Últimas reclamaciones

Buenos días, mi nombre es Anally Cruz y contacto con ustedes debido a que tengo un billete con aerolíneas estelar con código WFYHJE de Caracas para Madrid (vuelta), el cual, estoy intentando cancelar por motivos de fuerza mayor, dado que el vuelo será mañana y ayer por la noche ha fallecido mi madre. Al contactar con el número de atención al cliente en España, me atiende un señor con actitud nefasta que no se identifica de ninguna forma, se ríe abiertamente de la situación, me niega el acceso a un formulario de reclamación y finalmente, me cuelga la llamada, tras darme como única opción reprogramar el vuelo al 15 de octubre, les he solicitado un reembolso, dicen que no es su problema. Quisiera presentar una reclamación ante la aerolínea lo antes posible por este motivo. He contactado por correo anteriormente y me han dicho lo mismo, pero el correo es de las oficinas en Venezuela, parece que el único modo de contactar con España es a través de este número telefónico que cuelgan a conveniencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día de la venta de entradas (10 julio 2024) para los conciertos de Ed Sheeran (el dia 30 mayo de 2025) en España, se produjo un abuso al no aparecer disponibles todas las entradas. Yo misma, me dispuse a hacer la compra de las mismas y solamente pude comprar unas de elevado precio, porque eran las únicas opciones disponibles. Además, días después, pude comprobar que las entradas “teóricamente” se había agotado. Sin embargo, para mi sorpresa, hoy 10 septiembre del 2024, al acceder a esta misma plataforma de venta de entradas, TicketMaster, me he percatado que todavía hay entradas a la venta por un precio mucho más reducido, y que al principio no estaban disponibles. Andrea SOLICITO la diferencia, en euros, de las entradas adquiridas, con respecto a otras de menor cuantía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 08/09/2024, compré dos colchones a un precio de 52€ cada uno, aprovechando una oferta publicada en su sitio web. El pedido fue realizado correctamente y recibí la confirmación correspondiente. Sin embargo, para mi sorpresa, el pedido fue cancelado sin que se me proporcionara ninguna razón válida. Intenté resolver este inconveniente directamente a través de su plataforma(Miravia), tanto contactando con ellos como con el vendedor correspondiente, Descansin. Sin embargo, me he encontrado con una negativa rotunda por ambas partes para entregarme los productos adquiridos al precio original. Para mayor frustración, he comprobado que los colchones en cuestión han sido nuevamente puestos a la venta, pero con un precio cuatro veces superior al que inicialmente pagué, es decir, a 219€ cada uno. Esta situación resulta completamente inaceptable. Al realizar mi compra y recibir la confirmación del pedido, se establece un contrato de venta entre ambas partes que ustedes están obligados a cumplir. La cancelación unilateral del pedido, sin justificación, y el posterior aumento del precio de los productos constituyen una práctica que considero abusiva y contraria a los derechos del consumidor. Por lo tanto, exijo que se respeten las condiciones originales de la compra y se proceda a la entrega de los colchones al precio de 52€ por unidad, tal como fue acordado en el momento de la transacción. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/24 adquirí en su página web Josephine Clothing el vestido Johann. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19/08/24. El producto fue entregado y recepcionado en el punto pack en fecha 20/08/24 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: número de pedido 7311, número de seguimiento 99437186. Entregado a la empresa en sus almacenes el 23/08/24 a las 16:15. Solicito, tal y como establece la ley, el dinero de la devolución del producto que son 395€.

Buenas tardes, El 31/07/2023 reservé la figura Bobobo-bo Bo-bobo -Bobobo-bo Bo-bobo- Nendoroid Good Smile Company pedido VOVWZLIIQ con fecha de salida de Mayo 2024. He preguntado varias veces a la tienda que cuándo lo van a recibir y su respuesta siempre es la misma "Seguimos a la espera por parte del distribuidor." desesperado por ver que llevan 4 meses de retraso y no muestran ni el más mínimo interés por conseguir pronto la figura solicité la devolución del importe 55,41€, no se han dignado ni a contestarme. SOLICITO la devolución del importe de la reserva 55,41€ en el mismo medio de pago que la realicé Sin otro particular, atentamente.

Experiencia nefasta con trato, instalación y posventa de la tienda Leroy Merlin en Tomares (Sevilla). Compré suelo laminado y contraté instalación que fue realizada sin profesionalidad ninguna, donde ha dado incidencia y problemas con el consecuente destrozo en el hogar. Se ha reclamado a tienda, a personal y se limpian las manos. Estuvieron 2 años dándome largas con 0 argumentos y ahora dicen que expiró la garantía. Los instaladores fueran la empresa sevillana Diego Sobrino de Sevilla. Informales, cada día venía un instalador, solo alguno con experiencia; el resto, aficionados. En Leroy Merlin, desde los jefes de tienda, responsables por 24h porque nunca es el mismo, poca profesionalidad, poca educación y nulo conocimiento, además de las formas inadecuadas de trato al cliente. He abierto reclamación y no admiten arbitraje. Por supuesto, voy a continuar reclamando donde ellos dicen que debo hacerlo y, por supuesto, publicando la experiencia vivida por la poca y nula profesionalidad. Además de difundir por todas las vías para hacer llegar a las personas la vulnerabilidad de derechos ante problemas con estos incompetentes. Públicamente, Miguel Ángel Romero, personal de suelos en la tienda Leroy Merlin en Tomares (Sevilla), es un impresentable, sin dar la cara y solo contestando a emails, que obviamente, he impreso para presentar en la reclamación. Por favor, no hagáis caso a las supuestas garantías, son mentira. Sale infinitamente mejor contratar a profesionales que no sean subcontratados de Leroy Merlin. Jamás se van a hacer cargo de sus meteduras de pata. 0 recomendación ni, obviamente, volveré a contratar con ellos nada

Hola, He realizado una devolución a colchones Emma en plazo el pasado día 19 de agosto. Tengo correo de registro de devolución y correo en el que se me indica que se pondrán en contacto conmigo para la recogida del material. (Colchón+canapé+ funda colchón+ almohadas). No contestan a mis correos y el teléfono de atención al cliente tiene las linea cortada desde hace semanas. Imposible contactar con Emma colchones para que dé una solución. Mientras tanto siguen cobrando el importe de la venta a plazos. (Aplazame). Necesito que recojan urgentemente el material y procedan a la devolución del dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EXPOSICIÓN El pasado día 23 de agosto de 2024 utilicé el servicio de línea Ávila-Las Navas del Marqués, adquiriendo a las 8:45 h. de la mañana en esta última población un billete de ida y vuelta. El conductor, al llegar a Ávila, nos confirmó que también el pasado día 23 de agosto habría servicio de vuelta a las 13:30 h. Estando en la Estación de Autobuses de Ávila desde las 13:20 h. comprobé cómo a las 13:30 h. no había servicio de vuelta y, además, no había nadie de Jiménez Dorado Autocares en la Estación para informar sobre la incidencia. Tras llamar repetidamente al 910 008 835 (teléfono de contacto ofrecido en la taquilla vacía de Jiménez Dorado Autocares en la Estación de Autobuses de Ávila), me respondieron diciéndome que cogiese un taxi hasta Las Navas del Marqués, lo abonase y, con el justificante de pago del taxi y mi billete, enviase dicha documentación al mail info@jimenezdorado.com para reclamar el importe del taxi (51,75 euros). Envié mail a la dirección mencionada, adjuntando la documentación requerida, los pasados días 23 de agosto y 2 de septiembre, sin éxito. SOLICITUD Se me reembolse el abono del taxi (51,75 euros), para lo que me brindo a facilitar los datos que Jiménez Dorado Autobuses requiera y la OCU estime oportunos para lograr el reembolso. Adjunto a esta reclamación el billete de ida y vuelta expedido por Jiménez Dorado Autocares, y el justificante de pago del taxi. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [6 de agosto] adquirí en su página web el producto Dyson v11 pro. Pagué con Oney en cuotas. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha El producto fue recogido en fecha 9 de agosto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [179,6€, pues me debéis dos cuotas de Oney]. Sin otro particular, atentamente. Daniel

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, se me han pasado unos cargos en la factura por unos servios que yo no he contratado. Llamando a Más Móvil me reconocieron que no me había suscrito a dicho servicio. SOLICITO que se me haga el reembolso de los costes de esos servicios. Os facilito el número de reclamación ATC- 3993745. Sin otro particular, atentamente, Rocio.