Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con el proceso de reembolso. Entendemos completamente tu frustración, especialmente después de esperar tanto tiempo.
Queremos informarte que tu solicitud de reembolso está en tramitación y, de acuerdo con nuestras políticas, este proceso puede tomar hasta 14 días hábiles para completarse. Sin embargo, debido a la alta demanda, este tipo de procesos a veces puede tardar un poco más de lo esperado.
Te aseguramos que estamos trabajando en tu caso con la máxima prioridad y que el reembolso será procesado lo antes posible.
Te agradecemos tu paciencia y comprensión, y te pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes ocasionados. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
