Últimas reclamaciones

El día de hoy, 22 de diciembre de 2025, a las 20:22 horas, realicé un pedido a través de Uber Eats de dos pizzas de 28 cm de diámetro. Al recibir el pedido, las pizzas entregadas miden aproximadamente 23 cm y 24 cm respectivamente, lo que supone una diferencia significativa respecto a lo solicitado y pagado (las pizzas de 28 cm tienen una superficie considerablemente mayor). Contacté con el servicio de atención al cliente de Uber Eats para solicitar un reembolso o ajuste de precio por recibir artículos incorrectos y no conformes a lo descrito en el pedido. Sin embargo, la respuesta recibida fue: "Podemos confirmar que este pedido no es apto para un reembolso ni para un ajuste de precio. Gracias por tu comprensión." Considero que se trata de un incumplimiento del contrato, ya que he recibido productos claramente diferentes a los contratados y pagados. Por ello, solicito la devolución total o parcial del importe del pedido, correspondiente al valor de las dos pizzas. Adjunto como prueba: - Captura de pantalla del pedido confirmando las dos pizzas de 28 cm. - Fotografías de las pizzas recibidas con regla/medida para demostrar los diámetros reales (23 cm y 24 cm). - Captura de pantalla de la respuesta del servicio de atención al cliente de Uber Eats. Quedo a la espera de una solución satisfactoria.

Acabo de comprar una vitroceramica con servicio express e instalacion Según indica la web y después de pagar 29€ se servirá mañana 23 Según factura se sirve el 24 y sin saber cuando se instala La web no refleja la realidad de las condiciones cobrando los servicios no prestados en fecha Deseo que subsanen el problema causado

Realice la compra de un celular IPhone 13 Pro Max y lo elegí con bateria nueva. Al cabo de menos de 2 meses la batería había bajado la salud de batería a menos del 90% con lo cual de BackMarket me decían que tenía que esperar a ver si bajaba más y que hiciera varios procesos de descarga y carga al 100% a ver si recuperaba salud de batería y no funcionaba. Solicité la devolución de mi dinero por qué no me parece que un equipo con batería nueva pierda tan rápido la salud de batería a lo cual ellos me dijeron en primera instancia que si me iban a regresar el dinero y ahora me dicen que no por que ya pasó el Tiempo para reembolso que ahora me van a reparar o cambiar la batería. Cuando yo deje pasar más tiempo esperando por que ellos me decían que esperara a ver si bajaba más salud de la batería. Ya el celular está en manos del vendedor y no he tenía respuesta. Les notifiqué que no quiero otro celular d ese vendedor por qué no me parece que sea un buen vendedor y que no creo que utilice baterías de calidad y yo pagué más dinero para tener un equipo con batería nueva. Quiero la devoción de mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de noviembre de 2025 realicé en su página web https://jardineriakuka.com/ el pedido Nº UXLDNIIKL Han pasado 14 días del plazo máximo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. También han pasado 12 días desde que solicité por correo electrónico la cancelación del mismo sin haber recibido respuesta alguna. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ander.

Estimados/as señores/as: Hice un pedido en Temu, del cual su empresa era responsable de la entrega, en el seguimiento de paquetes indica que se intentó realizar la entrega en las siguientes fechas: 20 de diciembre de 2025 y 22 de diciembre de 2025, indicando que no se ha entregado por no estar el cliente en casa y que se ha solicitado un cambio de fecha, no habiéndose producido dicho intento de entrega por parte del repartidor, habiendo estado en casa ambos días durante todo el día y no habiendo recibido ni siquiera una llamada por parte del repartidor. He intentado ponerme en contacto con ustedes mediante su servicio de atención al cliente pero la respuesta que he recibido es que "como ya se han realizado los intentos" no se puede hacer nada y que me ponga en contacto con el vendedor. Ante la falsedad de los supuestos intentos de entrega y la falta de atención y de investigación por parte de atención al cliente, no me queda otra posibilidad que reclamar a través del servicio de la OCU. Adjunto los siguientes documentos: -pantallazo de las dos reclamaciones puestas ante atención al cliente acerca de la falsedad en la actualización del estado de seguimiento -pantallazo de la respuesta genérica recibida Pantallazo del estado del paquete en la aplicación de Temu SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola El 18/11/25 hice un pedido núm 377232 por importe de 104.80€. no me hicieron el descuento de black friday. Me dijeron que en 24/48 horas me llegaría el pedido. A los 10 días escribí para ver qué había pasado y me dicen que llegará como muy tarde el día 16/12 . Estamos a 22 y sigo sin el pedido. Envié 8 correos y no responden El pedido era para mí hija por navidad y veo que no habrá regalo. Es indignante Exijo saber donde está y cuando va a llegar el pedido. Lo necesito para navidad

El 1 de diciembre de 2026 vendí en la plataforma Vinted un collar y unos pendientes de oro de 18 quilates, con un peso total de 11,76 gramos, por un importe de 975 €, a la usuaria Zenab34618, residente en Países Bajos. La compradora eligió el servicio de envío InPost, transportista colaborador de Vinted. Según el seguimiento, el paquete llegó a Países Bajos el 5 de diciembre, pero permaneció siete días sin actualización, lo que generó preocupación tanto en la compradora como en mí ante una posible pérdida del envío. Durante ese periodo realizamos múltiples reclamaciones a Vinted e InPost. Vinted respondió de forma genérica, indicando posibles demoras de varias semanas, mientras que InPost tardó varios días en contestar. El 12 de diciembre el envío figuró como entregado en el punto de recogida seleccionado por la compradora. Sin embargo, al recogerlo, la compradora manifestó que el paquete estaba dañado y vacío, sin contener los artículos ni su estuche. Ante esta situación, ambas partes abrimos reclamación ante Vinted. El proceso se prolongó durante días, con comunicaciones reiteradas y la intervención de distintos agentes, lo que me obligó a explicar los hechos en repetidas ocasiones. Durante todo este proceso, Vinted no llevó a cabo una investigación real ni exhaustiva con el transportista y cerró el caso de forma unilateral, adoptando la solución que resultaba más conveniente para la plataforma. De manera arbitraria, Vinted decidió reembolsar íntegramente a la compradora, causándome un perjuicio económico total, y además alegó sin fundamento que el artículo era falso, procediendo posteriormente al bloqueo de mi cuenta. Dicha acusación carece de base objetiva, ya que: • Vinted nunca examinó físicamente los artículos. • La compradora nunca recibió los productos, por lo que no pudo verificar su autenticidad. • El anuncio describía claramente que se trataba de artículos inspirados de oro de 18k, especificando su peso exacto, sin contradicciones relevantes. Asimismo, dispongo de capturas de pantalla de las conversaciones con la compradora en las que, hasta el último día, confirma expresamente no haber recibido los artículos y manifiesta también su desconfianza en el sistema de protección de Vinted. Estas pruebas acreditan que no existía conflicto entre compradora y vendedora, y que la resolución adoptada por la plataforma no se basó en hechos verificados. Finalmente, Vinted me indicó que debía “arreglarme con la compradora” para la devolución de unos artículos que, según ambas partes, se encuentran perdidos, cerrando el caso sin ofrecer una solución justa ni asumir responsabilidad alguna. Considero que la actuación de Vinted ha sido negligente, arbitraria y lesiva, al cerrar el caso sin investigación efectiva, vulnerando la protección debida al vendedor y causándome un perjuicio económico. Por todo lo expuesto, solicito que Vinted me reembolse íntegramente el importe de 975 €, correspondiente a la venta de los artículos perdidos durante el envío, dado que la plataforma cerró el caso sin investigación efectiva, reembolsó al comprador de forma unilateral y me causó un perjuicio económico directo, sin que exista prueba alguna que justifique dicha decisión.

Hola hice una compra online en nike y el transportista fue PAACK, el dia sábado 20 de diciembre me llegó un correo indicando que me entregaron el paquete cuando no lo recibí, ese dia llame a un numero que me facilitaron y todavía es tarifa especial 807... donde la srta que me atendió me informó que fue error del transportista y que hoy lunes 22 me entregaban el paquete y no es asi, he investigado un poco y hay muchos casos como el mio, donde el transportista se queda con el pedido, PAACK NO BRINDA UNA RESPUESTA NO FACILITA NUMERO TELEFONICO Y EL CHATBOT LO TIENEN DESHABILITADO, ES UNA VULNERABILIDAD PARA EL CLIENTE YA QUE PAACK NO SE HACE RESPONSABLE de SUS REPARTIDORES van de empresa seria pero a la hora de atención al cliente no facilitan en nada, no podemos llamar para que nos den una respuestas, paack brinda un pésimo servicio

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de diciembre me enviasteis dos correos informándome de la entrega de mi pedido ,ser cancelo la fecha de entrega el 16 de diciembre ,el jueves 18 me volvisteis a informar que lo recibía el 19 el 19 no me moví de mi casa y me informáis que no había nadie en el domicilio hoy me decís que lo iba a recibir teniéndome en mi domicilio todo el día y no ha llegado . Están jugando con la ilusión de unas navidades Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los pantallazos de los correos que he ido recibiendo . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular