Mantenimientos cancelados sin previo aviso con instalación en malas condiciones y reagendando

Uno de los sensores no funciona correctamente desde hace 3 meses. Van reagendando mantenimientos sin previo aviso, cancelandolos la tarde de antes y dando otro para 3 semanas después. Llamas, te pasan de dpto en dpto y al final cuelgan. Así continuamente. Lo peor es que son conscientes de que la instalación no funciona correctamente porque al pedir una foto del sensor, este les da fallo y te llaman directamente simulando un salto que no ha ocurrido, poniendo en riesgo el negocio.