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Superfacturacion
Fui faturado indevidamente Euro 820 el 31 de diciembre de 2025 para supestos reparos al coche alquilado el 30, devuelto el 31, sin danos. El coche estava en la exacta misma condicion que al alquiler el dia antes. Estava tambien rellenado. No havia nadie para receber el coche a la devolucion.
Pedido no entregado y no me hacen reembolso
Hola realice el pedido el 12 de mayo estamos ha 6 de julio y el pedido aparece entregado y es completamente falso tengo varios email escritos con la empresa exponiendo el problema y no me lo solucionan. Solito el reembolso .
REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: CLAROCREDITO Soy cliente de la Entidad CaixaBank, titular de la cuenta de ahorros, nómina registrada allí. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 1.99 euros en concepto de validación y 28.00 euros sin concepto alguno. No procede el cobro por cuanto al hacer el registro no dan preaviso de que van hacer estos tipos de cobros tan exuberantes, ninguna entidad hace estos cobros y si los van hacer avisan del monto del cobro, no le hacen suscripciones de forma abrupta o como por obligación Adjunto los siguientes documentos: • Comprobante de cobros hechos a mí cuenta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Enmanuel Orlando Ramírez Ardila
No sé esta tramitando mi derecho de desistimiento
Estimados/as señores/as: En fecha 26/05/2025 adquirí en su página web LG el producto Accesorio kit de unión lavadora+secadora. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por vía telefónica en fecha 9/06/2025, mismo día envíe documentación solicitada por mail; fotografías producto, hoja desistimiento, factura. El producto a día de hoy 6/07/2025 no ha sido recogido, no se ha tramitado el desistimiento y no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura y documento de desistimiento. Solicito, tal y como establece la ley, poder ejercer mi derecho a desistimiento y recibir el reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente.
Cobro indebido
día 05/07 yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''hpy*qboost.co", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido. Muchas gracias, mi correo electrónico es jesusbellerin48@gmail.com y los últimos 4 dígitos de mi tarjeta de crédito es 6718
Producto no entregado, producto roto y producto usado
Quiero reclamar el trato recibido por Primor. Además del trato recibido en tienda al recoger mi pedido, en Gran Vía precisamente, que fue bastante deplorable, al recoger este pedido que era para regalo, al entregárselo a la persona vi que una de las paletas del pedido no estaba, otra habían mandado un tester usado y otra el espejo roto. Lógicamente no lo reclamé en el momento porque era para regalo y lo abrí con dicha persona. No quieren atender mi reclamación argumentando que habían pasado más de 72 horas, algo que no me indicaron al entregarme el pedido y de eso se aprovechan, y más cuando en cualquier tienda o comercio serio hay un plazo para reclamaciones razonable y no lo atan a ese tiempo, además de para devoluciones. Están cobrando por productos defectuosos y uno ni se molestaron. Envié pruebas y fotos y les dio totalmente igual. Este mensaje es el que mandé: Buenas tardes. Quisiera reclamar tres problemas con este pedido: -Primero, la paleta de Marcos no la he recibido. -Segundo. La paleta de José está manchada y se nota que dos sombras han sido usadas, por lo que han debido de mandar un tester. -Tercero, la paleta de Sara tiene todo el espejo roto, no se sabe si por problema del producto o del transporte. Si no atienden a esta reclamación como les indiqué iré a consumo. Un trato deprimente por parte de un comercio como el de ustedes.
COBRO INDEBIDO SUSCRIPCIÓN
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, porque se ha realizado el cobro por duplicado de una suscripción que desde el 21/06/2024 no he tenido acceso. La suscripción en cuestión es la de BDF MAX de Blog del Fotógrafo. Los pagos hasta junio de 2023 se realizaban a través de PayPal, pero se cancelaron en la renovación de junio de 2024. Consecuentemente, el acceso a la plataforma de BDF MAX se bloqueó, por lo que no se ha podido acceder desde entonces. Ahora, el 21/06/2025 se ha pasado de nuevo al cobro otro pago anual correspondiente al importe no cobrado en 2024 más el importe de 2025. Es decir, 2 años de suscripción. Además, con las suscripciones pagadas con anterioridad nunca se emitieron facturas. Las reclamé en un par de ocasiones vía mail y nunca recibí respuesta. He reclamado ambas incidencias vía mail y vía Paypal, y tampoco he obtenido respuesta por parte del vendedor. SOLICITO: La devolución del importe total de ambos años de suscripción que asciende a 159.40 euros. El importe de la anualidad de junio de 2024, evidentemente, porque no se ha disfrutado por no disponer acceso a la plataforma. Y el importe de 2025 porque no quiero disfrutar de dicha suscripción nunca más. Sin otro particular, atentamente. Nuria
Devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 19/06/2025 compré un deshumificador en su página web Pedido ECSES92746 . Pero cuando lo recibí, no ha funcionado nunca, no han contestado a mis mensajes y el email no me funciona. SOLICITO poder devolver el deshumificador y que me devuelvan el dinero a la mayor brevedad, como indican en su política de devoluciones Sin otro particular, atentamente. ICM
Problema pase rápido discapacidad
Hola, este es mi segundo año con bono parque. Mi hijo tiene una discapacidad intelectual del 37%. El año pasado con la tarjeta de discapacidad era suficiente para conseguir el pase rápido, que me parece gran servicio por parte de la empresa. Mi sorpresa es cuando hoy llego al aquopolis y me piden que justifique el tipo de discapacidad. En la resolución de la discapacidad no figura si es física o intelectual, solo el grado. Prácticamente me están obligando a presentar un informe médico indicando el problema de mi hijo para poder conseguir ese pase rápido. Creo que a la señorita de atención al cliente no tiene porque leer una información tan sensible para mi familia
Una semana de goteras sin respuesta
El pasado domingo 29 nos pusimos en contacto con la Mutua para dar un parte por humedades en el armario empotrado, y posteriormente el techo del dormitorio principal. Desde entonces hemos llamado repetidamente ante la gravedad de la situación, pero lo que hemos tenido ha sido un recorrido de teléfono en teléfono, tanto de la propia Mutua como con Legálitas, de quien no somos clientes, y que repetidamente se inventan la naturaleza del problema y niegan cualquier solución. En este tiempo han venido los técnicos de varios seguros, salvo del nuestro. Hemos dado a la Mutua los datos del seguro del vecino del 2º, para realizar la reclamación correspondiente (ya que nosotros como particulares no podemos por protección de datos), y no hemos tenido ninguna noticia. Y cuando entro en internet me encuentro el siniestro como cerrado. Llevamos una semana con goteras, cortando el agua de todo el edificio como única forma de mitigar el problema, y la policía ya ha acudido varias veces a la vivienda y la correspondiente denuncia ha sido puesta en el juzgado. La actuación de Mutua ha sido nula, sin interés en conocer el siniestro, sin aplicar las coberturas del seguro y esperando que otros se hagan cargo. Aparte de la reclamación a la Mutua y la posible denuncia, cuanto más se dilata toda la situación mayores son los daños en la vivienda y el edificio, que por supuesto reclamaremos. La Mutua es nuestro seguro, y dispone de los datos para realizar la reclamación al vecino del piso superior, pero ha preferido marearnos de un teléfono a otro y pasar del problema a ver si se resuelve solo sin ellos hacer nada.
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