Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. L.
17/02/2026

No entrega los productos comprados

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de enero de 2026 adquirí en su página web Farmaferoles.com el producto Omrom M6 Confort AC Han pasado [32] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. D.
17/02/2026

pedido cruzado y no llega el cambio

Hola, realicé un pedido online el día 23.01.2025. Era un ordenador Apple MBA 15 M4 10C También contraté un seguro SQUARETRADE para portátil con número de Póliza xxxxx Cuando llegó el supuesto ordenador, dentro había un PAQUETE DE FOLIOS DN4. Y desde ese momento empezó la tortura. Llamadas sin sentido a MediaMark en las cuales cada día me dicen qué mi pedido está en camino y qué está solucionado. Pero no llega nunca. No se qué documentos necesitáis para la reclamación. Tengo todos los correos enviados y recibidos conforme las llamadas que voy realizando, también la factura. También fotografías del paquete abierto tal y como me pidieron. Incluso fotografías devolviendo ese paquete en el lugar dónde me indicaron. Quedo atenta. Gracias

Cerrado
D. P.
17/02/2026

Sofá incompleto

Con fecha 15/11/2025 hice la compra en la tienda Mimma Gallery del sofá modelo Sally que consta de 3 módulos, nos comentaron que en diciembre la fábrica estaba cerrada y que por lo tanto recibiría el sofá a finales de enero, hasta aquí todo correcto (Adjunto contrato y descripción). El día 21/01/2026 nos traen el sofá (adjunto albarán), montan el módulo de cheslong y el central, y cuál es nuestra sorpresa que cuando los montadores desembalan el tercer módulo no es el que corresponde a mi sofá, aparte de tener el reposabrazos al lado contrario, la tapicería tampoco es la misma que el resto del sofá y las patas de la parte de los 2 módulos correctos tampoco coinciden y nos los montadores tampoco tenían las patas que elegí en tienda y le pusieron a la cheslong otras patas diferentes que llevaban en el camión así que los 2 módulos que dejaron están a alturas diferentes, pretendían dejarme el módulo que no coincidía así que les dije que se lo llevaran ya que ese módulo no era el mío y no tuvieron ningún cuidado pues en el pasillo han hecho dos agujeros en la pared y en el salón han manchado las paredes (Adjunto fotos). desde el 21/01/2026 estamos reclamando todos los días y no indican que no saben que ha pasado con el módulo que falta al principio indicaron que lo mandarían a fabricar nuevamente ya que no encuentran dicho módulo. Todas las semanas no indican que para la semana que viene. El último comentario que nos hacen desde la tienda el jueves 12/02/2026 es que desde almacén de central lo enviaron al almacén de Alcorcón y que lo han devuelto nuevamente al almacén central y no entendemos porqué. Tras ésto último les hemos dicho que ya no lo queremos y no han indicado que no es posible devolverlo porque es un sofá hecho a medida. Leyendo el contrato hemos visto que el plazo de desistimiento son 14 días tras recibir el pedido, pero es que el pedido no se ha recibido por completo por lo que reclamo que me envíen lo antes posible el módulo que falta, que pongan las patas correctas en los módulos que tengo en casa, que arreglen los desperfectos ocasionado en las paredes de mi casa y que me hagan una rebaja por las molestias ocasionas por todo lo sucedido

Cerrado
A. M.
17/02/2026

Pedido no entregado por Paack – incumplimiento del servicio

El transportista Paack tenía asignada la entrega de un pedido de compra online y no realizó la entrega, a pesar de que figuraba como programada. No se ofreció una solución efectiva ni un plazo de entrega fiable, lo que me obligó a contactar en repetidas ocasiones tanto con el transportista como con el comercio. Ante la falta de entrega y el incumplimiento del servicio, el comercio ha procedido finalmente a resolver el contrato y tramitar el reembolso del pedido, lo cual demuestra que la incidencia fue causada por el transportista. Presento esta reclamación para que quede constancia del incumplimiento del servicio por parte de Paack, de los perjuicios ocasionados y para que se adopten las medidas oportunas para evitar que se repitan este tipo de situaciones con otros consumidores.

Resuelto
M. V.
17/02/2026

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de enero 2026 adquirí en su página web de Druni el producto Boss Bottled Eau De Toilette 100 ml. por un importe de 44,50 €. Han pasado 28 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto que hice para regalar y tuve que comprar otro. Hablé dos veces por teléfono con Atención al Cliente de Druni, otras dos veces con el Transportista Sending, rellené y envié dos formularios de reclamación a Druni, así como un WatsApp de reclamación, tal como indican y dos correos, uno de ellos dirigido al responsable de Atención al Cliente. Adjunto PDF de los siguientes documentos: Confirmación del pedido del 18 de enero 2026 Mi correo del 5 de febrero 2026 y otro Correo del mismo día 5 de febrero 2026 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

ARTICULO EN GARANTIA

Buenos dias, con fecha 2-8-25 compre un sofá mod. KAMALA COL-12 que me entregaron el 12-8-25 por importe de 2.200 € (DOS MIL DOSCIENTOS EUROS) A los dos días ya llamé para reclamar porque el sofá no estaba bien, hay una diferencia de altura entre el cheslong y el segundo asiento, y tambien es mas largo el primer asiento que el segundo y luego cuando los abres el primer asiento se balancea bastante y da la impresión de que te vas a caer. Cuando di aviso vinieron y colocaron el sofá diciendo que es que lo había sacado mal y ya está, pero el sofá a los 10 minutos en cuanto te sientas vuelve a la posición inicial, la segunda vez que llamé vinieron y cambiaron las espumas y tambien lo colocaron pero al final quedó igual y la tercera vez, ya no se han dignado en contestarme. Esté sofá está en garantía y por tanto tengo derecho a que me lo arreglen y no quedarme con un

Cerrado
M. S.
17/02/2026

NO ENTREGAN PEDIDO

Buenos días, El 10 de Febrero hice el pedido [Pedido #824640] en Farmaferoles y todavía no me han enviado nada, ni me contestan cuando les escribo, por favor, les ruego me ayuden. Gracias

Cerrado
A. P.
17/02/2026

Se niegan al reembolso pese a incumplimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de febrero de 2026 adquirí en su página web https://www.interflora.es los productos: Atardecer, 2 Bolsitas de nutrientes, tarjeta dedicatoria y acabado romantico, por importe de 90,95€ incluyendo gastos de envío. Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto puesto que las flores eran un detalle para mi pareja en San Valentin y es un producto que se deteriora, ya no estoy interesado en recibirlas, siendo esta la unica alternativa que me han dado. Adjunto mail con la factura y confirmacion del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. C.
17/02/2026

Desestimiento

El dia 2 de octubre estuve mirando empresas de microcreditos para ver cual se adaptaba mejor amis sircunstancias personales , cuando me dirigieron a vuestra empresa kviku , nada mas emtrar y sin consentimiento me ingresasteis 10 euros los cuales yo nunca pedi ni necesitaba pues la cantidad que necesitaba era mayor , me pediais devolver 13,75 los cuales devolvi y os mande un correo pidiendo el desestimiento del contrato pues estaba dentro de los 15 dias de plazo para desistir .No obtuve respuesta alguna vy el dia 7 de novienbre me mandasteis un mensaje el cual me solicitabais 19 euros de una deuda inexistente puesto que ya habia pagado la cantidad que solicitabais , os mande un correo y dije que de ninguna manera os hiba a pagar mas ,y el dia 16 de febrero me habeis mandado un mensaje qje tengo un procedimiento judicial por una deuda , diciendo que llame inmediatamente y pague la deuda, tengo capturas de todo desde el.ingreso de los 10 euros ,los 13,75 que devolvi ,los correos desistiendo del contrato y los mensajes que enviasteis ,exijo que borreis mis datos y deis de baja a ese contrato ,pues.yo tanbien estoy en proceso de reclamaros todos desde el dinero devuelto hasta los intereses abusivos ,ademas por cobros indebidos todo esto esta en el juzgado .

Cerrado
D. M.
17/02/2026

Reclamación y solicitud de actuación urgente por consumo anómalo y fuga de agua

A quien corresponda, Yo, D.M.G. con domicilio en una de sus viviendas en Madrid, me dirijo a ustedes para presentar la siguiente reclamación y solicitar su intervención urgente. Hechos: La empresa suministradora de agua, Canal Isabel II, ha revisado el contador de mi vivienda y ha confirmado la existencia de una fuga en alguna parte de la instalación interior. Hemos recibido una factura por un importe superior al doble de lo habitual, sin haber aumentado nuestro consumo. Dicha desviación se ha producido de forma súbita y atípica respecto al histórico de consumos de la vivienda. La fuga detectada pone en riesgo daños estructurales en la vivienda y, pese a ello, las gestiones/averías no han sido resueltas por la inacción o el cierre inadecuado de incidencias por parte de NESTAR. Adjunto el informe emitido por la empresa que revisó el contador, junto con la factura contestada y las facturas históricas que evidencian el consumo habitual. Nuestro consumo siempre está en 10-15m3 aprox. y la factura con la incidencia representa 33m3 lo que supone un incremento de más del 100% Demandas y peticiones: La revisión y devolución de las cantidades facturadas que correspondan a consumo derivado de la fuga (es decir, el exceso sobre el consumo histórico habitual). La asunción, por parte de la NESTAR, de los costes derivados de la detección y reparación de la fuga lo antes posible. Solicito que la intervención sea urgente y que, en caso de no actuar y seguir cerrando las incidencias sin motivo como hasta el momento, se devuelvan las cantidades facturadas derivadas de la inacción de NESTAR para atajar el problema. Exijo que se proceda a la contratación o envío de un fontanero/técnico acreditado para la localización definitiva de la fuga y la reparación necesaria con carácter inmediato, para evitar daños estructurales mayores y nuevos consumos indebidos. Quedo a la espera de la confirmación de recepción de esta reclamación y de las indicaciones sobre los pasos siguientes. Agradezco de antemano su pronta intervención para evitar perjuicios mayores y para asegurar la correcta resolución del conflicto y la devolución de las cantidades indebidamente cobradas. Atentamente, 17/02/2026

Resuelto

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