Últimas reclamaciones

Ya pasaron dos semanas y no me solucionan nada cada vez que llamo por teléfono me dicen algo nuevo primero que tienen constancia del atestado y luego que no.Quedan en que en 24/48 horas llamé y estará resuelto llamo y siguen sin tener constancia de ello.Mi accidente fue con una persona que iba en patinete eléctrico esta persona cuando declaró a la policía reconoció que fue su culpa.Mi aseguradora debe tener ya el atestado y haberse puesto en contacto con esta persona pero siguen sin solucionar nada.El coche ya está aperitado pero siguen sin saber nada y aquí sigo con el coche averiado y sin tener respuesta

Solicité la entrega de mi cosas el 23 de abril para la fecha del 25 de abril, data esta que estava disponible en la página web de la empresa, pero la empresa me envió un correo electrónico alegando que la fecha no estaba disponible y que recién podría ser entregada el 2 de mayo. El problema es que como la renta del mes siguiente vence a fin de mes, me quieren cobrar un mes extra, es decir, sacarle dinero al cliente, ya que es evidente la mala fe de la empresa ya que me puso la fecha disponible en la app para que yo elija cuando quiero la entrega. En otras palabras, si lo entregaban el día que yo elegí, no recibirían otro mes de alquiler del tratero.

Alugamos uma viatura atraves da Ryanair na Drivalia em Palma de Maiorca. O nosso voo da Ryanair com a reserva T3235B proveniente do Porto teve um atraso de 30m. Mesmo assim chegamos ao shutle que nos levaria a rent a car cerca das 21h47m. Ficamos retidos no mesmo mais de 15m. Estavamos a aguardar a chegada de outros passageiros, segundo o motorista e face a n/ observação que já era espera demais o motorista optou então por nos levar. Esta espera veio a causar demora desnecessaria e chegada a rent a car 22h12, temos cerca de 4minutos entre o aeroporto e a rent a car. Devido a esse facto foi nos cobrado pela Drivalia, injustamente, o valor de 40€, pois segundo os mesmos teriamos que ter chegado as 22h00. (o que teria acontecido senão tivessemos retidos pelo seu proprio motorista) após essa hora teriamos q pagar taxa extra. Nada adiantou de alegarmos e provarmos que a culpa não nos era devida. A solução que nos foi dada pelo funcionário Arek, foi "ou pagam ou veem amanhã as 8h00 levantar o carro", e ainda nos chamou de mal educados, por tão somente reclamarmos e algando que queria era ir embora e não nos aturar. Depois de muito descutir e sem alternativas assim o fizemos. Pagamos. Ressalto que o suposto passageiro que aguardamos, finalmente chegou a rent a car, cerca das 22h25. A par disso de referir que em lado nenhum recebi informação sobre o horario de levantamento que teria que ser até as 22h00. Mais saliento que face a injustiça fizemos uma queixa formal de reclamação. Estamos certos que esse valor que nos foi cobrado foi indevido, pois nos cumprimos os timmings, quem não o fez foi a propria rent a car. Considero um extorquir de dinheiro indevidamente. Agradeço a V/ melhor atenção sobre o exposto. favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Buenas ayer me llamaron diciendo que tenía que cambiar de administradora de mi luz para pagar menos un royo que se marcan. Me hacen dar todos mis datos y número de cuenta y acepta x mensaje de texto un contrato. Después no me mandan nada ni si quiera un correo con el contrato ni nada ya que llame a Endesa y sigo con ellos y es mentira que tenga ningún cambio de contrato. Exijo que eliminen todos mis datos mi número de teléfono y todo lo que tenga de mi persona que no paran de llamarme comerciales, si no tendré que ir a poner denuncia o lo que falta haré.

Esta empresa lleva más de un mes reteniendo más de 1.600 euros de mi dinero. Solicité la devolución después de que no aceptaran mi documentación, y poco después, falleció mi padre. Expliqué mi situación con total claridad y pedí el reembolso de forma urgente, pero no he recibido ninguna respuesta, ninguna actualización, ni una mínima muestra de empatía. Lo que están haciendo no es solo una falta de profesionalismo — es una falta total de humanidad. Retener el dinero de alguien en un momento de duelo, sin asumir responsabilidades ni ofrecer una comunicación básica, es indignante.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer 24 de abril de 2025 recibí una llamada informando que mi comercializadora de Luz y Gas (ENERGÍA S.A.) había dejado de operar y que estaba pagando de más en mi tarifa de Luz y Gas. Disponían de datos como CUPS asociados al domicilio, IBAN de la domiciliación, nombre completo del titular del contrato y de las tarifas actuales. Me ofrecieron contratar con la empresa "Factor Energía S.A." a través de su comercializadora "GESTECOLUZ" ofreciéndome mejoras en mi tarifa, el primer mes de luz y gas gratis y un descuento para los siguientes 11 meses del 25% en mi tarifa. Como disponían de tantos datos de mi contrato con la compañía ENDESA, no me pareció que fuera un embuste y acepté realizar la portabilidad de mi contrato de Luz por teléfono. Me llamaron inmediatamente de otro número (919 61 05 32) y procedí con el alta telefónica con la empresa "GestEcoLuz". En esta llamada me hicieron confirmar mis datos contractuales y dar mi aceptación para realizar la portabilidad del contrato de Luz y Gas. Me informaron también que me llegaría un SMS solicitando la firma del nuevo contrato (que NO he firmado) y también me llegó otro SMS para la firma de protección de datos (que tampoco firmé). El primero procedente de BIGWOLF y el segundo de GESTECOLUZ. Acto seguido y como consecuencia de no haber contestado inmediatamente a los SMS de firma, me han empezado a ACOSAR insistentemente con llamadas continuadas (39 en 50 minutos y de diferentes números) y Whatsapp (4). Tras lo expuesto, no me ofrece ninguna credibilidad la forma de actuar de esta supuesta comercializadora de energía y, SOLICITO que el contrato firmado telefónicamente con Gestecoluz quede anulado, dentro del plazo que me confiere la Ley de Consumidores y Usuarios, texto refundido 1/2007 en su Artículo 102 que establece que los consumidores y usuarios tienen derecho a desistir de un contrato en 14 días naturales. SOLICITO también, que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar ninguna gestión contractual ni transacción bancaria. Que sean eliminados todos mis datos personales y bancarios de su base de datos, sistemas o plataformas. Que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacte conmigo salvo para confirmarme que han realizado mis solicitudes. Sin otro particular, atentamente. Saludos,

Estimados representantes de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal contra la empresa EVY, responsable del servicio de reparación de mi dispositivo Apple, un iPhone 15 Pro, adquirido a través de la plataforma BackMarket. Quisiera expresar mi insatisfacción con el proceso de reparación y el manejo de mi reclamación, que ha resultado en un servicio deficiente y un incumplimiento de las condiciones de garantía. Primer intento de reparación: En el primer intento de reparación, EVY instaló una pantalla que no solo era usada, sino que además no funcionaba correctamente. El funcionamiento del dispositivo fue completamente inadecuado, lo que me llevó a presentar una queja formal. Segundo intento de reparación: Tras mi queja, el dispositivo fue enviado nuevamente a reparación, lo que implicó una espera adicional sin que me proporcionaran un dispositivo de reemplazo. En este segundo intento, EVY instaló una "pantalla original", pero también era usada, sin consultarme previamente ni informarme sobre esta decisión. No se me brindó ninguna explicación clara sobre la reparación ni sobre las piezas utilizadas. Problema persistente: A pesar de las reparaciones, el nuevo "pantalla original" tiene serios problemas con la luminosidad, especialmente cuando se usa bajo la luz directa del sol, lo que hace que sea prácticamente imposible utilizar el dispositivo en días soleados, lo cual es un problema considerable viviendo en un país con días muy soleados. Falta de responsabilidad de BackMarket: Durante todo este proceso, la plataforma BackMarket ha delegado la responsabilidad del problema a EVY, sin tomar ninguna medida efectiva para garantizar la resolución del problema ni ofrecer una solución alternativa. BackMarket ha mostrado total desinterés por mi situación y no ha proporcionado ningún tipo de apoyo concreto, lo que ha dejado al consumidor totalmente desprotegido. A lo largo de este proceso, me he visto obligado a realizar múltiples seguimientos sin recibir respuestas claras ni soluciones satisfactorias. EVY no ha respetado los términos de la garantía ni ha proporcionado un servicio adecuado y profesional, incumpliendo sus responsabilidades. "Solicito a la OCU que intervenga en este asunto, exigiendo a EVY que cumpla con las condiciones del servicio de garantía y se responsabilice de proporcionar una solución adecuada, ya sea con una reparación de calidad o con la sustitución del dispositivo. En concreto, solicito lo siguiente: 1) Compensación económica por los daños y perjuicios ocasionados debido a la mala reparación y los constantes fallos del dispositivo, así como el tiempo perdido en el proceso de reparación. 2) Reemplazo del dispositivo defectuoso por uno nuevo o, en su defecto, devolución del dinero pagado por el dispositivo y los servicios de reparación defectuosos. 3) Intervención de BackMarket para garantizar que se respeten mis derechos como consumidor y que la situación se resuelva de manera adecuada. Además, insto a que se investigue esta situación para prevenir que otros consumidores sufran el mismo trato y prácticas inadecuadas de ambas empresas." Adjunto toda la documentación pertinente, incluyendo las comunicaciones con EVY, la factura de compra y el contrato de garantía.

El día 14 de Abril a las 12:45 queriamos tomar algo de beber en las mesas de las terraza que estaban todas (16 ó 20) desocupadas y no fuimos atendidos. Al solicitarlo en la barra se nos comunicço que estaban llenos y que no nos iban a atender. Les indicamos que dentro estaban preparadas las mesas para la comida pero nosotros sólo queriamos beber algo en la terraza. Ibamos con mi nieto de 5 años. De malos modos volvieron a decirnos que no, ante lo que solicitamos la Hoja de Reclamaciones. A ello se nos respondió de mala manera que bajo aquel techo mandaba él y no daba la Hoja de Reclamaciones ya que no eramos clientes (????) Se le indicó que ibamos a llamar a los Mossos dè Esquadra y contestó que podíamos llamar a quien nos diera la puñetera gana siguiéndonos 4 ó 5 metros a la salida del restaurante y gritando despectivamente contra mi hijo por la camiseta que llevaba

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya he realizado dos solicitudes de la revisión obligatoria del gas. SOLICITO […].  Que el técnico de la revisión del gas pueda ponerse en contacto con el cliente antes de la visita a las viviendas, 30 minutos antes de la llegada, ya que normalmente no hay nadie para poder abrirle al técnico. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras el cambio de titularidad en la distribuidora de gas comercializadora regulada del grupo naturgy, durante la aceptación vía telefónica del nuevo contrato. Se me informó que si aceptaba la subrogación del contrato se me devolvería el importe de 79,36 centimos. Sin embargo, tras aceptar el contrato, tan solo se ha hecho la devolución de una parte de ese dinero (55,95€). Tengo la grabación de voz proporcionada por la propia empresa en la que se puede escuchar claramente el importe que se comprometen a abonar y del que ahora se desentienden. No puedo adjuntar la grabación por esta vía, sin embargo puedo mandarla a donde sea necesario. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…