devolución importe por no enviar el producto

Realice el pedido #5493 en esta empresa la cual vende por internet a través de la página https://mundoanimalshop.com , ni envían ni contestan, pero roban el dinero Trabajo en el dpto. de delitos informáticos de la guardia civil y he contactado con algún usuario al que han robado igualmente. Si no reembolsan el importe con una disculpa y cesan inmediatamente en este tipo de actividades iniciaremos acciones legales contra la empresa Anmajo Logistica, S.L. con cif B54925730 con sede en C/Teodoro Llorente, 30, cp:03201 Elche (Alicante) y contra su administrador único Sánchez López Joaquín Antonio. escribo esto porque se debe de dejar constancia en organismo oficial de relamación de consumidores.