Buenas tardes. Mi nombre es Feli. Me dirijo a ustedes para realizar una reclamación a la empresa de mensajería "A tu hora express".
El día 13 de noviembre realicé un pedido a TEMU. Me informaron que lo recibiría antes del 28 de este mismo mes. el sábado 30 recibo una llamada del repartidor para recepcionar el paquete pero no me encontraba en casa, ni siquiera en la ciudad.
Me aseguró que se reprogramaría para el lunes 3 de diciembre. Todo el día en casa y viendo que no aparecía llamé al repartidor, me cogió el teléfono y me aseguró que esa misma tarde me lo traería. No apareció.
Al día siguiente , martes 4 , lo llame de nuevo sobre las 10 de la mañana y me aseguró que haría la entrega a partir de las 2. Tampoco apareció.
Hoy miércoles llamo desde la mañana a la tarde y ya no me coge el teléfono.
Pido lo justo: mi paquete!!!!!
