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Retraso en la entrega y nula atencion

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

A. I.

A: ALL ZONE

04/12/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han estafado desde la página AllZone. SOLICITO cumplan con el plazo de envío comprometido, o se contesten al teléfono o vía email para cerciorarnos de que efectivamente no es una estafa. Hasta el momento no se ha dirigido nadie a mi después de 1 mes. Ningún tipo de comunicación en cuanto al pedido. Esto que hacen es muy grave. Es una pagina que utiliza medios como el periódico la vanguardia para publicitarse en internet, o la empresa de transporte GLS, aprovechando lo conocido de sus marcas. Considero igual de involucradas a todas ellas, ya que permiten se les vincule a la misma. Espero respuesta y solución, ya que me siento totalmente robado y vilipendiado. Sin otro particular, atentamente. Alejandro Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: A. I.

05/12/2024

Estimado Alejandro, Actualmente, estamos experimentando una alta demanda lo que ha ocasionado un ligero retraso en algunos de nuestros envíos. Aunque nuestro plazo habitual es de 96 horas, en ocasiones estos tiempos pueden extenderse debido a la alta demanda y la gestión de pedidos. Le aseguramos que estamos trabajando para que reciba su pedido lo más pronto posible. Le confirmamos que su solicitud está siendo procesada con prioridad, y en cuanto su pedido esté listo para el envío, le enviaremos una actualización inmediata. Si por algún motivo se presentara algún problema con la entrega, nos pondremos en contacto con usted para comunicarle la situación y tomar las medidas necesarias. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos comprometidos en resolverlo lo antes posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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