Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Presento la siguiente RECLAMACIÓN en relación con la póliza Nº: 06 Y11 5235775 que tengo contratada con su entidad, GÉNESIS SEGUROS por los motivos que expongo a continuación: El día 29 de octubre mi coche se vio afectado por la DANA. El día 31 de octubre lo comuniqué telefónicamente a GÉNESIS SEGUROS. El coche se encuentra en el sótano 1 de mi finca, el cual se inundó y tras achicar el agua durante 8 días volví a llamar al seguro el día 11 de noviembre para que enviaran una grúa y poder sacarlo. La contestación fue que esa misma tarde o al día siguiente me llamarían para retirarlo. A fecha de hoy 4 de diciembre aún estoy esperando. Tras constantes llamadas, registradas en mi móvil, la contestación siempre es la misma, que no hay grúas por la saturación de coches que hay. He informado de la gravedad del estado en el que se encuentra el garaje, con tuberías de aguas residuales rotas, y es URGENTE sacar TODOS los coches para que la empresa de limpieza pueda comenzar la desinfección del mismo y poder evaluar los posibles daños estructurales de la finca por los arquitectos municipales, sin obtener respuesta de su parte. Tras la desidia de su compañía, yo pregunté a un servicio de grúas que estaban sacando coches de otro garaje que si trabajaban para compañías de seguros, y me dijeron que sí, y además trabajaban para Génesis. Intentaron sacar el coche el día 22 de noviembre, pero como es automático y están bloqueados frenos, marchas y volante no lo pudieron sacar con la grúa que traían. El servicio de grúas (GRUAS MARTÍNEZ A-92 S.L.) informó a la compañía de la situación en la que se encuentra el vehículo, teniendo yo copia del informe que pasó a la aseguradora. He vuelto a llamar después de lo ocurrido y me consta que tienen el informe de la grúa, pero no hacen absolutamente nada. Para colmo, en alguna llamada me han dicho que ya me han enviado una grúa, cuando la grúa la busqué yo porque su compañía no se ha puesto en contacto conmigo en ningún momento. Después de más de un mes de haber solicitado un servicio que tengo contratado y pagada la póliza de mi seguro, estáis INCUMPLIENDO EL CONTRATO QUE TENEMOS FIRMADO. Si mi coche estuviera en funcionamiento y hubiera tenido una avería en el garaje, no creo que al solicitar el servicio de grúa tardaran un mes en atenderme PONIENDO LA EXCUSA DE QUE NO HAY GRÚAS. Su abandono y no respuesta está afectando aún más al deterioro del coche por el estado en el que se encuentra el garaje. Por tanto SOLICITO: envíen una grúa para sacar mi vehículo del garaje, a la cual tengo derecho por el contrato firmado en la póliza y no debería de reclamar y den una respuesta rápida al problema que estoy planteando. Un saludo. Aldaia a 4 de diciembre de 2024 Firmado: Rosa María Igualada de la cueva

Llevamos desde julio 2024 hablando con la compañía, que nos cobró las maletas en la puerta de embarque aún y teniendo el embarque prioritario pagado. Fueron 130€. La compañía nos dio la razón y nos notificó que se había procedido a hacer el reembolso a una tarjeta con un número que no es nuestro. Notificamos el error, nos pidieron los datos bancarios correctos y los mandamos enseguida. 10 semanas después, siguen respondiendo que el reembolso está hecho a esa tarjeta que no es nuestra. Ya no sabemos qué más hacer.

El 23 de octubre llame a Movistar para darme de baja del producto de Fibra ADSL ya que el importe que pagaba era demasiado alto. Este paquete incluía internet, fijo, 2 líneas móviles y TV. Me comunican que el día 25 de octubre se hará efectiva la baja. Al día siguiente me llama un teleoperador de Movistar diciéndome que dentro de mi paquete podría mantener la línea móvil a coste 0 para no perder ese número de teléfono. Como seguíamos como clientes con nuestras líneas de móvil le dije que ok a mantener esa línea si es a coste 0 pero la baja de lo demás. Mi sorpresa ha sido cuando este mes me llega otra factura con fecha 20 octubre -18 noviembre. He devuelto el router y mi petición fue darme de baja y este operador hizo lo que quiso. Comunico a Movistar y me dicen que de los 93€ me devolverán 55 en enero. Discúlpeme pero yo me di de baja el día 23 de octubre, porque tengo que pagar 40€ por 3 días. No pienso pagar ese recibo por que yo me di de baja el día 23 de octubre por más artimañas que ellos intenten.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo para financiar la compra de mi coche. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el número de mensualidades ya que estaban contratadas 48 y parece ser que tengo que pagar 57. Es decir, 4 años son 48 mensualidades, no 57. Y ello porque compré el coche en octubre de 2020 y ya han pasado los 48 meses. Ya he pagado mi coche y los intereses pertinentes. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para dejar de pasarme el recibo de 181 euros al banco pues ya he pagado 9000 euros, que son 300 euros más de los 8770 que dicen ustedes que tendría que devolver con el préstamo de 8000 euros más los intereses. Sin otro particular, atentamente.

Hola! Me llamo Juliano Da Silva Correia y entro en contacto por que me siento engañado con la contratación de este servicio de Tradeando day Academy. Vi un anuncio de un Empresario llamado "Enrique Moris" deciendo que se podría ganar dinero de una forma fácil seguiendo sus metodos. Entro en contactos con ellos y hacen todo un suspence. Que su equipo me iba contactar para ver si yo tenia el perfil que ellos buscan. Me llaman y me preguntan porque quería entrar en este mundillo y devido a mis necesidades de querer ganar algo de dinero extra se lo explique mi situación. En ningun momento me dijo el valor total del curso y solo me dijo que tenia que hacer un pago de 158,79 euros. Pero no me dijo nada mas que eso si me hubiera dicho que el programa de estudios era mas, pues debido a mis condiciones economicas no lo aceptaria. Cuando veo que el seguiente mes me hacen un cobro de 169,83, me quede desisperado. Envio un email a la empresa y me dicen que ya no podría hacer ningún tipo de devolución porque yo ya había empezado el curso. Estoy muy desgustado con esta empresa y por la forma que me senti usado por ellos.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito VISA con la que intenté hacer una transacción en Wallapop. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 175 euros por un lado y 177 por otro. El pasado 17 de octubre se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad según consta en la denuncia que presenté. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 352 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Mi nombre es Feli. Me dirijo a ustedes para realizar una reclamación a la empresa de mensajería "A tu hora express". El día 13 de noviembre realicé un pedido a TEMU. Me informaron que lo recibiría antes del 28 de este mismo mes. el sábado 30 recibo una llamada del repartidor para recepcionar el paquete pero no me encontraba en casa, ni siquiera en la ciudad. Me aseguró que se reprogramaría para el lunes 3 de diciembre. Todo el día en casa y viendo que no aparecía llamé al repartidor, me cogió el teléfono y me aseguró que esa misma tarde me lo traería. No apareció. Al día siguiente , martes 4 , lo llame de nuevo sobre las 10 de la mañana y me aseguró que haría la entrega a partir de las 2. Tampoco apareció. Hoy miércoles llamo desde la mañana a la tarde y ya no me coge el teléfono. Pido lo justo: mi paquete!!!!!

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Noviembre del 2024 adquirí en su página web lasegovianasore el producto Gabardina de cuero de lujo Filomeena™con el pedido número #03548 Han pasado más de 15 días días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Cuando entras en la web aparece que el pedido se está preparando, abajo aparece un numero de seguimiento de un pedido diferente a San Fernando de Henares que en teoría fue entregado el día 18 de Noviembre pero que no estaba dirigido a la dirección de entrega, ni siquiera a la misma ciudad. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes imagenes: - confirmación de pedido 1 - email solicitando información - seguimiento de envío 3 - email enviados solicitando información 4 …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Alba Ancochea

Hace 10 años una amiga que trabajaba en Ocaso me convenzó para hacer una póliza de ahorro. Me explicó que las condiciones eran muy ventajosas, y quiero creer que estaba convencida de ello y que se limitaba a repetir lo que le habían dicho en el training. Hace unos meses se me ocurrió mirar los términos de la póliza y me di cuenta de que eran increíblemente abusivos. Aparte de las enormes penalizaciones por "rescates" antes del décimo año, la rentabilidad de la póliza es muy baja, del 1.5%, y las comisiones de gestión son del 1% (es decir, la rentabilidad es del 0.5%, muy inferior a lo que ofrece cualquier cuenta de ahorro decente). De hecho, teniendo en cuenta la inflación de los últimos años, esa póliza me estaba costando dinero. Decidí rescatarla, es decir, recuperar mi dinero. Ocaso me puso bastantes dificultades. Escribí a la oficina en la que había hecho la póliza, en Cangas do Morrazo, pero hicieron falta varias llamadas telefónicas durante dos semanas para que confirmasen mi lectura de los términos. Cuando me presenté en la oficina de Carabanchel en Madrid, donde ahora resido, tuve que insistir para que me diesen una copia de los documentos de rescate que había firmado. Cuando pregunté, me dijeron que se harían los trámites y tendría el dinero en mi cuenta bancaria en entre siete y diez días. Una semana más tarde me mandaron un email pidiendo que presentase cuatro documentos diferentes para confirmar que era titular de la cuenta desde la que había estado pagando la póliza todos estos años (sospecho que para extender lo más posible ese 1% de comisión de gestión, que se cobra cada mes). Les respondí adjuntando un certificado de titularidad y les llamé explicando que no tenía pensado presentar nada más, porque no me parecía necesario. Ante mis quejas, la persona con la que hablé me dijo que "nosotros somos unos mandados". Cuando finalemente me ingresaron el rescate, casi tres semanas más tarde, era casi 100 euros inferior a la cantidad que me habían confirmado por escrito en un email - y que tenía pensado reclamar en cualquier caso, porque ésta era más de 400 euros inferior al valor de la póliza. Incluso con teniendo en cuenta el 1% de penalización y los 50 euros por trámites que me habían confirmado por escrito, las cuentas no me cuadraban y me hubieran estado debiendo más de 250 euros. Escribí otra vez a ambas oficinas, insistiendo una relación desglosada para explicar esas discrepancias. Me enviaron dos documentos en los que no aparece por nunca parte ninguna de las dos cifras, ni el valor de la póliza cuando la rescaté ni la cifra que me habían dado por email desde la oficina de Cangas. Lo que sí se observa es que los rendimientos de la póliza fueron negativos en todos los años que la tuve. En el correo mencioné a la agente de Cangas, que me llamó por teléfono y me dijo que si tenía algún problema, que me quejase "a Ocaso". Cuando le dije que pensaba que estaba haciendo eso, colgó el teléfono. Por todo lo anterior, deseo una relación desglosada que explique esa de discrepancia entre el dinero que tenía que hacer recibido y el que recibí, y que se me reembolse lo que se me debe, de acuerdo con las condiciones que me confirmaron por escrito. Adjunto documentación, correos con ambas oficinas y un de pantallazo de la app de Ocaso documentando la cantidad de la póliza en el momento del rescate.