Anterior

Solicito reembolso de pedido no recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

G. P.

A: Área Gourmet

04/12/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 13/11/2024 adquirimos en su página web el pedido #62439 por un total de 99,75 €. -Turron De Pistacho 300 grs Casa Eceiza - Panettone Gourmet Menta y Fresa Fiasconaro 1 kg - Panettone Gourmet Petalos de Rosa e Higo Fiasconaro 1 kg - Turron De Torrija 300 grs Casa Eceiza Adjunto pdf de la siguiente documentación: -Email de confirmación de pedido (pedido a nombre de mi marido) Han pasado 3 semanas del pedido y 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Nadie responde ya en el whatsapp de atención al cliente y no contestan ni al mail ni al teléfono. Por tanto ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma