Últimas reclamaciones

HECHOS En fecha 31/01/2026, contraté a través sitio web gestion.portalregistros.com la solicitud de una Nota Simple. Durante el proceso de contratación, el precio destacado y visible del servicio era de 9,90 € (modalidad “muy urgente”). El precio base del trámite y el importe total final no se mostraban de forma clara, destacada y comprensible antes de proceder al pago, sino en una zona inferior de la página que requería desplazamiento adicional y sin constituir un resumen previo inequívoco del importe total a abonar. No existía una pantalla final de confirmación con el importe total claramente indicado ni una aceptación expresa del precio total antes de introducir los datos de pago. Finalmente se cargó en mi tarjeta un importe total de 42,11 €, cantidad que no se correspondía con el precio que razonablemente entendí estar contratando en base a la información destacada en el proceso. Considero que el diseño del proceso de contratación inducía a error al consumidor medio respecto del precio real del servicio, al no ofrecer información clara, transparente y previa sobre el importe total. FUNDAMENTOS La actuación descrita podría vulnerar: Artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), relativo a la obligación de informar de forma clara y comprensible del precio total del servicio. Artículo 97 del mismo texto legal, que exige informar antes de que el consumidor quede vinculado del importe total, incluidos impuestos y cualquier otro coste adicional. Artículos 5 y 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal, relativos a actos y omisiones engañosas cuando se oculta información esencial como el precio real del servicio. SOLICITA Que se admita la presente reclamación y se inste a la empresa reclamada a: • Proceder a la devolución del importe cobrado, o al menos de la diferencia entre el precio claramente anunciado y el importe finalmente cargado. • Revisar el diseño de su proceso de contratación para garantizar la transparencia y claridad en la información sobre precios. Se adjuntan: Factura emitida. Capturas de precios de contratación. Captura de precios actuales. (Cambio reciente del portal web) Copia de comunicaciones remitidas a la empresa.

Buenas noches,solicité al portal de registros una nota simple de mi vivienda,daba dos opciones de pago muy urgente 9,90 y simplemente urgente 6,90, elegí la última,al proceder al pago y meter mi número de tarjeta el pago me salía con el importe 0,0,cual fumi sorpresa cuando acepte el pago y me realizan un cargo de 38,90, solicito por favor que se me devuelva el dinero cobrado de mas

Presento una queja formal por el grave incumplimiento del servicio de instalación incluido en mi compra del 22/09/2025. La visita previa del 21/11/2025 no indicó problemas. Siguiendo sus instrucciones retiré encimera, placa y fregadero, pero el 24/11/2025 IKEA canceló sin aviso, obligándome a reinstalar la encimera. La instalación se reprogramó al 26/01/2026. Realicé todas las adaptaciones exigidas (retirada de azulejos, encimera y modificación de tubería). Ese día, tras varias llamadas, se me informó a las 11:26 que los instaladores no acudirían y que la instalación se aplazaba al 03/03/2026, nuevamente sin notificación previa. Desde el 26/01/2026 mi cocina está totalmente inoperativa por responsabilidad exclusiva de IKEA, generando gastos, tiempo perdido y un perjuicio evidente. EXIJO una fecha de instalación inmediata y una indemnización de *900 € – 1.400 €* por los daños causados.

Buenos días Mi nombre es Ionela Spiridon,hice un pedido el día 06.02.2026 en una tienda online para pedir 2 pulseras con unas características específicas contra rembolso en valor de 30 euros Ayer llama el supuesto repartidor de GLS y me entrega el pachete,le entrego el dinero y al abrirlo no tenía nada que ver con lo que he pedido. Al darme cuenta que algo no va bien,me pongo en contacto otra vez con el repartidor para que me diga los datos del remitente porque en el pachete no aparecía y le pedí que volviera que le iba a devolver el pedido y que me devuelva el dinero ya que era contrareembolso. Al entrar otra vez en la página de donde hice el pedido me di cuenta que no tenía ningún número de teléfono de contacto. Escribí un correo a la única vía de contacto disponible que tenía sin ningúna respuesta. Mande otro mensaje por WhatsApp al repartidor para pedirle que vuelva a por el pachete y que me devuelva el dinero que no es lo que había pedido y el se negó.Me mando la dirección de la empresa de paquetería que es en la avenida de Andalucía 519. Le dije que no entregue el dinero a la supuesta empresa de donde pedí las pulseras que me voi a pasar hoy a demostrar que no corresponde con la descripción del producto que vendian.Hoy lo llamé y me dijo que me pasará a la supuesta oficina en la dirección arriba indicada sobre las 16:00 horas.Le dije que se pasara mi marido y que no había ningún problema.Al acercarse mi marido a la hora establecida 2 señoras supuestas encargadas echaron a mí marido por motivos de que no saben nada sobre el pachete. La página de donde compré se llama Portlam.Le adjunto todos los datos disponibles Espero tener una respuesta lo antes posible y gracias antemano Un saludo

El día 04/02/2026 transferí el saldo de mi monedero a mi cuenta bancaria. El importe era de al menos 74,85 €, Al día siguiente mi cuenta de wallapop estaba bloqueada, al igual que la transferencia del saldo. Llevo desde entonces reclamando mi dinero sin éxito. Solo dais respuestas genéricas en las que solicitais, de forma totalmente injustificada, documentación como las escrituras de mi domicilio o mis movimientos bancarios de los ultimos meses. La documentación necesaria ya la teneis, ya que habia hecho una docena de transferencias desde el monedero hasta la fecha y para ello tuve que darla en su momento. Igualmente adjunte en la conversación con el agente lo unico que os hace falta, DNI y titularidad de la cuenta. Exijo recibir a la mayor brevedad el saldo de mi monedero en mi cuenta corriente.

Hola, realicé un pedido de 3 ventanas el 27/01/2026 en la web de manomano a través de unos de sus marketplace llamado MARKETPLACE PVC. El problema radica desde el propio proceso de compra cuando en el carrito de compras informa que la entrega es "A DOMICILIO" sin dar mayores detalles. En ningún momento antes de finalizar la compra se avisa que esa tal entrega A DOMICILIO es a pie de calle y no hasta la puerta de casa. Para mi sorpresa, luego de aproximadamente 10 días sin actualizaciones sobre mi pedido, entro en contacto con el vendedor MARKETPLACE PVC y se me informa que la entrega será PALETIZADA A PIE DE CALLE. Eso me ha parecido una total falta con el cliente, puesto qué, vivo en un segundo sin ascensor y no hubo ninguna forma de alguna de las dos empresas darme una solución distinta mas que dejarte tirado el pallet en la acera y que me lo comiera con patatas, que me buscara la vida porque PALLETWAYS que es la transportista dijo que no podía ayudarme a subirlas. Estamos hablando de un pallet con más de 150 kilos, que muy OBVIAMENTE si hubiese claridad a la hora del proceso de compra sobre las opciones de entrega yo no compraba. Ha sido una situación muy lamentable porque yo sufro de una hernia umbilical que no me permite hacer máximo esfuerzo pero he tenido que subir cada una de esas tres ventanas solo. Y destacando nuevamente que visiblemente en manomano durante el proceso de compra no se detalla nada sobre el envío más allá de que es gratuito

Hice un pedido hace varios dias, de 4 sillas, a cuotas con Klarna durante 6 meses, la sorpresa es que llevan para tramitar el pedido 3 dias, es lo que he cancelado el pedido, me llega un email de confirmación del pedido y que tendre otro email con el reembolso ya gestionado, la cosa es que Klarna que es la financiera me dice que son ellos los que tienen que dar el Ok para que ellos me cancelen, a lo que me dicen Sklum que ellos ya han hecho su trabajo y Klarna se niega que no le ha llegado la confirmación de el comercio. VAMOS LA CULPA DE SKLUM, al final la victima soy yo porque encima estoy pagando financiado tods los meses teniendo un pedido cancelado. URGENTEMENTE URGE MI REEMBOLSO.

Por medio de la presente, solicito la intervención de OCU ante la negativa reiterada de Amazon a asumir la responsabilidad por los daños ocasionados en mi propiedad durante la entrega del pedido nº 404-1735856-7191519, con ID de seguimiento ES2442427689, realizada el 31 de enero, gestionada por Amazon Logistics. ⸻ 1. Hechos El día 31 de enero, el transportista de Amazon Logistics encargado de la entrega acudió a mi domicilio para entregar dos cajas de 28 latas de cerveza de 33 cl cada una, con un peso aproximado de entre 10 y 12 kg por caja. En lugar de llamar al timbre —que funciona correctamente— y esperar respuesta (lo que habría permitido la entrega en mano inmediata), el repartidor decidió arrojar ambas cajas por encima de la valla de mi vivienda, que supera los 2 metros de altura. Se lanzaron al interior de mi propiedad aproximadamente 20-24 kg de carga desde una altura considerable, generando un riesgo evidente y completamente evitable. ⸻ 2. Daños ocasionados Como consecuencia directa de esta actuación negligente, se produjeron daños materiales en mi propiedad: • Rotura parcial de un arce. • Daños en varias camelias y otras plantas. • Rotura de dos faros solares. • Deterioro de un arriate de madera. Afortunadamente no había personas ni animales en la zona en ese momento, si bien la conducta descrita generó un riesgo claro de daños personales. Dispongo de: • Fotografías detalladas de los daños (aportadas). • Vídeo de la cámara de seguridad donde se aprecia claramente cómo el repartidor arroja las cajas por encima de la valla. He manifestado expresamente mi disponibilidad para aportar el vídeo; sin embargo, el formulario de reclamación únicamente permite adjuntar archivos en formato JPG, lo que ha impedido remitir la grabación pese a mi voluntad de hacerlo. ⸻ 3. Reclamaciones previas He presentado reclamación formal en dos ocasiones ante Amazon, aportando las fotografías y explicando detalladamente los hechos. Ambas reclamaciones han sido rechazadas sin ninguna explicación ni motivación, sin indicación de fundamento alguno ni solicitud de información adicional, lo que me sitúa en una situación de indefensión como consumidora. ⸻ 4. Fundamentación La actuación del repartidor constituye una conducta claramente negligente. De conformidad con el artículo 1902 del Código Civil, quien por acción u omisión cause daño a otro interviniendo culpa o negligencia está obligado a reparar el daño causado. Asimismo, Amazon —como parte contractual frente al consumidor y organizadora del servicio de entrega a través de Amazon Logistics— debe responder frente a los daños ocasionados durante la ejecución del contrato, sin que pueda trasladar al cliente las consecuencias de la actuación de su red logística. El hecho de que la mercancía no resultara dañada no elimina la responsabilidad por los daños materiales causados en mi propiedad. ⸻ 5. Solicitud Solicito la intervención de OCU para: • Requerir formalmente a Amazon la asunción de responsabilidad por los daños ocasionados. • Obtener la correspondiente compensación económica. • Recibir orientación sobre las acciones adicionales a ejercitar en caso de persistir la negativa. Adjunto las fotografías acreditativas y reitero mi disponibilidad para facilitar el vídeo por cualquier medio técnico adecuado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me están reclamando un pago para el arreglo de la tapiceria del techo del coche que tenía suscrito y que en octubre del 2025 entregué, dicho arreglo no entraba en el seguro SOLICITO que me hagan llegar de alguna manera, una evidencia de que se ha realizado el arreglo al coche para proceder al pago, porque no quiero ser mal pensada, pero quien me dice que pago y no lo arreglan y más cuando he visto el coche circular por Madrid. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido con vosotros el domingo 25 de diciembre pidiendo una crema de la marca belif llamada Aqua boom con concentración 70% Elegí vuestra página porque la teníais supuestamente cosa q en otras cosméticas no la encuentro Cuál es mi sorpresa, que llegó otra crema de la misma marca pero no la que yo compré Ya me pasó en septiembre pero pensé q era error mío Evidentemente no lo fue. La tenéis puesta en la página peor no es la que mandáis Por tanto es una forma de engañar al cliente. Exijo que se me de una solución ya que yo no compré esta crema compré otra . Y es la segunda vez que me mandáis un producto que no es el que compré y no es el q publicitáis en vuestra web Adjunto la foto de la q llegó y la foto de la q yo elegí en vuestra página web Si no la tenéis no deberíais de publicitarla. Ya que engañáis al cliente.