Últimas reclamaciones

Se adjunta escrito de reclamacion

Estimados/as señores/as: En fecha 13/11/2024 adquirimos en su página web el pedido #62439 por un total de 99,75 €. -Turron De Pistacho 300 grs Casa Eceiza - Panettone Gourmet Menta y Fresa Fiasconaro 1 kg - Panettone Gourmet Petalos de Rosa e Higo Fiasconaro 1 kg - Turron De Torrija 300 grs Casa Eceiza Adjunto pdf de la siguiente documentación: -Email de confirmación de pedido (pedido a nombre de mi marido) Han pasado 3 semanas del pedido y 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Nadie responde ya en el whatsapp de atención al cliente y no contestan ni al mail ni al teléfono. Por tanto ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Ya pedí varias veces para que me cancelen el contracto, cada mes es igual, me envían factura me dicen que tengo que pagar para luego poder cancelar el contracto con Jazztel, yo pago y pido para anular, la última vez me llamaron, y expliqué todo, un señor que me habló intento que yo quedara, pero yo no acepte y pedí p cancelar, pues ahora me sigue viniendo factura, y también diciendo que si no pago me van a poner en la lista de morosos... Yo no consigo entrar en la aplicación, no consigo contactar con ellos, llamo en el número de cobro, pero, me pasan a otro número p llamar, no hay un email o un número donde yo pueda hablar... me piden el número que tenia en contracto Jazztel que ya hace más de un mes cambié p otra compañía, no sé qué hacer, me siento estafada por Jazztel

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque abrí una incidencia por un bolso que compré y que comenzó a deteriorarse por mala calidad. Adjunté fotos y se dieron por válidas. Ahora bien, no me hacen un reembolso hasta que el artículo no sea recogido por un transportista de su agencia de transportes. Pues bien, llevo tres días esperandole y no hacen mas que mandarme correos diciéndome que no estoy en casa a lo que Zara me responde que se pondrá en contacto con ellos para que vuelvan lo antes posible (al día siguiente) y así van pasando los días mientras yo espero al transportista, nadie viene y Zara no me reembolsa mi dinero ni me da soluciones. SOLICITO un reembolso inmediato por todas las molestias causadas desde hace cinco dias que se abrió la incidencia. Atentamente, Una clienta absolutamente decepcionada.

Mande a arreglar mi patinete hace unos dos meses. A parte de que han tardado muchísimo en recogerlo y esta es mi segunda reclamación no me devuelven el patinete. Me dijeron que el arreglo de mi patinete entraba dentro de la garantía y ahora me mandan un correo diciéndome que no entra en garantía cuando el patín no tiene ni un año. Están esperando a que cumpla el año de garantía en enero para cobrarme el arreglo. Quiero que me devuelvan mi patinete a la misma dirección que lo recogieron ya esté arreglado o no me da igual. Quiero ya que me devuelvan mi producto y que dejen de perder tiempo.

No soy capaz de comunicarme con la empresa para que me den un código para devolver los aparatos y me manden la factura del pago de la penalización. Me pasan de un apartado a otro, al final me pasan con una máquina y ahí entramos en bucle y no hay manera de conectar con logística. En las tiendas físicas tampoco me los aceptan ni me atienden, diciéndome que tiene que ser por teléfono.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han estafado desde la página AllZone. SOLICITO cumplan con el plazo de envío comprometido, o se contesten al teléfono o vía email para cerciorarnos de que efectivamente no es una estafa. Hasta el momento no se ha dirigido nadie a mi después de 1 mes. Ningún tipo de comunicación en cuanto al pedido. Esto que hacen es muy grave. Es una pagina que utiliza medios como el periódico la vanguardia para publicitarse en internet, o la empresa de transporte GLS, aprovechando lo conocido de sus marcas. Considero igual de involucradas a todas ellas, ya que permiten se les vincule a la misma. Espero respuesta y solución, ya que me siento totalmente robado y vilipendiado. Sin otro particular, atentamente. Alejandro Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Dos días después de la Dana, una habitación sufrió filtraciones en la pared. Llamamos al seguro y, después de venir un técnico vinieron dos operarios al revisar el tejado; nos dijeron que el viento había levantado/arrugado la lona y que por eso se filtró el agua, que intentaron ponerla en su sitio pero que por el peso no pudieron y quedaron en avisar al seguro. Tras mas de una semana sin tener noticias de su parte, llamamos al 912 741 403 y la agente nos indicó que habían cerrado el siniestro porque se trataba de una falta de mantenimiento, le explicamos que se trataba de una casa reformada al completo en marzo de 2024 y con las revisiones, mantenimientos y certificados al día debido a que también habíamos implementado aerotermia y placas solares en el tejado, por lo procedió a reabrirlo. Habiendo pasado otras dos semanas sin tener noticias, hoy 04/12/24 llamamos al 912 741 403 nuevamente, donde nos derivaron al 934 890 567 quienes a su vez nos derivaron al 911 749 667. En este último teléfono nos atendió Daniel Garcia López (creemos que ese no es el nombre real) quien, tras pedirle las supuestas fotos y el informe del operario que vino a nuestra casa y que proporcionó información contradictoria tanto a la aseguradora como a nosotros, se limitó a gritarnos que nos rechazaba el siniestro y sin más explicaciones nos colgó el teléfono. En este orden de cosas nos encontramos: 1. entrando en el invierno con un problema en el tejado, 2. si poder disponer de informe (que nunca hemos visto ni firmado y al que nos han negado el facilítanoslo), 3. sin poder corroborar si las fotos que supuestamente se adjuntaron a dicho informe corresponde efectivamente a nuestra vivienda, 4. con un siniestro rechazado por un gestor haciendo uso arbitrario de su poder, dejándonos completamente sin amparo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de abril recibí por parte de mis compañeros de trabajo, a través de una compañera, una tarjeta regalo por 200€ como despedida por cambiarme de empleo. He intentado de muchas formas ponerme en contacto con vosotros y vuestra web parece que no funciona. Al intentar meter el código de la tarjeta regalo me sale que no existe. He llamado al número que aparece en vuestra web, escrito por email y por redes, sin respuesta. SOLICITO que me deis alguna opción para poder hacer el canje o en su defecto, hacer la devolución del dinero a nombre de la persona que realizó la compra. Sin otro particular, atentamente.