Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 4/12/2025 adquirí en su web el producto Moldeador multifuncional y secador Dyson Airwrap i.d. Liso + Ondulado. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/12/2025. Solicité ese mismo día un reemplazo y desde servicio técnico me indicaron que dejase el producto dentro de una caja en un punto de recogida SEUR y que me enviarían otro a mi domicilio en un plazo de 10 días desde que este llegase al almacén. Dejé el producto como se indicó y no he vuelto a tener noticias del estado de mi reemplazo a pesar de haberme puesto en contacto varias veces con el servicio técnico de Dyson tanto por vía telefónica como Whatsapp. Me dicen cada vez que mi caso lo han pasado a un equipo especializado y me dan largas, no me dan ninguna información que solicito del estado del pedido. En la página de SEUR con el número de envío del paquete que he dejado me aparece como 'en demora' y no hay ningún avance. He pedido al servicio técnico de Dyson que resuelvan ellos el problema con SEUR del reparto ya que yo ya no tengo el paquete pero no me hacen caso. La máquina que envié no llega al almacén y no me quieren enviar otra.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Hace 16 días pedí dos productos específicos con antelación a Navidad, confiando en que llegarían a tiempo para las fiestas, pero después de este tiempo sin noticias claras, me avisan que uno no está disponible. ​ La "solución" que ofrecen es un producto sustituto muchísimo más caro, con un descuento mínimo que no compensa nada, y encima no saben si podrán entregar el otro antes de Navidad, ya que ni ellos garantizan cumplir el plazo. ​ Esto refleja una gestión de stock y logística desastrosa, sin respeto por los clientes que planificamos compras con tiempo; no lo recomiendo en absoluto SOLICITO algún tipo de compensación o algún producto similar al mismo precio que pague . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de abril de 2024 adquirí en amazon, un movil a vuestra empresa. Adjunto los siguientes documentos, factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de diciembre de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto o devolución del precio en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Hice la devolución de unas botas el día 13/11. Según la empresa, recibieron dicha devolución en fecha 14/11. A día de hoy, 22/12, aún no se me ha reembolsado mi dinero. Primero me dijeron que el reembolso se había hecho el día 5/11 y que lo recibiría el dia 12/12. Luego que lo recibiría el dia 19/12, cosa que tampoco ocurrió. Solicito dicha devolución de forma immediata.

Hola, realice un pedido a Sevillamo, con número de pedido #7345, y cuando solicito devolución me indican que tengo que enviar la mercancía a una dirección de China , corriendo yo con los gastos de envío , cuando en la política de devoluciones publicada en su web , se indica que si la talla no corresponde ( que es el problema que les indico , ya que pedí tallas S y son exageradamente grandes , no corresponden a una S) enviarán mensajero a mi domicilio a recoger el paquete, haciéndose cargo de los gastos de envío. Además también publican en su web que en el resto de casos las devoluciones se efectuarán a una dirección de Alemania y no a China como luego me indican por email . Les escribí haciendo esas puntualizaciones y no he vuelto a recibir respuesta .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente hice un pedido de una botas de fútbol para mi hijo. Al recibirlas, comprobamos que comentimos un error y los tacos de las botas eran para césped natural y necesitabamos que fueran para artificial. Procedí a devolverlas al los pocos días y desde su departamento de atención al cliente me comentaron que habían sido usadas. Después de varios mensajes me enviaron unas fotos donde unos laterales de la bota aparecía ligeramente marcados. Las botas fueron devueltas tal y como se habían recibido, NO FUERON UTILIZADAS. Se puede ver perfectamente que los tacos están intactos: si se hubieran usado las botas los tacos aparecerían marcados, aunque fuera levemente. O bien esas marcas se hicieron anteriormente, o en el transporte o posteriormente al mismo para justificar la no devolución. SOLICITO que me sea devuelto el importe de dichas botas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 05/12/2025 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/ el producto XIAOMI Aspirador escoba - Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite, Autonomía 45 min, Potencia de succión 18000 Pa, Blanco Número de pedido 289614305 Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una reclamación de deuda de 80,01 euros por equipos no devueltos. La deuda es inexistente porque los equipos se devolvieron sin incidencias, como ustedes mismos confirmaron vía email el 5 de agosto de 2025. Adjunto la confirmación de que los equipos se recibieron correctamente y la devolución había finalizado (orden de trabajo: 1589586022) Solicito la revisión del caso y eliminación de una deuda que no corresponde. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré un coche en el concesionario Renault de Blanes (Girona) y me lo entregaron el 28/12/2022. A los nueve meses de tenerlo me tuvieron que cambiar la batería que va debajo del asiento del conductor. En el año 2025 en enero fallaba y me tuvieron que cambiar el motor eléctrico, en febrero del mismo año, el radiador de la calefacción , en marzo del mismo año la barra estabilizadora. El 6 de noviembre el coche me dejo tirada en la autopista , lo revisaron y me dijeron que no había nada, y el 11 de noviembre me volvió a dejar tirada en la salida de la autopista y han tenido que volver a sustituir el motor eléctrico. Les pido un informe de todo lo que le han hecho al coche y solo me ponen fecha de entrada al taller pero no de salida. Les pido que me den por escrito cuando se acaba mi garantía y de palabra me dicen que el 28/12/2025. Por lo tanto todo el tiempo que ha estado el coche en el taller (esta última vez un mes) la garantía no se tiene que alargar. Ruego me den por escrito la finalización de mi garantía. Este coche tiene un fallo que no saben lo que es por lo tanto les propongo que se lo queden lo valoren y me den el importe. Quien me dice a mi que dentro de dos semanas no vuelve a fallar. Sres. ustedes saben de sobra que no saben lo que le pasa al coche, es raro que en el mismo año se haya tenido que sustituir dos veces el motor eléctrico.