Últimas reclamaciones

Hola buenas estoy teniendo problemas con esta empresa he realizado una compra hace 10 dias y aun no han enviado el paquete estoy intentando ponerme en contaco con ellos para cancelarlo y que se me devuelva el dinero pero es imposible no contestan en ninguno de los sitios que tienen he visto a mucha gente que le mandan un producto que no es yo solo quiero cancelar el pedido

compre un disco duro ssd en la pagina, en lugar de reconocer el pago dado que si lo cobraron en la cuenta, salió un mensaje de oposición que tenia que dar mas datos o en 24 horas me devolvían el dinero, chatee con el servicio al cliente y ma dicen que no me preocupe que todo se resolverá en 24 horas, espero 2 días y me encuentro que cerraron el pedido y el dinero lo tengo en un bono descuento para próximas compras sin derecho a habano lo peor es que tampoco me deja aplicarlo a una nueva compra del disco ssd, baños que se han quedado con lo 30e por la cara

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato del seguro de decesos, de la que soy titular. Y ello por: No se me han comunicado las nuevas condiciones, como el importe final de la prima ascendiendo de 47 a 70€ SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de seguros de decesos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad desde hace muchos años, titular de una tarjeta de crédito la cual uso muy frecuentemente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad, para comunicarles que como sabéis he sido víctima de un fraude de cargo no autorizado en mi tarjeta de crédito de 1000€ el día 8 de octubre por una empresa en Turquia llamada LAL YAPI TURIZM IZMIR. También tuve intento de otros 2 cargos de 1000€ y de 500€ pero al pasar el limite máximo no se pudo realizar estos dos últimos cargos. Presente la denuncia en la policía y rellene los formularios solicitados por la entidad financiera y adjunte la denuncia realizada en comisaria. El pasado día 21 de octubre 2024 recibo un SMS en mi móvil el cual dice que Los importes han sido anulados. Este mes la previsión del cargo y según los correos que mandais de la tarjeta debería ser de 2008.10 pero el importe cargado en mi cuenta es de 3008.10€, 1000€ mas de lo que debería llegar. Al conectarme a la pagina https://www.pass.carrefour.es y descargar el excel con los movimientos veo que me han cargado adicionalmente los 1000€ fraudulentos de la empresa LAL YAPI TURIZM IZMIR. Inmediatamente el día 3 de diciembre, llamo a el teléfono de atención al cliente de la financiera y en 2 llamadas en cuanto expongo mi problema se produce el corte de la llamada. Al ver que no me hacen ni caso procedo a devolver el recibo no reconciendo la cantidad del cargo. Realice una tercera llamada y esta vez si conseguí hablar con un compañero vuestro y después de muchas aclaraciones y explicaciones me dice que la tienda LAL YAPI TURIZM IZMIR ha reclamado de nuevo el cargo y que se encuentra en un estado albitrario. Y que no aparece ninguna notificación por parte de la financiera de que me hallan mandado ningún mensaje para informarme, que a el no le consta y por supuesto a mi tampoco. El sábado 14 de diciembre he vuelto a llamar ya que por parte de la financiera la única notificación que me ha llegado es un correo que indica que estáis para ayudarme y que me meta la pagina de Carrefour y que page los 3008.10€ sin dejarte ninguna otra opción. Al intentar pagar mis gasto de estos dos meses no me deja pagarlos, ya que el importe que debo pagar como comento es de 2008,10€ y me exige pagar 3.008,10€. Según hablo con vuestra compañera hoy sábado 7/12/24 me indica que no entiende si el mes se cierra el dia 20 de cada mes para los gastos mensuales, por que se me hace el cargo de esos 1000€ de la tienda LAL YAPI TURIZM IZMIR y las reclamaciones que se encuentra en un estado de pre-arbitraje y que notificaciones son de los dias 22 y 28 de noviembre con lo cual ese recibo estaba cerrado el dia 20 de Nov. Me indica que mande un correo explicando todo esto a la cuenta de correo es_agenciamaster@carrefour.com y lo mando ese mismo sábado estamos a jueves y no he obtenido ninguna respuesta por vuestra parte. El miércoles he vuelto a llamar a Carrefour pass y me dicen que no tienen ningún novedad y que es_agenciamaster@carrefour.com, es quien tiene que resolverlo. Y me gustaría que modificarais el importe a pagar a 2008,10€ para poder realizar mi pago y estar al día de mis gastos y compras reales. Espero que no estéis esperando a que pase el tiempo para hacer un recargo adicional por no pagar ya que sois vosotros los que no estáis respondiendo. Sin otro particular, atentamente. Jose Manuel

Mando un monitor muy bien embalado, y cuando lo recibe el comprador me comenta que la caja viene golpeada y que han puesto paquetes encima de la caja, en la caja venía muy bien señalado en varios sitios muy frágil. Cuando el comprador enciende el monitor le aparece una mancha negra y un golpe en el monitor. El comprador le escribe a wallapop diciéndole lo del golpe y que el monitor venía muy bien embalado y protegido, y que la agencia de transporte, correos, ha maltratado mal el producto. Wallapop no se quiere hacer responsable y me quiere devolver un producto roto por la agencia. No se quieren hacer responsable, cuando en su política dicen que se hacen responsable de todo daño ocasionado por la agencia de transporte

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría. [Por favor, detalla aquí cualquier otra información adicional que desees incluir en tu reclamación] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet, fibra El mes pasado estuve 5 días completos sin servio y ahora de ayer tarde (11 /12/2024) y todavía hoy 12/12/2024 sigo sin servicio. Adjunto mis datos del contrato: Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Estela .

En la tienda Movistar de Vilanova i la Geltrú, se le impuso a mi madre, una persona anciana de 76 años, una permanencia de 4 años junto con un terminal Oppo que nunca ha utilizado. Durante todo el proceso, ni en el trámite ni al momento de la firma, se le notificó que estaba quedando vinculada a un contrato de permanencia de 4 años. Este acto contraviene las normas básicas de información y transparencia que deben ser proporcionadas al consumidor, tal como establece el artículo 60 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 1/2007, de 16 de noviembre), que establece la obligación de informar de manera clara y comprensible sobre los términos y condiciones de un contrato. Después del fallecimiento de mi padre, realizamos una portabilidad en la línea de la vivienda de mi madre, y ahora Movistar nos reclama una cantidad de 190€ por el terminal, con la posibilidad de reducir la deuda a 170€ en caso de devolución del dispositivo. Lo sorprendente es que hace unos días, al llamar a Movistar para la devolución de los equipos (codificador de TV, router y terminal), la operadora nos indicó que podíamos devolver el terminal sin ningún coste vinculado. Consideramos que esta práctica de engaño y ocultación de la permanencia es inaceptable desde un punto de vista ético y profesional, y entendemos que debería declararse nulo el contrato de permanencia en su totalidad, conforme al artículo 82 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que protege al consumidor contra las cláusulas abusivas y la falta de información clara y completa. Exigimos una solución rápida y justa.

Uno de los sensores no funciona correctamente desde hace 3 meses. Van reagendando mantenimientos sin previo aviso, cancelandolos la tarde de antes y dando otro para 3 semanas después. Llamas, te pasan de dpto en dpto y al final cuelgan. Así continuamente. Lo peor es que son conscientes de que la instalación no funciona correctamente porque al pedir una foto del sensor, este les da fallo y te llaman directamente simulando un salto que no ha ocurrido, poniendo en riesgo el negocio.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que he tenido un problema con virgin con un traspaso de portabilidad ya que me indico la comercializadora q se encargarían de todo, Pues resulta que nunca fue dada de baja la fibra y la linea fija y ya han pasado tres meses los cuales me han estado facturando, la comercializadora me indico q se encargarían y que rechace los cobros, he llamado igualmente a Virgin solicitando la paralización de la cobros y no me han dejado por estar deudor y ha continuando facturado, antes de todo lo comentado le indique a la comercializadora que creía que tenía un plan de permanencia me indicaron q no me preocupara ellos se encargaban que si no había la deuda por la compra de algo con ellos no pasaba nada y igualmente me fue cobrada, hasta la fecha me están cobrando 275€ trate de mediar y me dicen q tengo que pagar todo, requiero de vuestro apoyo con urgencia ya que no se que hacer al respecto ya q la comercializadora me dice q no pague y lo ignore y Virgin me amenaza con eso