telefónicamente y por correo pero no hacen otra cosa que leer el texto del correo o reinviarlo. Desde octubre está la vecina con la mancha y mi baño sin arreglar los daños que ha hecho el técnico para gestionar su intervención.
Pedido no entregado
He sido engañada por Farmaferoles hice el pedido el 10 de marzo y después de un mes no lo he recibido y ya no me hace falta el pedido ya que era leche de fórmula y mi bebé ya ha cambiado de leche y quiero que me hagan el reembolso. Estoy esperando a que me den una contestación antes de poner la denuncia pero he mandado muchos correos y no me han contestado y me veo en la obligación de poner denuncia y llegar hasta donde tenga que llegar para que me devuelvan mi dinero y si no pedir el doble que es lo que me corresponde por incumplimiento.
Cobro sin autorización!!!
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 19,85€ en concepto de una “suscripción” que no ha sido en ningún caso solicitada ni autorizada por mi. Utilicé sus servicios para la creación de un Currículum e introduje los datos de mi tarjeta para abonar un único pago del servicio utilizado. SOLICITO la devolución de los 19,85€ cobrados sin autorización y la eliminación de todos mis datos personales así como los de mi tarjeta de crédito, haciendo uso de la ley de protección de datos. Y que no se emita ningún cobro más. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Por que se me ha cobrado un importe que no he autorizado ,he pagado una factura y se me ha cobro el de dos ,cuando una de ellas ya tenia una reclamación ,por que esa factura ya esta pagada. Se ha vulnerado la autotización del uso de los datos de mi tarjeta. La reclamaciòn lleva meses ,la factura pertenece a otro contrato ya finalizado del 2024 . SOLICITO […]. Solicito la devoluciòn del importe cobrado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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