Últimas reclamaciones

Hola buenos días, llevo más de 20 días esperando un pedido que se supone que llega el día 21 de Enero que ya han pasado los 30 días naturales y sigo sin noticias. Sigo sin noticias y atención al cliente solo da largas y repite la misma respuesta de siempre 'Estamos sufriendo demora en la entrega por temas logísticos...' hablé con el CEO de Allzone por LinkedIn, Pablo Sebastian y me comentó que iba a ver el pedido. Pedido 812476243. Me comentaron que iban a hablar con el distribuidor para agilizar la entrega a esta semana 20 de enero pero sigo sin recibir el número de seguimiento de este y no me dan respuesta desde atención al cliente. ¿QUE PASA?!!!!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un largo tiempo por un reembolso de un pedido que no me habéis enviado. SOLICITO el reembolso inmediato de 133,10 Euros.  Sin otro particular, atentamente.

Hola,realice un pedido en zalando y la empresa de reparto es celeritas. No puse bien mi dirección y en la pagina de celeritas en el servicio de atención al cliente pongo mis datos y pone envio no regentado

Mi cuenta está bloqueada, y en el monedero de dicha cuenta tengo una cantidad considerable de dinero (creo que mas de mil euros) que no puedo transferir debido al bloqueo. Mi identidad ya ha sido verificada correctamente, según confirmaron en comunicaciones previas. Sin embargo, me indicaron que había un dato erróneo sin especificar cuál es, lo que me impide solucionarlo. He intentado abrir casos a través de su soporte, pero cada vez que lo hago, cierran el caso rápidamente sin ofrecerme ninguna respuesta ni solución. Solicito que revisen mi caso con urgencia y me informen claramente cuál es el dato supuestamente erróneo para poder corregirlo. Además, ruego que se procese la transferencia del saldo de mi monedero a mi cuenta bancaria. Estoy dispuesto a proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria.

Seur recogió una devolución que, si no es por mí, no meentero que la han perdido. Avisé hasta en dos ocasiones a amazon y me hicieron caso omiso. Después conseguí hablar con seur, que me confirmaron que había una incidencia yq ue debía comunicarme con amazon para que ellos hablasen con seur y poder tramitar la incidencia, asumiendo la responsabilidad que seur ha adquirido, sin saber decir dónde está ahora mismo el paquete. Amazon se niega a devolverme mi dinero, a pesar de que he sido yo, quien se ha tenido que mover para averiguar dónde estaba mi devolución, mientras ellos no han hecho nada. Ni contestan a los mails, ni hablan con seur, lo que agilizaría todo. Sabiendo esto, no espero ni un solo día más a obtener mi reembolso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque masteragencia cuando te llaman te dicen unas condiciones que no corresponden conozco a 50 personas que fueron estafadas por lo mismo he hicieron una denuncia colectiva y se lo quitaron todo y hoy después de un año me vuelven amenazar que si no hago dicho pago me mandarán un burofax y que si no colaboro me meterán en afne nisiquiera me quieren mandar el contrato que tengo con ellos . SOLICITO […].  Que se me devuelva dicho pago que hice con ellos y que dejen de acosarme y poder resolver este problema Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

*Asunto: Solicitud de cancelación de contrato y devolución de placas solares* Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi malestar y solicitar la cancelación inmediata del contrato relacionado con la instalación de las placas solares que firmamos con su empresa. A continuación, detallo los motivos que sustentan mi solicitud: 1. *Engaño por parte de la comercial*: La comercial que gestionó nuestro contrato de placas solares, de la empresa Más Sol, omitió información clave sobre el mismo. Nos informó de manera errónea sobre los términos de la financiación, de los beneficios de la instalación y de la tramitación de la subvención. Se nos explicó que las placas solares serían financiadas directamente por su empresa, cuando en realidad fueron financiadas a través del BBVA, lo cual nunca se nos indicó claramente. 2. *Falta de beneficios de las placas*: Desde la instalación, las placas solares no nos han proporcionado ningún beneficio, como nos fue prometido en el momento de la firma del contrato. La energía generada no cubre las necesidades de nuestra vivienda y no hemos experimentado ninguna mejora en el consumo ni en la reducción de costos. 3. *Compromisos no cumplidos*: Nos aseguraron que se realizarían revisiones mensuales de las placas solares, sin embargo, nunca ha acudido ningún técnico a verificar su funcionamiento. Este incumplimiento de los términos nos genera una gran frustración y desconfianza respecto a la seriedad de la empresa. 4. *Falsa tramitación de subvención*: También nos indicaron que se encargarían de gestionar la subvención correspondiente para la instalación, lo cual nunca ocurrió, a pesar de que nos habían asegurado que el proceso estaba en marcha. En base a los puntos expuestos, solicito la cancelación inmediata del contrato de instalación de placas solares, la retirada de las mismas de mi propiedad y que se detenga la financiación que ha sido tramitada a través del BBVA sin consentimiento y con mentiras y aún no mandaron copia del contrato. Me gustaría que esta solicitud se tratara con la mayor urgencia posible, dado que no recibimos lo que nos fue prometido, ni el servicio que esperábamos. Agradecería también que me confirmaran por escrito el proceso a seguir para la devolución de las placas solares y la cancelación de la financiación. Espero su pronta respuesta y solución al respecto. Atentamente, José

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la facturación comprendida entre julio del 2023 hasta la diciembre 2024 aparecen pagos mensuales por servicios que no he contratado a WWW MOBILE SERVICES GASTRO CLUB. La suma total asciende as 207,57 correspondiente a PAGOS mensuales de 9,99 + IVA. Dicho cargo se ha emitido al número de telèfono 6......95. Por todo ello Solicito que me sean reembolsados los importes indebidamente facturados que corresponden al pago a terceros y no estoy deacuerdo con dicha facturación y que los que puedan estar pendientes de facturacion no lleguen a facturarse. Solicito de Vds la identificación de WWW MOBILE SERVICES GASTRO CLUB con su NIF , Dirección completa y cuenta a la que se ha abonado las cantidades que Vds han abonado , asi como otros datos que sirva para identificarlos a fin de poner la pertinente denuncia por estafa. Mencionar que estas cantidades endebidamente cobradas son una ESTAFA puesto que no he recibido por parte de WWW MOBILE SERVICES GASTRO CLUB ningún servicio ni notificación ni recibo ni factura en este año y medio. Adjunto algunas de las facturas donde se muestra el pago a otros. Atentamente JMH

Estimados/as señores/as: El pasado día 13/12/24 compré en su web on line el artículo 800EP15GS2627, lámpara Tiffany para su posterior reventa. Este producto, llegó completamente destrozado. Se entrega en el domicilio el día 20/12/24 a las 16:00 h. Una vez procedemos a abrirlo para la instalación en casa del cliente observamos que la parte metálica está rota en varias partes. Inmediatamente, a eso de las 18:00h, me pongo en contacto con ustedes para comunicarles la situación. Me trasladan la idea de iniciar el proceso de reclamación con la empresa de mensajería. Después de 1h al teléfono consigo hablar con un operador y me dice que son ustedes quienes deben iniciar esta apertura de incidencia por ser la empresa que contrata el servicio, se lo comunico, y la respuesta que obtengo es que el lunes se ponen en contacto con TNT. Después de unos días intercambiando correos y esperando por el encargado del departamento en cuestión para buscar solución, llegamos a una opción factible, que es enviar un nuevo armazón metálico para reemplazarlo por el destruido y montar los cristales que aparentemente se veían correctamente. Cuando no aparece este nuevo armazón, se aporta una nueva solución, que es añadir una nueva estructura a los cristales, cosa que el cliente final rehúsa, dice que ha pagado por un producto, que ha visualizado a través de una fotografía que ustedes me envían por whatsapp, y el resultante no se parece en nada, además observa una rayadura en la parte inferior de la tulipa principal, y que de ninguna manera quiere esa lámpara. Desde un primer momento les he dicho que pueden recoger este producto defectuoso, personalmente no tengo que ver con su gestión logística ni con la falta de embalaje original del producto. Durante un periodo bastante amplio de tiempo les hemos venido comprando lámparas, calculo que en la tienda pudieron pasar más de 100 y ninguna ha llegado con tal destrozo, entiendo que una falta de cuidado en el transporte y la ausencia de esa protección original ha sido el desencadenante de la situación. La compañía de mensajería se ampara en que el paquete no se ha catalogado como pendiente de revisión para evitar el pago del seguro, en caso de que esto fuese así, sentarían jurisprudencia, se entregan miles de paquetes que se abren 2 horas después y se reclaman desperfectos, la reclamación se ha hecho dentro de plazo y forma, he reclamado la devolución del importe del producto a través de la tarjeta con la que he hecho el pago en la web, aportando fotografías al Banco Santander y procedo a poner una denuncia legal aportando toda la información de como ha llegado la caja además de la declaración de la persona a quien iba dirigido este producto y lo ha abierto junto a mi. SOLICITO que cumplan con los derechos que amparan al consumidor y recojan por favor este artículo defectuoso, en mi casa no tengo lugar para una caja de estas dimensiones, situación que me obligará al alquiler de un trastero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […Desbloqueen de una vez por todas mi perfil. Me han pedido DNI, selfie y número de cuenta y me contestan que la documentaciónes incorrecta. Pónganme por escrito donde consta esos requisitos y desbloqueen el perfil para recuperar mi dinero y cancelar mi usuario. ].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…