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Engaño en promoción 2x1 para inducir a la compra, entrega incompleta y negativa de reembolso
El día 11/07/2024, realicé un pedido en Just Eat al restaurante Miss Sushi, motivado por dos promociones activas: una bandeja “Mr. Rainbow” 2x1 por 16,50 €, y otra llamada “Sapporo Mix” con un 50 % de descuento. El pedido llegó incompleto: solo recibí una bandeja de Mr. Rainbow (cuando deberían haber sido dos) y la Sapporo Mix. En primera instancia, Just Eat me ofreció una devolución parcial de 8,25 € en crédito por la bandeja. Acepté esa compensación pensando que se trataba de un error logístico puntual. Sin embargo, tras dejar una reseña en Google Maps describiendo lo ocurrido, el restaurante respondió con versiones contradictorias, primero diciendo que todo venía en una sola bandeja, y luego afirmando que el cliente debía añadir manualmente dos unidades para que el 2x1 fuera válido. Nada de esto se informaba al hacer el pedido, ni estaba reflejado en el ticket. Al ver que Just Eat permite este tipo de respuestas públicas engañosas sin intervenir, decidí rechazar la compensación y solicitar que los 8,25 € me fueran reembolsados a mi tarjeta bancaria, ya que no deseo seguir utilizando la plataforma. El agente del soporte (Juan V.) me confirmó por escrito que “una vez cargado, el crédito no puede revertirse”, lo que convierte una compensación opcional en una imposición sin consentimiento, que considero inaceptable. Por tanto, expongo esta reclamación por: – Incumplimiento de promoción – Inducción a la compra mediante oferta no ejecutada – Compensación forzada sin posibilidad de rechazarla – Falta de intervención por parte de la plataforma ante respuestas falsas del restaurante Aporto: – Ticket del pedido – Fotografía del producto recibido – Capturas del chat con el agente – Reseña publicada y respuesta del restaurante
Cobro indebido al darse de baja
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 1 de julio me cobraron 5'61€ en concepto de dispositivo Xiaomi Mi TV P1 32". Este dispositivo lo obtuvimos hace unos años porque su compañía llamó a mi mujer y le dijeron que por ser clientes durante tantos años nos regalaban esta TV, por la que solo pagaríamos 1€ al final de ese año. Sin ningún tipo de condición más. Justo al darnos de baja de la compañía (el pasado mes de mayo) han empezado a cobrar este importe que según nos informaron asciende a 49€ restantes por pagar en total. En ningún momento se nos informó de que dicha TV tendría un coste (solo 1€ simbólico) y mucho menos que al darnos de baja nos pasarían el cobro. Repito, en ningún momento fuimos informados de ello y por lo tanto no estamos de acuerdo con tener que pagar nada por dicho dispositivo. SOLICITO que reembolsen los 5'61€ que nos han cobrado y la anulación del importe restante que pretenden cobrarnos. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la fianza del alquiler dueño de la vivienda Feliz baon revilla, me alquila un estudio,
El propietario me un estudio , que estaba dado de altade como ilegalmente ya el se nego a, vermelono llega ah 40m2 y aseo que tiene apenas espacio, para ducharse, el lo compró de unos fondos buitre ese la 12 la 11 y la 13 además hizo un apaño con el aparejador, no tenía bien los no lo podía vender lo solía alquilar en booking.com y estos sitios engañado a los muy por días, muy caro, era zona cara de gandia hacia la temporada a mi tenía con persona 550€ mes le día 180 en diciembre asta abril no iva la lavadora le pasaba cadia 22 me debía dia días y no devolvió la fianza,que serían a razón de 750 me estuvo insultando faltando el respeto, me ameno exijo la imnezacion correspondiente, por daños y perjuicios
Problema con la cancelación del curso
Compré el curso pro de cursosecom pero no tengo ni el tiempo ni el dinero para seguir con el y quiero la cancelación para q no me sigan cobrando pero ellos no responden y necesito cancelarlo porque necesito eso dinero para otras cosas
Problema con el pedido
Buenos dias, el pasado viernes dia 04 de julio realice la compra de un armario de baño, modelo Essential. El pago lo realice por telefono, y el agente que me atendio me dijo que lo tendria en mi domicilio el martes dia 18 de julio, que estubiese atento pues el repartidor se pondria en contacto conmigo una hora antes dela entrega. el repartidor no me llamo ni se paso por mi donicilio, asi pues me puse en contacto con Leeroy Merlin y les comente el caso, me pidieron disculpas por las molestias oca sionadasy que el pedido lo recibiria el miercoles 18 del mes al corriente . pero el dia 18 volvi a llamarles, pues ya abanzada la tarde seguia sin noticias del repartidor. Me dijeron que harian lo posible por solucionarlo a la mayor brevedad posible, que por favor tubiese paciencia. Al cabo de unos minutos recibi un mensaje de Leroy Merlin comunicandome que lamentaban que mi pedido hubiera sufrido un retraso tan inesperado, y que seguian trabajando para que mi pedido fuera entregado en las proximas 24- 72 horas laborables. Anule la compra y me dijeroque el reenbolso podria tardarme en llegar en un maximo de quince dias. Espero espero la mayor brevedad posible para que efectuen dicho reebolso. Espero por su parte agilicen cuato antes esta situacion
Precios abusivos en relación a la competencia cercana
Depuesto de comparar los precios con la competencia cercana, mi amiga y yo fuimos a devolver los productos por los que nos cobraron mucho más en esta tienda, misma marca, mismo producto. A mi amiga, que empezó hablando y que se quejó más terminaron devolviéndola el dinero pero a mí no me hicieron nada con excusas sin sentido. Además de tener unos precios abusivos respecto a la competencia cercana, he sufrido un trato discriminatorio e insultante por parte de la empleada y su jefe. Deberían devolver el dinero ante un trato tan injusto y ante tal insulto
rotura de acometida de agua a vivienda
Me pongo en contacto con ustedes, porque el día 11/07/2025 surgió una avería por rotura de la acometida general, antes de los contadores individuales, que afecta a varias viviendas en C/ Ponteo de Salas, Asturias. Tras dar aviso al servicio de urgencias de Asturagua, se personó un operario que revisó la situación y nos indicó que no podía acometer ninguna reparación en la red porque la tubería que da servicio al conjunto de viviendas se introduce por debajo del edificio y la empresa no les da permiso para acceder a fincas ni viviendas particulares, limitándose únicamente a cerrar la llave de paso de acometida general a las viviendas, dejando por tanto por tiempo indeterminado, sin el servicio de agua a las viviendas de los vecinos afectados por la rotura de la tubería general de abastecimiento antes de los contadores individuales. En mi vivienda en particular, hay varios daños provocados por la enorme entrada de agua, que dejó en el aseo y varias zonas del patio, escombros, lodo y posibles daños en la lavadora, alfombras y algún mueble. Consideramos que al estar localizada la avería entre la llave de corte general y los contadores individuales de las viviendas afectadas, dicha avería debe de ser reparada por el servicio de ´reparación de averías de Asturagua, o por lo menos hacerse cargo de los costes de la reparación que se efectúe.
Incumplimiento de plazos
Estimados/as señores/as: El día 2 de julio, se realiza la compra de un producto a través de la web de Cecotec. El producto según l web tenía un plazo de entrega de 48-72horas. El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna, ya que a día de la reclamación, 12 de julio, aún no ha sido entregado el producto. He intentado ponerme en contacto en varias ocasiones, por web, teléfono , WhatsApp… sin recibir ninguna respuesta para dar solución, más allá de que la empresa de reparto tiene una alta demanda de pedidos. Evidentemente , no es responsabilidad mía ese asunto puesto que realizo una compra en la que se indica un plazo de entrega que me conviene de no sé así no habría realizado ese pedido. SOLICITO, se realice la entrega lo antes posible, así como se realice compensación por los 10 días de retraso que se lleva al día de la presentación de esta reclamación. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no entregado, cancelación sin reembolso, atención al cliente inexistente
Realicé un pedido el 9 de junio de 2025 a través de la web de Naturitas. El 13 de junio recibo una notificación informando de un retraso en el envío. El día 19 me cancelan uno de los tres productos incluidos en el pedido, lo que reduce el total y hace que ya no se cumpla el mínimo para envío gratuito. Aun así, me cobran los gastos de envío. El 20 de junio me llega un correo indicando que el pedido ha salido de sus instalaciones, pero nunca recibo el paquete. Tras varios intentos de contactar con la empresa (llamadas, WhatsApp y correos electrónicos), no obtengo respuesta más allá de mensajes automáticos. Finalmente, el día 23 de junio me llega un correo confirmando la cancelación del pedido. A día 12 de julio, sigo sin recibir el reembolso correspondiente, pese a haber cancelado el pedido hace semanas. El pago se realizó por tarjeta en el momento de la compra y no tengo forma de contactar con ningún responsable. Solicito el reembolso inmediato del importe total del pedido, incluidos los gastos de envío, y una explicación formal del motivo de la falta de atención.
Devolución fianza incompleta
A la atención de Alquiler Seguro y de la propiedad: Me dirijo a ustedes en relación con la fianza correspondiente al contrato de arrendamiento del inmueble situado en Málaga, cuya finalización se produjo el día 15 de mayo del 2025. Tras revisar la devolución parcial efectuada por importe de 517 €, comunico que: La devolución se realizó fuera del plazo legal de 30 días desde la finalización del contrato, lo cual incumple el artículo 36.5 de la Ley de Arrendamientos Urbanos. En consecuencia, corresponde el abono del interés legal del dinero por el tiempo de demora. La retención de 153 € en concepto de trabajos de pintura por hongos carece de justificación técnica, ya que: No se ha aportado ningún informe técnico firmado por un profesional cualificado que acredite que el origen de los hongos se debe a un mal uso del inmueble por mi parte. La factura aportada no tiene valor probatorio suficiente, ya que solo detalla trabajos realizados sin explicar la causa técnica del daño ni la responsabilidad del inquilino. Según jurisprudencia reiterada, las humedades y aparición de hongos suelen ser consecuencia de deficiencias estructurales o de ventilación, y no pueden imputarse al inquilino sin prueba clara. Por todo lo anterior, solicito: La devolución inmediata de los 153 € retenidos indebidamente. El pago de los intereses legales correspondientes a los 517 € devueltos fuera de plazo. Gracias. Nota: No adjunto factura por privacidad.
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