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Contacto con el técnico de revisión de gas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

L. M.

A: COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (GAS)

25/04/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya he realizado dos solicitudes de la revisión obligatoria del gas. SOLICITO […].  Que el técnico de la revisión del gas pueda ponerse en contacto con el cliente antes de la visita a las viviendas, 30 minutos antes de la llegada, ya que normalmente no hay nadie para poder abrirle al técnico. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (GAS)

A: L. M.

25/04/2025

Hola Tome Dando respuesta a tu inspección periódica, te indico que nos ponemos en contacto al número de móvil 638780751, y te indicamos la misma respuesta. Te informo que el número para verificar como va el proceso de la inspección periódica es con la distribuidora de gas que es Nedgia. Te indico el teléfono de contacto: 900 100 252 Agradecemos tu paciencia en este proceso. El código de tu gestión es: I16-0001933213, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión. Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email 8h a 22h (L- S)

L. M.

A: COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (GAS)

25/04/2025

Esta respuesta no soluciona el problema, ya que no es posible concretar una hora para la revisión del gas

COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (GAS)

A: L. M.

26/04/2025

Apreciado cliente, Dando respuesta a su solicitud sobre revisión, le informamos que hemos intentado contactar al número de teléfono registrado en la base de datos y este nos redirige al contestador automáticamente. Le comunicamos que la empresa Comercializadora Regulada Gas Power, se encarga de los procesos administrativos del contrato y facturación; quien se encarga de las comprobaciones es la empresa distribuidora de gas de su zona, que en este caso es Nedgia con número de teléfono (900 100 252). Debe contactar con la distribuidora para que pueda agendar. El código de tu gestión esI16-0001938172. Esperamos que este email tenga toda la información que necesites. Si no es así, no dudes en contactar con nosotros; nuestro equipo de asesores estará encantado de atenderte desde nuestro formulario web s:www.comercializadoraregulada.es/form_atencion_cliente o en nuestra línea de atención al cliente 900 100 502 de lunes a sábado de 8:00 a 22:00 hrs. Para nosotros es muy importante conocer tu valoración en relación con nuestro servicio. Te invitamos a responder una breve encuesta, la cual recibirás por este mismo medio: J 9-10 K 7-8 L 0-6 Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email 8h a 22h (L- S) De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: viernes, 25 de abril de 2025 18:15:24 Para: Cliente Asunto: Nuevo mensaje de LOIS M CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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