Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado día 03/07/2024, de forma mensual estoy recibiendo un cobro de 8´99 Euros en mi cuenta bancaria con el concepto de "Pago en GOOGLE*WORKSPACE" sin yo haber solicitado en ningún momento este tipo de servicio, ni habiendo facilitado mis datos bancarios a Google. He expuesto mi caso al banco, que me indica que no se puede hacer la devolución del pago, y que ellos no pueden mediar a pesar de yo no haber autorizado dichas transacciones. En un primer contacto con la OCU, me indicaron que formalizara una reclamación directa a Google, haciéndolo el día 02/01/2025 mediante el formulario de contacto disponible en la página de Google Workspace, sin obtener respuesta aún hoy día 21/01/2025. Al no recibir respuesta por parte de Google, y estar recibiendo cobros indebidos en mi cuenta bancaria, por un servicio que no he solicitado y al que no tengo acceso; Solicito asistencia de la OCU para resolver este incidente, para que no se realicen más cobros de este tipo a mi cuenta bancaria, y que se realice la devolución del dinero cobrado de mi cuenta de manera indebida. Sin otro particular, atentamente. Lucas Raúl Ares Amaya.

A mediados de septiembre me entregaron un colchón de 1,05x 2,10 (medida especial) en noviembre les envío una foto de este por wassp ay mostrándoles que estaba desvistiéndose, ellos me indican que se lo tienen que llevar a arreglar opero que hasta que no llegue el camión no vienen a recogerlo y será aproximadamente en unos 10 o 15 días. Pasado este tiempo contacto de nuevo con la tienda y me dicen lo mismo, así hasta finales de diciembre, aproximadamente el3 de enero vuelvo a contactar y me vuelven a decir lo mismo, quedan en q la semana del 15 pasarán a recogerlo, bien pues el 17 de enero sobre las 19:30 les llamo porque no tuve respuesta de ellos y no sabia nada, hoy contactan conmigo y me dicen que bien en mañana y me traen uno de sustitución pero de otra medida q no es la que yo compre. Lo primero q deberían hacer no es arreglarle sino cambiarle mas q nada por el poco tiempo q paso hasta q di el primer aviso q estaba defectuoso (no llego a 2 meses) No puedo admitir q me traigan de otra medida viendo lo ocurrido para la recogida, igual q dicen q tardarán pocos días por la experiencia con ellos nos podemos ir a meses. Además si yo compre de medidas especiales es porque es lo que necesito sino lo hubiese comprado estándar

Hola, he echo una venta en wallapop por envío de 80€ en el monedero me pone que ha ocurrido un error que intente de nuevo durante 2 días, ya he desinstalado, cerrado cuenta y vuelto a abrir, el WiFi va bien, no hay actualizaciones, y ya he esperado lo suficiente no se ponen en contacto conmigo y no se soluciona, quiero sacar el dinero y no se ve reflejado y el envío esta echo ya, quiero saber que pasa o que haya contestación! Mi email es britanygordillo@hotmail.es y el anuncio es ¿Te interesa? https://wallapop.com/item/abrigo-equiline-granate-1071331571?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem

Estimados/as señores/as: El día 4 de julio de 2024, se instalaron los marcos de mis ventanas de mi futura casa en Rebollar, Soria. El día 5 de julio les comuniqué una lista de defectos por WhatsApp. Adjunto las imágenes. Además de esos defectos, el marco de la puerta de entrada no ajusta y no se puede cerrar la puerta. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el plazo más corto posible y al abono de los perjuicios que me está causando. Adjunto las imágenes

El 10.03.2022 alquilo a la empresa Grover el “Apple Smartphone iPhone 13 - 4GB - 128GB (Pink)”, el alquiler es de 32,90e al mes, con un plan de alquiler mínimo de 18 meses. En julio de 2022 pierdo o me es robado dicho producto. Me pongo en contacto con ellos para hacerles saber lo ocurrido. Me responden que no tienen seguro contra robos asique debo optar a la la compra del Iphone, desde ese momento pago cada mes la cuota con la finalidad que cuando termine de amortizarlo hasta adquirirlo por 1e como expresan en su web. El 05.02.2024 acepto una rebaja de alquiler en un segundo dispositivo por tener otro alquilado previamente con ellos. El móvil que aquilado es el “Samsung Smartphone S22 Ultra - 8GB - 128GB White” con un coste mensual de 34,90e que aplicando la oferta que me ofrecen se queda en 19.90e, con un plan de alquiler mínimo de 1 año para poder devolverlo u optar a la compra de este. Cuando me he puesto en contacto con ellos para conocer cuanto me quedaba por pargar del iphone después de llevar 2 años pagándolo, me dicen que no tengo derecho a compra porque al aceptar la oferta que me hicieron renuncie a ello. Ahora me obligan a volver a pagar su precio integro sin tener en cuenta que ya estaba mayormente amortizado, me he puesto en numerosas ocasiones en contacto con ellos vía email porque no tienen otro sintema de atención al cliente, les he comentado el abuso que me parecía lo que me pedían, he pedido llegar a un acuerdo, sus respuestas son automáticas la mayor parte de las veces y cuando me ha contestado una agente solo me ha insistido en que renuncie a la compra , pero no me dicen nada de que pasa con todo lo que había pagado hasta entonces. Deje de pagar hasta que se llegase a un acuerdo, y no me han contestado ni puesto en contacto conmigo como decían que harían, pero me han metido en el fichero de morosos sin darme ninguna opción más. Pido que la cantidad que ya he pagado de Iphone se me quite del precio de compra que este tenga actualmente. Además de exigir un contrato donde se vea reflejado todo esto que me dicen que he aceptado de forma detallada y avisándome de que perdería todo lo amortizado hasta el momento por aceptar dicha oferta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque parece ser que la empresa Centros Únicos a cerrado todos sus centros de España sin previo aviso y sin devolver el dinero de las sesiones no realizadas. SOLICITO el dinero que me pertenece o bien las sesiones que tengo pendientes.  Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, tengo una vivienda en Madrid alquilada por mediación de la empresa Alquiler Seguro. La inquilina en 2024 tuvo un problema de cucarachas dentro de la vivienda, el cual se verificó y era problema del exterior, encargandose el Ayuntamiento de Madrid de su saneamiento. No obstante, por mediación de Alquiler Seguro, solicité un albañil para terminar la pared por donde entraban las cucarahcas y taponar los agujeros para evitar en un futuro vuelvan a entrar a la vivienda. Desde Alquiler Seguro, asignan a la empresa General de Contratas. Primero me mandan un presupuesto que incluye fumigación el cual les dije que al ser problema del exterior, no aceptaba dicha partida y que mandaran presupuesto sin esos trabajos. Hasta que me mandaron dicho presupuesto, pasó mucho y entre medias esta empresa decía que lo habían mandado no siendo cierto y varias veces llegaron a concertar cita sin yo haber aceptado dicho presupuesto. Ya empezamos mal con mentiras y mucha demora. Finalmente, me mandan un presupuesto el cual es aceptado por mi, que incluye desmontaje/montaje de termo, tapado de agujeros .... Acuden a la vivienda y los trabajos realizados no tienen que ver con lo presupuestado. No se desmonta/monta el termo y solo se hecha un bote de espuma sin tener acceso a todos los agujeros por no haber desmontado el termo. La factura que me quieren cobrar ahora, (que ya Alquiler Seguro a empezado a descontar en mis facturas de cobro de alquiler) es la misma sin haberse realizado dichos trabajos Tras poner una reclamación en Alquiler Seguro en Septiembre con todo esto, y teniendo yo contratado el servicio de gestión integral, no hacen nada al respecto y en el alquiler de Enero 2025, me han empezado a descontar el importe de la reparación cuando se les dio mi negativa al no haber hecho los trabajos aceptados el cual la inquilina estuvo presente en el momento que se hicieron. Estoy reclamando continuamente a Alquiler Seguro y la única respuesta que me dan es que lo reclaman a Gestión Integral, pero así llevamos meses sin respuesta. Les adjunto el presupuesto e imagenes aportadas por la inquilina donde se ve la espuma que echan y por la que me quieren cobrar la cantidad escandalosa de 394,46€ cuando un bote de espuma apenas cuesta 20€ en precio de mercado y para hacer eso el tiempo de mano de obra también es muy escaso si es que llega a 1h. Reclamo se revise esto y se cobre lo que corresponda acorde a los trabajos realizados de solo echar la espuma ya que el resto de trabajos no se han realizado. Solicito factura correcta con los importes acorde a los trabajos realizados. Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me está bloqueando el tráfico DNS (puerto UDP 53) entrante con origen en el extranjero y para desbloquearlo Movistar me obliga a contratar una IP estática (que no necesito) por un coste de 30 € / mes. SOLICITO que se me desbloquee dicho tráfico permitiendo el normal funcionamiento de la fibra óptica sin tener que contratar la dirección IP estática que no necesito. Es la segunda vez que efectuo esta reclamación puesto que en la primera se me derivó al número de asistencia técnica de Movistar 1002 y desde allí no me han solucionado el problema. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, tengo una vivienda en Madrid alquilada por mediación de la empresa Alquiler Seguro. La inquilina en 2024 tuvo un problema de cucarachas dentro de la vivienda, el cual se verificó y era problema del exterior, encargandose el Ayuntamiento de Madrid de su saneamiento. No obstante, por mediación de Alquiler Seguro, solicité un albañil para terminar la pared por donde entraban las cucarahcas y taponar los agujeros para evitar en un futuro vuelvan a entrar a la vivienda. Desde Alquiler Seguro, asignan a la empresa General de Contratas. Primero me mandan un presupuesto que incluye fumigación el cual les dije que al ser problema del exterior, no aceptaba dicha partida y que mandaran presupuesto sin esos trabajos. Hasta que me mandaron dicho presupuesto, pasó mucho y entre medias esta empresa decía que lo habían mandado no siendo cierto y varias veces llegaron a concertar cita sin yo haber aceptado dicho presupuesto. Ya empezamos mal con mentiras y mucha demora. Finalmente, me mandan un presupuesto el cual es aceptado por mi, que incluye desmontaje/montaje de termo, tapado de agujeros .... Acuden a la vivienda y los trabajos realizados no tienen que ver con lo presupuestado. No se desmonta/monta el termo y solo se hecha un bote de espuma sin tener acceso a todos los agujeros por no haber desmontado el termo. La factura que me quieren cobrar ahora, (que ya Alquiler Seguro a empezado a descontar en mis facturas de cobro de alquiler) es la misma sin haberse realizado dichos trabajos Tras poner una reclamación en Alquiler Seguro en Septiembre con todo esto, y teniendo yo contratado el servicio de gestión integral, no hacen nada al respecto y en el alquiler de Enero 2025, me han empezado a descontar el importe de la reparación cuando se les dio mi negativa al no haber hecho los trabajos aceptados el cual la inquilina estuvo presente en el momento que se hicieron. Estoy reclamando continuamente a Alquiler Seguro y la única respuesta que me dan es que lo reclaman a Gestión Integral, pero así llevamos meses sin respuesta. Les adjunto el presupuesto e imagenes aportadas por la inquilina donde se ve la espuma que echan y por la que me quieren cobrar la cantidad escandalosa de 394,46€ cuando un bote de espuma apenas cuesta 20€ en precio de mercado y para hacer eso el tiempo de mano de obra también es muy escaso si es que llega a 1h. Reclamo se revise esto y se cobre lo que corresponda acorde a los trabajos realizados de solo echar la espuma ya que el resto de trabajos no se han realizado. Solicito factura correcta con los importes acorde a los trabajos realizados. Saludos

El pasado 19 de noviembre compré a ALLZONE un teléfono móvil. Como tardaban mucho más que lo comprometido en enviar el terminal, cancelé el pedido y solicité el reembolso de los 815.5 € del importe. No han dado más que largas y el banco de la tarjeta con la que pagué no ha recibido todavía (21.01.25) ninguna orden de reembolso. No atienden jamás al teléfono y reclamo el reembolso inmediato de la cantidad que pagué.