Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […07/12….] adquirí en su página web [….contacto@pelucheos.com el producto [….. peluche koala.] Han pasado [……5.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […29 de noviembre ….] adquirí en su página web [….] el producto […invernadero...] Han pasado […15….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11 adquirí en su página web los productos: Juego Sabanas Franela Dusan Blanco 160, Juego Sábanas Coralina Danilo Piedra Abécé 160, Alfombra Felpudo HOME. El pedido llegó el 6/12, pero al abrir el paquete me doy cuenta que el pedido ha llegado incompleto y que he recibido productos distintos al que yo elegí. Concretamente he recibido un Juego de Sabanas de Franela Abecé Bege 160 y una Alfombra Felpudo ESTA CASA ES DE OTRO PLANETA. Adjunto los siguientes comprobantes: 1- Pedido #197124 2 - Factura #31109 3 - Identificación del Empaque recibido (CTT Express) 4 - Productos recibidos. SOLICITO se procedan a la devolución de los productos enviados equivocadamente , y que me devuelvan LOS € 89,30. Sin otro particular, atentamente. Andreia Bento Dias

a esta empresa le solicite hace ya muchos meses me hicieran llegar el documento donde presuntamente yo firme y recibi la mercancia, he enviado más de 60 correos y siempre es un corta y pega, siempre dicen que escalaran urgente el caso y JAMÁS LLEGA RESPUESTA porque presuntamente usurparon mi identidad, he pedido una hoja de reclamaciones y dicen que la baje en su pagina, pero claro la de su página no tienen los datos de la empresa, cuando pregunto a donde debo dirigirme en tenerife pues tampoco dan respuesta. quiero que me envíen el documento de recepción de mercancía y este es el numero de seguimiento CNESP38430123400059705782

Llevo semanas a vodafone para que me arreglen un tema de la fibra. Me han confirmado que vendrían más de 7 veces y aún no han venido. No sirve de nada ni su servicio técnico ni su servicio de atención al cliente. Llevamos años en esta compañía per al final nos tendremos que ir. Mira que era un arreglo fácil, pero trabajan muy mal.

Buenas tardes, El 13/08/24 realicé una reserva desde la web de Autoeurope de un alquiler de coche con recogida en Las Vegas y devolución en el aeropuerto de Los Ángeles. Estuve contactando con ellos para informarme de qué compañías tenían coste extra por devolverlo en otro lugar y me indicaron las que tenían coste y las que no, lo que ellos llaman "tasa one way". Avis era una de ellas en las que no te cobraban nada y de hecho hicimos la prueba y se reflejaba en su web al realizar la reserva que si elegías un coche de otra compañía que sí que aplicaba cargo, se indicaba, y la que no como el caso de Avis, se indicaba tasa one way incluida y así hicimos. Al recoger el vehículo nos dijeron que estaba todo correctamente y nadie en Avis nos dijo que al devolver el vehículo teníamos que abonar nada. Al devolver el coche en los Ángeles el hombre que nos recibió nos hizo firmar la devolución y de repente al cabo de unos días nuestra sorpresa fue que nos dimos cuenta que nos habían cargado un importe extra de 110,80$ (104,10€) y desde ese momento, empezó mi lucha por esta reclamación. En el contrato no se indicaba que tuviéramos que abonar nada al devolver el vehículo y en su web, estaba incluido ese cargo por lo que dedujimos que podía ser eso que nos hubieran incluido y que no era correcto. Mi pregunta desde un primer momento cuando escribí el email fue que por favor me indicasen a qué era debido ese cargo porque ya habíamos pagado por el alquiler 357,28€ y que así porque sí me cobrasen otros 104,10€ más sin tan siquiera tenerlo contemplado en ningún sitio ni darnos explicaciones, me parecía fuera de lugar. Escribí a atención al cliente sobre esto el 28/09/24 y aporté la información que me pidieron (contrato, extracto del cargo y reserva). No recibí una reserva hasta el 07/10/24 donde me indican que no se trata de la tasa one way, que es un servicio extra que yo he adquirido cuando no fue así porque no adquirimos absolutamente nada más de lo que habíamos reservado con ellos y me adjuntan la factura de Avis donde no vemos nada claro ni a qué se debe el cargo porque indicaba conceptos que no entendíamos y si Avis cobra algo que no toca, nosotros no podemos directamente reclamar a ellos porque la reserva la hicimos con Autoeurope, sino que son ellos que deben gestionarlo y ver qué ha pasado porque no añadimos nada más que lo reservado con ellos. Respondí a ese mismo e-mail indicando que no estaba de acuerdo porque no habíamos adquirido nada y lo único que hicimos al recoger el vehículo fue entregar el bono y confirmar la reserva. Su respuesta en este caso fue que iban a abrir una investigación para esta reclamación. Pues desde entonces, ni una solución y ninguna respuesta. Tengo que estar yo haciendo recordatorios para saber si hay alguna noticia al respecto y la respuesta siempre es la misma, que lo reclaman...y lo que no es normal es llevar así casi 3 meses sin ninguna respuesta y que hayamos tenido que pagar 100 euros más sin venir a cuento. Lo que no pueden es añadirnos costes extra que no hemos adquirido cuando tenemos un contrato con Autoeurope y hemos hecho una reserva con ellos con lo que hemos querido y decidido contratar. Siempre me ha atendido (LIS) Chantal C.‍ muy educadamente y en el último e-mail de hoy, después de haber escrito un recordatorio el 2/12/24 (hace 10 días) porque nadie me había vuelto a decir nada desde el 25/11/24 me dice que no tiene aún respuesta y que no puede hacer nada si aún no han respondido y que lo pasaron también a los superiores, pero sinceramente, es su trabajo y me parece que 3 meses para poder saber esto a qué es debido y encontrar una solución, es demasiado tiempo y que hasta día de hoy no haya recibido ninguna información nueva ni una solución que es lo que yo quiero, pues es un poco desesperante y la verdad es que estoy ya un poco cansada y harta. Creo que he tenido muchísima paciencia siendo muy educada durante estos 3 meses y haciendo el seguimiento yo misma porque nadie me decía nada si no escribía yo. Quiero una solución y quiero que se me devuelvan esos 104,10€ que nos cobraron de forma indebida y que no están justificados. Si necesitan algún tipo de soporte que pueda adjuntar, no duden en indicármelo. Muchas gracias por su ayuda. Saludos, Ana

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho el cobro de un servicio que no he contratado, CANALTV-DOD B85753960 SOLICITO se me devuelvan los importes que me han cobrado desde el 4 de noviembre de 2024 al 28 de octubre de 2024 . €31,944 Sin otro particular, atentamente. Jorge

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 03DIC24 , recibí unas zapatillas con NÚMERO DE PEDIDO 21686. A pesar de haber seguido las instrucciones de su página y pedir un número más, necesito cambiarlas por una talla mayor. He intentado ponerme en contacto con ustedes por correo electrónico en cinco ocasiones y no he recibido respuesta. Por otro lado el número de teléfono que publicitan en su web (631 385 605), es erróneo. SOLICITO, se pongan en contacto conmigo en la dirección de correo que está en el PEDIDO 21686 al objeto de darme instrucciones de cómo proceder al cambio de talla de las zapatillas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado €46,95 por una penalización por dejar de usar el servicio AGILE TV. 1 Devolví el equipo 2 En vuestra página web indican que no hay permanencia. 3 Las reclamaciones nunca las envían por escrito 4 En la factura indican que el cobro de los es por un descuento por 6 mese... en ninguna factura veo reflejado ese descuento. Aparte me indican que el descuento corresponde a 6 meses cuando yo tuve el servicio 5 meses. Solicito se me devuelva el importe que me han cobrado €46,95 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa CORREOS EXPRESS en BADAJOZ hace alarde de una falta de profesionalidad de forma continuada. He hecho numerosos pedidos y en varias ocasiones selecciono que la entrega sea por la tarde (dan esa opción en la web) y el repartidor va por la mañana porque a el le va mejor y deja el pedido en una tienda que le parece a él, en vez de ir en el horario indicado. En esta ocasión ni eso. Estando en el domicilio todo el día esperando el repartidor ni ha llamado al teléfono ni ha llamado al telefonillo (que además tenemos cámara que hace captura de pantalla cuando alguien llama), y por su puesto no hay notificación en el buzón porque no ha accedido al portal. En su lugar ha indicado en la web de seguimiento que el pedido estaba en un punto de conveniencia. NO PONIA CUAL. Tampoco me ha llegado un email ni un SMS ni ninguna notificación. Me he tenido que imaginar donde ir y preguntar a ver si había suerte. En la oficina de correos se han estado quejando también de ellos los mismos empleados de Correos. Me han dicho que hacen eso los repartidores de CORREOS EXPRESS DE BADAJOZ, van a la oficina de correos a dejarlo todo directamente y ya tienen el trabajo hecho. Me han dicho que ellos mismos quieren ponerle una reclamación, se lo han dicho al repartidor y le ha dado igual. SOLICITO compensación por pérdida de tiempo y dinero. Estamos pagando un servicio de gastos de envío y entrega a domicilio que no se está dando. Además de dos días de pérdida de tiempo esperando el pedido en casa y luego teniendo que ir a buscar donde puede estar. Sin otro particular, atentamente