Camcelación producto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la cancelación de una compra que realicé y 12 dias despues aún no se me a reembolsado mi dinero. Solicito urgentemente el reembolso en mi cuenta bancaria la totalidad del importe, si no, tendré que tomar medidas judiciales. Sin otro particular, atentamente.

ESTIMADO: HECTOR H. Lamentamos que haya decidido cancelar su pedido y entendemos los motivos que pudieron llevarle a tomar esta decisión. Le informamos que su solicitud de cancelación se encuentra confirmada y actualmente en trámite y estará listo en breve para proceder con el reembolso correspondiente. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este proceso. Si necesita cualquier información adicional o asistencia, no dude en contactarnos; con gusto le ayudaremos. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌