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El pedido no llega

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. A.

A: PRINTERPIX

17/10/2025

Hola, Realice un pedido el 28 de septiembre que debiera haber llegado en una semana. La propia empresa envía el 11 de octubre un correo diciendo que debiera haber recibido el pedido y ofrece un lugar de reseñas y la posibilidad de seguimiento. La página a la que me dirigen siempre da error y tiene un excesivo tráfico, y la de la empresa UPS no parece reconocer el código de envío. La propia empresa lo crea y me dirige a la empresa de reparto pero no sé puede rastrear ni cambiar la dirección de envío que aparece incompleta. Nadie contesta a los mensajes de correo. Es un pedido de 800 euros.

Mensajes (1)

PRINTERPIX

A: M. A.

17/10/2025

Hola Reclamar, Gracias por enviarnos un correo electrónico. Está recibiendo esta respuesta automatizada porque ha enviado un correo electrónico a una dirección que no admite la creación de tickets de servicio. Queremos que encuentre respuestas a cualquier pregunta que pueda tener, así que aquí le explicamos cómo: Si se está comunicando con nosotros sobre un pedido existente, visite esta página: s:www.printerpix.es/OrderTracking/ Desde aquí, puede rastrear su pedido, cambiar su dirección de entrega, informar sobre la falta de recepción o comunicarnos cualquier problema con un pedido que haya recibido. Para la mayoría de los otros problemas, hay soluciones en nuestro centro de soporte, y si no puede encontrar una respuesta, puede abrir un ticket allí para que podamos abordar su pregunta específicamente. Saludos, Equipo de soporte de Printerpix Activado Vie, 17 Oct a 2:00 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 23 octubre 2025

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