Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque estoy siendo estafada.
Realicé el pedido SOXPZAGTU hace 3 semanas. Tras muchas reclamaciones por desconocimiento del estado del pedido e imposibilidad para contactarles por todos los medios, me indican que el pedido se envía el pasado viernes 6/9, lo cual es falso, porque en Nacex aun está desde entonces como notificado y me han confirmado por teléfono que no les han avisado para retirarlo. Además, me indican que han recibido numerosas llamadas en referencia a Herbolario Medicinal.
Llevo varios días comunicándoles esta incidencia por mail, y formulario, sin ninguna respuesta. El teléfono es falso.
Además, han suprimido productos de mi pedido original, según veo en la web, sin notificarme. Aunque si al menos me enviaran los que quedan, ya me daría por satisfecha.
SOLICITO que, si no me aclaran qué ha pasado con mi pedido hoy mismo; y no sirve que vuelvan a decir que lo enviaron el pasado viernes 6/9, porque ya he verificado que es falso, procedan a hacerme el reembolso inmediatamente.
Lamentablemente, por todas las reclamaciones de otros usuarios que he leído, me temo que esto no ha hecho más que empezar, y que probablemente me toque emprender acciones legales.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
