Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a su tienda online el día 16 de AGOSTO de 2024 a las 15:53 por valor de 74,96 €, el cual fue pagado mediante transferencia bancaria, y el cual nunca fue recibido en mi domicilio. De acuerdo con su política de compras y envío, los envíos pueden oscilar entre 5 a 10 días laborales aprox., pero sin embargo, dicho plazo puede ampliarse hasta 60 días laborales. En este sentido, tras transcurrir todo este periodo (fecha máxima día 14 de OCTUBRE) sin recibir el producto, me comunicaban que podía solicitar el reembolso ese mismo día, y eso es lo que hice. Hoy, a fecha 12 de DICIEMBRE, ustedes siguen dándome largas contestándome en varios mails que están pasado nota al departamento correspondiente para que se ejecute mi devolución, sin éxito. SOLICITO que se me reembolse el importe del producto por valor de 74,96 € de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 20 de noviembre hemos contratado un servicio de transporte en el web de Method. Nos contactan el 28 de noviembre por primera vez (mas de una semana!) y recogen el dia 2 de diciembre, ya hace 10 días. Desde esta fecha, el 2 de diciembre, no tenemos noticias sobre el envío, no podemos hacer seguimiento del mismo (el sistema de seguimiento pone "pedido creado" el 20 de noviembre y no tiene nada mas), ni contactar con la empresa ya que no existe teléfono de contacto y no contestan a mis emails.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi envío . En primera instancia me indicaron que lo habían recibido en sus instalaciones pero que no salía a reparto sin darme ningún motivo, tan solo que hiciera una reclamación. Transcurridos 4 días vuelvo a contactar nuevamente por teléfono y en este caso me dicen que no saben donde lo tienen con un trato poco correcto, por lo visto ya tenían mi reclamación y no han tenido en ningún momento intención de ayudarme además de un tono altivo. Tan solo me han dado un plazo de 24/48H para volver a ponerse en contacto conmigo. SOLICITO la entrega urgentemente o me den alguna solución, no importa acudir a sus instalaciones y recogerlo yo mismo . Sin otro particular, atentamente.

El pasado mes de septiembre entré en una página que me ofrecía una plantilla para elaborar mi currículum vitae de forma gratuita. Despues de más de una hora elaborándolo cuando llego al final del proceso me piden el abono de 1€ aprox por los servicios. Accedo por el esfuerzo que había hecho.Hoy 12 de Diciembre me percato de que los meses de octubre y noviembre me han cobrado una cuota de 29,95€ para poder seguir accediendo a mi curriculum vitae. En ningún momento se me informó sobre esto. Solo se me informó a través de un correo cuando ya lo lo había contratado y con la letra pequeña. Por ese motivo no me percaté. Además de que la empresa me informaba de esta cuota una vez realizado el pago de 1,00€.

Buenos días, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la gestión nefasta y reiterada de un envío realizado a través de DHL Parcel. El día 2 de diciembre de 2024, tras contratar un servicio de renting con una empresa, se me informó de que mi dispositivo sería enviado desde Ourense con fecha de entrega prevista para el 3 de diciembre. Sin embargo, tras unas horas, se me comunicó que la entrega no sería posible y que se intentaría al día siguiente. El 4 de diciembre no recibí el paquete. Contacté nuevamente y me informaron de que "pasarían nota" para que se entregara el 5 de diciembre, pero el paquete tampoco llegó. Inicié entonces una reclamación escrita a través del formulario de contacto del Servicio de Atención al Cliente (SAC). Me respondió una agente llamada Jessica, asegurándome que el paquete saldría al día siguiente. Sin embargo, nuevamente no se entregó. Tras sucesivas reclamaciones tanto por teléfono como por correo electrónico, recibí una notificación oficial indicando que mi paquete se había perdido y que debía reclamar directamente a mi proveedor. Mi proveedor, el Grupo Santander, abrió una incidencia formal y solicitó que DHL Parcel firmara un documento que confirmara la pérdida. Sorprendentemente, tras esta gestión, DHL comunicó que habían encontrado el paquete. Concedimos un voto de confianza, pero la entrega no se produjo. El gestor del Grupo Santander se puso en contacto directamente con DHL para iniciar otra reclamación. La respuesta fue que el paquete se entregaría al día siguiente, ya 10 de diciembre, cosa que tampoco ocurrió. El 11 de diciembre el paquete apareció como "en reparto", pero no se entregó. Finalmente, el 12 de diciembre, la aplicación de DHL me indicó que debía acudir personalmente a la sede más cercana para recoger el paquete. Verifiqué esta información llamando a Atención al Cliente y me lo confirmaron. Cuando me presenté en la sede, me informaron de que no tenían mi paquete y que se encontraba en manos de un "colaborador", sin ofrecerme ningún detalle adicional ni un contacto, asegurándome que "ya se me entregará", algo que llevan diciéndome durante más de dos semanas. Esta situación ha supuesto una pérdida considerable de tiempo y recursos, además de generar una gran frustración y molestias injustificables.

El día 10 de diciembre la empresa de reparto A tu hora express debería haber entregado mi paquete pero no ha sido el caso. En su página web cuando pongo el número de reparto pone incidencia y a la misma hora entregado con éxito pero eso no es cierto. No hicieron el reparto y yo no tengo mi paquete. Solicito urgentemente que me entreguen mi paquete ya que como dicen entregado la empresa donde lo compré tiene ese mensaje y yo no he recibido mi compra. Por favor necesito saber a quien contactar ya que les he mandado varios emails y no he recibido respuesta. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado el servicio de entrega de una maleta en 24h desde su admisión en España. Bien, este servicio se contrata el 03/12/2024 a las 14:23 saliendo esa misma tarde la maleta a su destino y siendo la fecha de entrega prevista el 04/12/2024. La cual no se ha entregado hasta el 09/12/2024 a las 15:35 h SOLICITO el reembolso de los portes pagados por incumplimiento de los plazos estipulados de entrega. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 2 de diciembre les solicite una nota simple de una propiedad en Barcelona y a día de hoy no he recibido nada de Uds habiendo pagado 19,90€ por el trámite He hablado con el registro de la propiedad y me comentan que les mandaron a Uds la nota simple el pasado 3 de diciembre a las 9:12h y que me son Uds los que me han de hacer llegar la nota simple de la propiedad. SOLICITO Me hagan llegar en la mayor brevedad la información solicitada y ya pagada a Uds el pasado 4 de diciembre del 2024. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…