Últimas reclamaciones

Estimados sres/sras: Me pongo en contacto con ustedes porque después de realizar un pedido a la empresa Pienso y Mascotas el 27 de febrero de 2026 (pedido n° 863482) por valor de 125,99€, que no llegó nunca, me escriben el 05 marzo diciendo que va a retrasarse por "por falta de stock". El 15 de junio envío un correo cancelando el pedido. Tras varios correos reclamando la devolución del dinero pero no me responden. Por supuesto, el teléfono no contesta nunca. Solicito: que me devuelvan la cantidad abonada (125,99€) por el pedido que nunca llegó, a la mayor brevedad. Muchas gracias, un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 16/03/2026 adquirí en sus instalaciones de Arenys la mesa y el banco indicado en su presupuesto adjunto cuya fecha de entrega indicada era de 55 días hábiles (11 semanas) Han pasado 8 semanas más del plazo estipulado de entrega sin que no sólo no se me haya entregado el producto, sino que ni siquiera han indicado la fecha de entrega, por lo que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Ppto, Justificante de pago, reclamación por correo y sus respuestas por whatasp. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado (513,08€ x 2 = 1026,16€) Sin otro particular, atentamente.

la atención del Servicio de Atención al Cliente / Red de Recarga Pública de Iberdrola: Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para formular una reclamación formal referente a la falta de servicio y deficiente estado de la infraestructura de recarga pública de Iberdrola en la zona de Getafe, incidencias ocurridas en el día de hoy, 24 de julio de 2026. Detalle de las incidencias 1. Fallo repetido en Leroy Merlin Getafe: Intentamos iniciar la sesión de carga en el cargador ubicado en el aparcamiento de Leroy Merlin (Getafe) con nuestro vehículo, un Renault Zoe (modelo 2020). Tras tres intentos consecutivos, el borne fue incapaz de establecer o mantener la recarga, registrándose en mi historial de la aplicación las siguientes sesiones fallidas a coste cero: Intento 1: 13:55:09 Intento 2: 13:57:08 Intento 3: 14:01:09 Como es sabido por los operadores, este modelo de vehículo requiere parámetros óptimos de toma de tierra en el borne, cuya falta de mantenimiento o desajuste impide directamente la carga. 2. Incapacidad de servicio y rendimiento deficiente en Norauto Getafe: Ante la imposibilidad técnica de cargar en la primera ubicación, nos desplazamos al punto de recarga de Iberdrola situado en NORAUTO - Getafe - 01 (C/ Río Guadalquivir, 22), cuyo identificador de borne es el ID: 135142. Aunque logramos iniciar la carga a las 14:44 h, el punto ofreció un rendimiento inaceptable y de muy baja calidad: en un periodo de 24 minutos (00:24 h) de conexión, el borne únicamente suministró 2,983 kWh. Esta velocidad de suministro es completamente deficiente para el precio estipulado en la tarifa (0,40 €/kWh) y no cumple con los estándares de un punto de recarga pública en condiciones normales de operación. Solicitud La revisión técnica e inspección urgente del borne de Leroy Merlin Getafe para subsanar los fallos de comunicación y derivación de toma de tierra que impiden la carga en vehículos sensibles. La revisión y adecuación del cargador con ID 135142 (Norauto Getafe) para restablecer su potencia de suministro nominal y garantizar la calidad del servicio que Iberdrola publicita. La apertura de un número de expediente de incidencia y la confirmación por escrito de las medidas correctoras tomadas en ambas estaciones. Adjunto a este escrito las capturas de pantalla de mi historial y del recibo de la sesión en la aplicación oficial, donde se reflejan claramente los intentos, horarios, identificadores y el suministro deficiente mencionados. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución. Atentamente, ……….. Esto supone un perjuicio gravísimo y un coste operativo generado exclusivamente por el mal estado de sus puntos de recarga pública. Exijo que el departamento técnico y el servicio de atención al cliente tomen cartas en el asunto de manera urgente, investiguen lo sucedido en ambos bornes y me den una solución formal y una compensación por los daños y molestias ocasionados. Quedo a la espera de su llamada o respuesta inmediata.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Junio adquirí en su página web una cubierta de una piscina valorada en 7000 euros Ha pasado mes y medio días y no lo he recibo SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha de 9 de julio de 2026 adquirí en su página web deporvillage el productoTija de sillín Zipp Service Course SL 400 mm Carbon. Al abrir el paquete he comprobado que el producto llegó incompleto, de dos productos uno llegó bien y el otro solo llegó el embalaje. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: foto del paquete en el cual se ve que es mas pequeño que el producto que pedí y que el peso del paquete es menor a la suma de ambos productos. SOLICITO que me manden otro producto igual o me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hola! Solicito la devolución íntegra del importe abonado por un pedido que nunca llegó a ser entregado. Ha transcurrido un mes desde que realicé la compra y el pedido nunca ha llegado al punto de entrega autorizado que había seleccionado. No existe ninguna justificación para que la entrega no se haya podido completar. He contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente y, en todas ellas, la única respuesta que recibo es que debo esperar a que el pedido, que ellos mismos reconocen como extraviado, regrese a sus instalaciones para poder tramitar el reembolso. Esta respuesta resulta totalmente inadmisible. Si el pedido se encuentra extraviado y nunca ha llegado a su destino, es perfectamente posible que tampoco regrese a sus instalaciones, lo que supondría dejar al consumidor indefinidamente sin el producto y sin el dinero abonado. La empresa no puede condicionar el reembolso a la recuperación física de un envío cuya pérdida es ajena al consumidor. El incumplimiento de la entrega es responsabilidad del vendedor, por lo que debe proceder a la devolución inmediata del importe pagado, sin seguir imponiendo esperas injustificadas. Por todo ello, solicito que se efectúe el reembolso íntegro de mi compra a la mayor brevedad posible, al no haberse entregado nunca el pedido y haber transcurrido un plazo más que razonable desde la fecha de compra.

El día 12 de julio de 2026 realicé el pedido R944741 en la tienda online THE-ARE. Por importe de más de 300 euros La empresa indica que el envío está “En camino” y facilita como número de seguimiento 32300031924198701125xxx. Sin embargo, dicho número no puede localizarse en la empresa de transporte indicada, por lo que resulta imposible conocer el estado real del envio. En la empresa de transporte solo pone que está de camino. Peor nada más. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente por los canales facilitados por la empresa, sin tener una contestancion de nadie. No contestan ni por email, ni whats app, ni teléfono . Después de más de 15 días sin recibir la mercancía quiero que me devuelvan el dinero al menos. Peor parece que. O hay nadie recomiendo no comprar en esta empresa online Necesito ya solución , pero imposible . Solicito que la empresa: * me realice el reembolso íntegro del importe abonado. Y que ya no me mande la mercancía . Ya que ha pasado mucho tiempo desde la compra * Facilite una respuesta por escrito en el plazo legal correspondiente. Considero que la empresa está incumpliendo sus obligaciones de información y entrega al consumidor. Puesto que no tiene atención al cliente para contestar posibles incidencias como la mía

El día 17 de junio contraté con FloraQueen el envío de un ramo de flores para ser entregado en esa misma fecha. Para garantizar la entrega el día solicitado, aboné un suplemento de 12,90 € correspondiente al servicio de entrega el mismo día. Sin embargo, el ramo no fue entregado el 17 de junio, sino que llegó al destinatario el 18 de junio, incumpliéndose así la fecha de entrega contratada y la finalidad del servicio urgente por el que pagué un importe adicional. Tras ponerme en contacto con FloraQueen para solicitar la devolución de los 12,90 € cobrados por un servicio que no fue prestado conforme a lo contratado, la empresa se ha negado a reembolsar dicho importe. Considero que el cobro del suplemento por entrega urgente es improcedente, puesto que la entrega no se realizó en la fecha garantizada. Por ello, solicito la devolución íntegra de los 12,90 € abonados por el servicio de entrega el mismo día, al no haberse prestado de acuerdo con las condiciones contratadas. Adjunto la documentación acreditativa del pedido, el cargo efectuado y las comunicaciones mantenidas con la empresa. Atentamente, Luis Salcedo Garcia

Hola, buenas tardes. Realicé la compra de una conga modelo Y100 el día 12/04/2026. La primera semana o dos semanas funcionó bien, pero a partir de ahí empezó a dar problemas, la enviamos al servicio técnico, nos la devolvieron sin hacerle nada, la volvimos a enviar el servicio técnico y después de un mes y medio la semana pasada la recibimos pero sigue igual, no mapea, no limpia, ni siquiera sale de la base de carga, tenemos un aparato inútil, y como no nos solucionan la avería solicitamos la devolución del dinero y que nos digan la forma de remitir el producto defectuoso.

Estimados señores de TSC Agro: El pasado 20 de julio de 2026 realicé el pedido nº 24349, correspondiente a un robot cortacésped MOVA ViAX 300, por un importe de 376,38 €, abonado mediante transferencia inmediata. El 21 de julio de 2026 recibí un correo electrónico de su empresa confirmando la recepción de la transferencia. Según la información publicada en su página web, los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días laborables y la entrega se realiza en un plazo de 5 a 7 días laborables. A día de hoy, dichos plazos han sido ampliamente superados. No he recibido el pedido, tampoco se me ha facilitado un número de seguimiento y desconozco el estado real del envío. Con posterioridad les remití un primer correo electrónico solicitando información sobre el estado de mi pedido y pidiendo, en su caso, el número de seguimiento o una explicación del retraso. Dicho correo quedó sin respuesta. Asimismo, he intentado contactar con su empresa en numerosas ocasiones mediante WhatsApp y también por teléfono, sin que haya sido posible, al encontrarse las llamadas entrantes restringidas, lo que ha impedido cualquier comunicación por esa vía. Por medio del presente, que constituye mi segundo correo y último requerimiento, les solicito que, como fecha límite el día 3 de agosto de 2026, procedan a: - Enviar el robot cortacésped MOVA ViAX 300, facilitándome el correspondiente número de seguimiento; o, en su defecto, - Reembolsar íntegramente la cantidad abonada de 376,38 €. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria antes del 3 de agosto de 2026, consideraré agotada la vía amistosa y presentaré la correspondiente denuncia ante la Policía Nacional, aportando toda la documentación acreditativa del pedido, del pago efectuado, del correo de confirmación de la recepción de la transferencia y de todas las comunicaciones mantenidas con su empresa. Lamento tener que llegar a esta situación, pero el incumplimiento de los plazos anunciados y la ausencia de respuesta a mis comunicaciones me obligan a adoptar las medidas necesarias para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Daniel Recio Domínguez Pedido nº 24349 Teléfono: 660 733 992