Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de junio del 2026 recibí un bañador que adquirí en su página web, el producto cuyoo numero de pedido es #2481 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho mediante email en plazo y por escrito en fecha 17 de junio del 2026] A día de hoy no me han contestado ustedes, ya que el bañador no era del mismo color y el estampado tampoco correspondía a la foto de la página web, tampoco he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido más de un mes Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: emails del pedido y de la reclamacion Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 39,9 € por dos]. Sin otro particular, atentamente.

Compramos hace tres meses un coche, en flexicar de Sant Boi, Osca Alguer, que vino sin bandeja de maletero. En el video y las fotos que nos enviaron la bandeja está. Después de intentar ponernos en contacto con ellos, sin éxito porque no cogen el tf, pudimos hablar después de dos meses con el comercial, Sergio Zapata, que nos dijo que ya la había enviado después de una conversación bastante desagradable en la que amenazó con que si poníamos una queja la bandeja iba a tardar mas. Efectivamente. Han pasado 3 meses ya, siguen sin coger el tf y sin darnos solución porque la bandeja no llega, el vacile es total, pero claro, todo después de pagar el coche a toca teja.

Buenas tardes, por medio de la presente, formulo reclamación formal en relación con mi vehículo Ford Kuga 9235LPM , en referencia al problema detectado en las baterías del vehículo y a las limitaciones de uso impuestas por la propia marca a través de la APP y oficialmente a través del Ministerio del interior. Tras haber reclamado información varias veces vía telefónica, mediante email a crcspain@ford.com ( del cual no me han contestado ni llamado) y también en el taller oficial de mi ciudad la única respuesta recibida por dichas partes ha sido que reclamará una bonificación por la gasolina gastada, ya que Ford estaba emitiendo cheques de gasolina a los perjudicados. Llevo más de cinco meses con este problema y sigo sin respuestas, además de que en ningún momento se me ha ofrecido ninguna compensación como a los demás perjudicados. Teniendo en cuenta la gravedad de la incidencia, los perjuicios ocasionados y la lentitud de su resolución espero se comuniquen conmigo para darme una respuesta que sea satisfactoria. Además , espero que en dicha respuesta se conteste a los siguientes puntos que todavía están sin aclarar: - La imposibilidad de limitar la carga al 80% debido al mal funcionamiento tanto de la pantalla del vehículo como de la APP. - La falta de garantías sobre la seguridad del vehículo en uso exclusivamente de combustión. - La ausencia de información clara sobre plazos y solución definitiva. - El perjuicio económico derivado de no poder utilizar el sistema híbrido enchufable para el que el vehículo fue adquirido. - La solicitud de valoración de sustitución del vehículo o compensación adecuada. Resulta especialmente grave que habiendo adquirido un vehículo híbrido enchufable precisamente por su eficiencia y ahorro energético, me vea obligado desde hace meses a utilizar exclusivamente el motor de combustión. En mi caso concreto, la recarga habitual del vehículo se realiza en mi vivienda, ya que resido en las afueras de la ciudad por lo que esta incidencia está suponiendo un perjuicio económico directo y continuado al no poder realizar la recarga correctamente. Actualmente, el gasto adicional en combustible asciende aproximadamente a unos 50€ semanales. Asimismo, comunicarles que tengo previsto realizar un viaje de larga distancia por vacaciones, por lo que exijo confirmación expresa y por escrito de que el vehículo puede utilizarse con total seguridad en estas condiciones. Por todo ello, solicito formalmente: 1. Una respuesta completa y detallada a todos y cada uno de los puntos expuestos en mis reclamaciones. 2. Una solución técnica inmediata y definitiva para el vehículo. 3. En caso de no poder ofrecer una reparación inmediata y con total garantía, una compensación económica adecuada y proporcional a los perjuicios ocasionados. 4. El abono de los gastos extraordinarios de combustible ocasionados durante todo el periodo en el que la incidencia ha impedido utilizar correctamente el sistema eléctrico del vehículo. 5. Confirmación expresa y por escrito de que el uso del vehículo en modo combustión no supone ningún riesgo para la seguridad, incluso en viajes largos . 6. La valoración de sustitución del vehículo o propuesta comercial razonable que compense adecuadamente los daños y perjuicios sufridos. Solicito igualmente que se me facilite respuesta formal por escrito en el plazo máximo de diez días desde la recepción de esta reclamación, indicando de manera concreta las medidas que Ford va a adoptar. En caso contrario procederé a continuar las acciones oportunas a través de la OCU, organismos de consumo y demás vías legales que correspondan, Atentamente, Juan Carlos Moreno M.

Hola, el día 22 de julio realice una compra a la empresa Cecotec esperando que la entrega se haga antes del día 30 por ser un regalo de cumpleaños. Hasta este momento el estado del pedido sigue como al inicio "Comprobando stock". El Servicio de atención al cliente no responde, hay que recurrir al servicio de WhatsApp donde responde una maquina sin dejarte opción a explicarte. En su Web ponen que el envio en 24 - 72 h lo cual es una información engañosa y en la misma Web aparece que hay stock. El producto es bueno, pero el servicio de atención al cliente y la gestión es nefasta.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2026adquirí en su página web nenina & co el producto Colchoneta universal Evolution. Han pasado 31 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de pago, emails de confirmación de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré un teléfono móvil el 20/03/2024. La batería presenta un funcionamiento defectuoso y su sustitución tiene un coste de 79 €. He intentado contactar con la empresa en varias ocasiones sin obtener respuesta. Además, la empresa no facilita un correo electrónico de contacto, por lo que, al ser obligatorio en este formulario, he tenido que indicar otra dirección de correo. Solicito que atiendan mi reclamación y me den una solución conforme a la garantía legal.

Presento esta reclamación porque Carrefour no entregó mi pedido de supermercado, a pesar de haber permanecido en mi domicilio durante todo el tiempo de entrega previsto. Además, registró información falsa sobre un supuesto intento de entrega, me facilitó información incorrecta a través de su servicio de atención al cliente y, tras la incidencia, ignoró mi solicitud de compensación, limitándose únicamente a reembolsar el importe del pedido. Realicé un pedido con entrega programada para el viernes 10 de julio entre las 12:00 y las 14:00 (pedido n.º 13690609). Permanecí en mi domicilio desde las 11:00 de la mañana para asegurarme de poder recibirlo. El pedido no fue entregado ni durante la franja horaria contratada ni en ningún momento posterior. Esperé hasta las 15:23 antes de llamar al servicio de atención al cliente porque, en una ocasión anterior, un repartidor de Carrefour me había comentado que, en la zona de El Born, en ocasiones las entregas no se realizan dentro de la franja horaria seleccionada por el cliente. Considero preocupante que Carrefour ofrezca franjas horarias concretas si posteriormente estas pueden no respetarse. Durante esa llamada se me indicó que el repartidor había intentado realizar la entrega pero que yo no me encontraba en casa. Esta afirmación es falsa, ya que permanecí en mi domicilio durante todo ese tiempo. Además, la agente me informó de que el repartidor había indicado que incluso había hablado conmigo y que yo le había dicho que tardaría media hora en llegar. Esa conversación nunca existió. Durante la franja horaria de entrega recibí varias llamadas de números conocidos y una única llamada desde un número desconocido a las 12:36, que sonó durante aproximadamente un segundo, por lo que no tuve oportunidad de contestarla. Adjunto capturas de mi registro de llamadas donde puede comprobarse que se trató de una llamada perdida y, por tanto, que nunca existió la conversación que Carrefour afirma que tuvo lugar. La misma agente me aseguró que contactaría con el supermercado desde el que salía el pedido, gestionaría una nueva entrega para el lunes y que recibiría ese mismo viernes un correo electrónico con la confirmación. Nunca recibí dicho correo. Cuando volví a contactar con Carrefour al día siguiente, se me informó de que el servicio de atención al cliente ni siquiera puede gestionar nuevas entregas, sino únicamente enviar un correo electrónico a la tienda. Es decir, la información facilitada durante la primera llamada también era incorrecta. Tras varios correos electrónicos reclamando una solución, Carrefour finalmente procedió al reembolso del pedido. Sin embargo, nunca respondió a mi solicitud de compensación. Posteriormente envié un nuevo correo solicitando expresamente que respondieran a dicha petición y explicando nuevamente los motivos por los que consideraba que procedía una compensación. Carrefour tampoco respondió a ese correo. El reembolso únicamente corrige el hecho de que el servicio no se prestó. No compensa el tiempo perdido, las molestias ocasionadas ni el hecho de que, cuando llamé para informar de que mi pedido no había sido entregado, Carrefour aceptara sin más la versión facilitada por el repartidor y me acusara de no haber estado en mi domicilio, sin realizar ninguna comprobación previa, a pesar de que dicha información era falsa. Solicito una compensación porque el perjuicio sufrido va mucho más allá de la falta de entrega del pedido. En particular: - Perdí varias horas esperando una entrega que nunca se produjo. - Tuve que reorganizar mis compras porque no había nuevas franjas de entrega disponibles en mi zona hasta varios días después. - Carrefour registró información falsa indicando que yo no estaba en casa y que había mantenido una conversación telefónica con el repartidor que nunca tuvo lugar. - El servicio de atención al cliente me facilitó información incorrecta al asegurarme que gestionaría una nueva entrega y que recibiría una confirmación por correo electrónico, algo que nunca ocurrió. - Tuve que reclamar en varias ocasiones para obtener el reembolso del pedido, a pesar de que se me indicó que se tramitaría el mismo día al no haberse realizado la entrega. El reembolso solo se efectuó tras varios correos de seguimiento por mi parte. - Carrefour ignoró posteriormente mi solicitud de compensación, limitándose a efectuar el reembolso del pedido sin responder a ninguno de los hechos expuestos. Solicito que Carrefour: - Reconozca la deficiente gestión de esta incidencia. - Responda formalmente a los hechos denunciados, en particular a la información falsa registrada sobre el supuesto intento de entrega y a la información incorrecta facilitada por el servicio de atención al cliente. - Me conceda una compensación adecuada por el tiempo perdido, las molestias ocasionadas y la gestión incorrecta de esta incidencia. Documentación aportada: - Capturas del registro de llamadas de los días 10 y 11 de julio, donde constan tanto las llamadas realizadas a Carrefour como la llamada perdida recibida a las 12:36. - Correos electrónicos intercambiados con Carrefour.

Hola, realicé un pedido en mayo del 2026 de unos zapatos ortopédicos. Recibo un correo en el que el repartidor no ha encontrado la dirección de entrega o que estaba ausente (lugar que está abierto de 8.00 a 22.30). Me pongo en contacto y me dice que el no lleva esa zona, que pronto me lo entregaran. A los pocos de días vuelve a pasar lo mismo. Vuelvo a repetir el mismo procediendo y no hay respuesta. Me pongo en contacto directamente con la empresa y me dicen que el paquete se ha perdido. Ha día de hoy 28.07.2026 no tengo respuesta ninguna y mucho menos el reembolso

ASUNTO: Reclamación por no recepción de reembolso y falta de entrega - Pedido 995134860 (Allzone / All In Digital Marketing S.L.) DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre y Apellidos: Ruslan Kharevich Correo electrónico: ru14slan@gmail.com Teléfono: +353852186082 DATOS DEL RECLAMADO: Razón Social: All In Digital Marketing S.L. (Allzone) NIF/CIF: B88610531 Dominio Web: allzone.es HECHOS: 1. El pasado 19 de febrero de 2025, efectué la compra de un producto (iPhone 16 Pro) a través del sitio web de Allzone por un importe total de 990,56 €. 2. El pago fue realizado mediante transferencia bancaria desde la entidad Revolut hacia la cuenta del comerciante en Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) con IBAN ES63 0182 2336 2202 0154 9700, bajo el concepto del pedido número 995134860. 3. Tras transcurrir los plazos de entrega sin recibir el producto, el estado de mi pedido fue actualizado en el portal web de la empresa como "Refunded" (Reembolsado). Sin embargo, NO se ha abonado dicho importe en mi cuenta bancaria en ningún momento. 4. He intentado ponerme en contacto de manera continuada con el servicio de atención al cliente de la empresa solicitando el comprobante bancario del reembolso o la transferencia del dinero, sin haber obtenido respuesta ni la restitución de los fondos. PETICIÓN: - Solicito la intermediación de la OCU para requerir la devolución íntegra de la suma de 990,56 € retenida indebidamente. - Asimismo, solicito la inclusión de mi crédito en la lista de acreedores dentro del procedimiento concursal de la empresa All In Digital Marketing S.L. PRUEBAS ADJUNTAS: 1. Comprobante de la transferencia bancaria (Revolut) por importe de 990,56 € realizada el 19/02/2025. 2. Captura de pantalla del historial de pedidos de Allzone mostrando el pedido 995134860 marcado como "Refunded". 3. Copia de las comunicaciones por correo electrónico solicitando la devolución efectiva.

Estimados/as señores/as: En fecha […30 mayo…] adquirí en su página web Amazon .] el producto iPad 11 128 gb plata Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 7 junio]. El producto fue recogido en fecha [9 junio…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 349 a plazos 110 con cofidis €]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…