Buenos días,
En las condiciones generales del contrato se indica que el cliente debe solicitar la cancelación del contrato con al menos 15 días antes del vencimiento de la siguiente factura, en este caso, el cliente ha avisado con un plazo de 5 días, por esta cuestión no le hemos podido garantizar la disponibilidad que solicitaba.
El uso del área personal del cliente te permite realizar una solicitud de servicio como ha sido este caso, como tal, debe ser aprobada por el equipo de atención al cliente; por tanto, cuando se revisió esta solicitud y no pudimos confirmar la disponibilidad para el día solicitado, se procedió a avisar al cliente.
Para cualquier otra cuestión, estas son las condiciones generales del servicio:s:www.box2boxstorage.com/es/legal/conditions
Gracias.
Un saludo
Atención al cliente
Lunes a jueves de 8:00 a 19:00
Viernes de 08:00 a 18:00
Sábados de 9:00 a 18:00
Reseñas Google: 4,9/5
Web: www.box2boxstorage.com
Correo: hola@box2boxstorage.com
Teléfono: +34 919 033 033
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El vie, 25 abr 2025 a las 20:45,
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