Últimas reclamaciones

Denegación de cobertura en el caso de mi gato Baloo, quien ha sido diagnosticado con una estomatitis de origen vírico, específicamente por calicivirus o herpesvirus, afección que debilita su sistema inmunológico y le provoca una inflamación severa en las encías. Cabe destacar que esta situación no está relacionada con problemas de higiene bucal, tal y como ha sido especificado en los informes clínicos enviados por dos veterinarios distintos, quienes coinciden en el diagnóstico. Me sorprende profundamente que en el año anterior sí se me brindara cobertura por el mismo motivo, y ahora se me niegue alegando exclusiones que no aplican al caso clínico real. He reenviado toda la documentación médica correspondiente, incluyendo la opinión del segundo veterinario corroborando el diagnóstico inicial. Sin embargo, recibí nuevamente una negativa por parte de su equipo, sin una revisión clara ni una respuesta fundamentada. Además, presenté la reclamación a través del canal acordado en febrero de 2025, y a la fecha de hoy aún no he recibido respuesta, incumpliendo el compromiso de dar una contestación en un plazo máximo de 72 horas. Esta situación es inaceptable. Por todo lo anterior, les solicito: La revisión inmediata y en profundidad del expediente de Baloo, con base en los informes veterinarios que demuestran el origen vírico de la estomatitis. La reactivación de la tarjeta del seguro proporcionada, ya que su desactivación afecta no solo a Baloo sino también a mis otras mascotas, a las cuales tengo aseguradas con ustedes y continúan generando sus respectivas cuotas. Adjunto el historial veterinario del animal, incluyendo las consultas que SI fueron cubiertas informe del 24/08/2024. Los informes con fecha del 2025 son los que me estan negando cobertura, cuando NO es por una causa de higiene o de mala salud dental, es una INFECCION VIRICA.

Llevo con un siniestro abierto con id 50385 desde el dia 21/07/2025. tras varias conversaciones , tanto telefoncas como escritas a traves de su app, solicitando si me cubre o no mi poliza este tipo de siniestro, ya que es lo unico que quiero saber, ya que si me lo cubre seguria hacia delante y si no me lo cubriese, optaria por solucionarlo por mi cuenta, a dia de hoy 25/04/2025, sigo sin contestacion al respecto, insito, solo quiero saber si lo cubre mi poliza o no. Solicito apertura de hoja de reclamaciones, y daños y perjuicios, por estar 5 dias sin contestacion a mi solicitud, ya que esto me ha acarreado la compra de otro electrodomestico, sin nisiquiera tener contestacion de Cleverea, de si me cubre o no mi siniestro.

Queridos responsables de www.herbolariomedicinal.com perteneciente a Antilia Soluciones S.L. Me pongo en contacto con ustedes tras varios intentos fallidos a través de sus medios de contacto, para reclamar por otra via más los 100,37€ del pedido que realicé el pasado 16 de Abril de 2025 con número 0968894z3732. Pagado por Bizum y tras el que no he recibido ningún email de confirmación, ni por supuesto pedido alguno. SOLICITO el reembolso de la cantidad de 100,37€ desembolsada por mi parte.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, después de más de diez días desde que solicité la cancelación de mi pedido, no he recibido ninguna respuesta ni confirmación por su parte. Me vi en la necesidad de cancelar dicho pedido debido a que fue realizado en enero del presente año y, hasta la fecha, no había recibido ninguna información ni actualización sobre su estado. SOLICITO una confirmación inmediata de la cancelación del pedido, así como la devolución íntegra del importe abonado. Agradecería que me faciliten una respuesta lo antes posible para poder cerrar este asunto. Quedo a la espera de sus noticias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO EL REEMBOLSO DE 98,99 EUROS PORQUE ACUDI A HACER UN CAMBIO DE ACEITE A NORAUTO BARAKALDO A HACER REVISION Y CAMBIO DE ACEITE Y RESULTA QUE ME LLENARON MAS DE LA CAPACIDAD DE MI DEPOSITO Y A LOS 2 DIAS TUVE QUE ACUDIR A OTRO TALLER PARA LIMPIAR EL EXCESO QUE HABIA SALIDO POR TODO Y ESA ES LO QUE COBRARON POR VACIAR TODO Y LIMPIAR Y VOLVER A LLENAR EN EL OTRO TALLER POR CULPA DE LA MALA ACTUACION DE NORAUTO BARAKALDO, HICE UNA RECLAMACION ONLINE EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y YA RECIBI RESPUESTA , UNA RESPUESTA QUE FALTA TOTALMENTE A LA VERDAD Y COMO NO VOY A IR A LOS TRIBUNALES POR ESE DINERO HE DECIDIDO RECLAMAR TAMBIEN POR AQUI , AUNQUE OPTENGA LA MISMA RESPUESTA , SEGUN ELLOS ME AVISARON QUE HABIA AGUA Y YO INSINTI EN QUE SE HICIERA EL CAMBIO DE ACEITE COSA TOTALMENTE FALSA, EL TALLER AL QUE ACUDI ME LIMPIO TODO EL EXCESO DE ACEITE Y COMPROBO SI SE FILTRABA Y NO SE SE FILTRA NADA NI AGUA NI ACEITE , EL UNICO PROBLEMA FUE UN LLENADO DE UN LITRO MAS DE LA CAPACIDAD DE MI DEPOSITO, AÑADO CAPTURAS Y DEMAS Y TASMBIEN UNA CAPTURA DEL MENSAJE DE CUANDO DEJE EL COCHE Y CUANDO ME ENVUIARON OTRO PARA IR A RECOGERLO , EN NINGUN MOMENTO ME AVISAN DE QUE TENIA AGUA COMO DICEN ELLOS Y ADJUNTO TAMBIEN LA CARTA QUE ME LLEGA A TRAVES DE ELLOS DICIENDO MENTIRAS QUE TENIA AGUA Y YO INSISTI EN HACER EL CAMBIO , CLARO PORQUE SOBRA EL DINERO Y A LOS 2 DIAS VOY A OTRO TALLER A HACER LO MISMO OTRO CAMBIO DE ACEITE , SURREALISTA TODO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace más de un mes que gestioné con el ingeniero el boletin necesario para realizar un aumento de potencia. Llevo un mes sin poder utilizar mi coche porque es electrico y no puedo cargarlo!! He tenido que tomar prestado otro coche que no es mio y el cual tengo que devolver en breve. La atención al cliente de Plenitude es nefasta, llevo 6 tickets y muchos emails y no me han resuelto el problema, siguen sin subirme la potencia. También he logrado hablar por teléfono con ellos en reiteradas ocasiones y siguen sin resolverlo. Les he proporcionado el boletin con las dos direcciones que me indicaron (la mia original y la que tiene la distribuidora). Tras 6 tickets, sigue sin resolverse, no son capaces de levantar un momento el teléfono para llamar a la distribuidora y resolverlo. Ni siquiera se dignan a responderme los emails. Necesito una solución urgente, no puedo estar sin coche y tengo que ir a trabajar!!!

El pasado día 25 de febrero a las 20:45h reservé una moto de la flota de Acciona Mobility. Pero cuando iba a arrancarla no funcionaba, conseguí abrir el baúl para coger el casco pero el baúl no se volvió a abrir para poder meter el casco de nuevo cuando me di cuenta que la moto no iba a arrancar ni a funcionar. Puse una incidencia siguiendo los pasos que se indican en la app para estos casos y en ningún momento, repito, EN NINGÚN MOMENTO, se indica qué hacer en caso si no se abra el baúl, es decir, no se indica qué hacer con el casco. Sigo, indiqué en la incidencia que dejaba el casco en el manillar porque no me lo podía llevar. La moto no se movió de su sitio, de hecho tuve que coger otra moto. No solo no se me dio asistencia en el momento, si no que se me contestó días después, el 12 de marzo, a la incidencia diciéndome que me devolvían el importe, que me regalaban 5 minutos por las molestias y que dónde tenía el casco. Cuando ya dije que lo había dejado en el manillar, que no me lo podía llevar a ningún sitio y porque nadie me dijo que hacer en ese momento desde atención al cliente. Yo no tengo la culpa de que el casco no estuviera después de irme, tampoco tengo la culpa de que tengan una moto en mal estado en servicio y menos aún no tengo la culpa del deficiente servicio de atención al cliente que tienen cuando una moto no funciona y un baúl no abre y te quedas con el casco en la mano. A mi si me llegan a dar un número de teléfono o se me indica en condiciones que tengo que hacer, lo intento hacer, pero no podéis pretender que sepamos qué hacer en caso de que el servicio no funcione si no se nos informa debidamente. Mi sorpresa ha venido cuando el pasado 17 de marzo, 20 día después, me encuentro con dos cargos de 30,25 euros de Acciona mobility y un correo a las 22:56 de la noche diciéndome que han desaparecido DOS CASCOS y que por ello me penalizan con dos cargos de 30,25 euros. Puedo llegar a entender que uno desapareciera porque lo tuve que dejar, pero mi sorpresa es que me cobran por dos cascos. Cuando yo iba sola en la moto y solo saqué uno. Ademas por mucho que pongo reclamaciones no me contestan desde Acciona Mobility. Y sobre todo le pido documentación como mi contrato para dárselo a mis abogados y tampoco me lo dan. Yo desde la app no tengo acceso a él. Necesito ayuda para poner una reclamación y que me devuelvan el dinero. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en diciembre cambié de compañía telefónica de masmobil a Vodafone, pregunté si tenía que llamar a masmobil para dar de baja algo y me indicaron que no, que todo lo que estuviera contratando con ellos, ellos se encargarían de todo. Pues masmobil me ha reclamado desde que me fui a Vodafone en diciembre hasta incluido abril que aún tengo que pagar. He tenido que pagar a masmobil unos 170€ + lo que me facturen en abril por culpa de Vodafone y se lo he reclamado y no he obtenido respuesta alguna, hasta que volví a llamar y me la negaron. También nos dieron una tele a cambio de una permanencia pensando que todo iría bien, y nunca había tenido que hacer tantas de llamadas de reclamaciones en ninguna compañía. Al marcharme ahora me piden que pague esa permanencia y no estoy de acuerdo porque me voy por falta de competencia, porque no dan un buen servicio. SOLICITO […].  Que se hagan cargo de las facturas de masmobil hasta la fecha de finales de abril Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…