Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de NOviembreadquirí en su página web futbolmania.com unas botas de fútbol con referencia FQ8685-800 Han pasado casi 30 días y no lo he recibido. El pedido aparecía en su web como confirmado pero nunca preparado ni en tránsito. En los últimos 10 días he mandado varios formularios a su web ante la imposiblidad de hablar personalmente con ustedes. El pasado día 18 me llegó un correo desde el departamento de atención al cliente diciendo que había habido una incidencia y que lo estaban revisando. Varios correos/formularios después y sigo sin tener respuesta. Y justo hoy, me llega un correo con la factura y dicen que el pedido se entregó el día 4 de Diciembre. Eso es absolutamente falso porque había un error en el código postal de la dirección. Además, cómo va a estar entregado el día 4/12 si el 18/12 han asumido la incidencia?? No me facilitan tampoco el justificante de entrega de la mensajería. Exijo una solución, ya sea el pedido o un abono del cargo. Su manera de actuar ha sido ineficaz y con ningún respeto hacia el cliente. Sin otro particular, atentamente.

Llamo para que vengan a mirarme un problema que tengo con la campana extractora. Viene el técnico y me dice que hay que cambiarle el circuito o bien un reseteo. 15 minutos estuvo en mi casa y me dio un presupuesto por el cambio de circuito. Por la visita me cobran 77,07€ y sigo con l campana estropeada. Antes de venir dicho técnico me dijeron que la visita serían 29,90€. Quiero reclamar el dinero que me han cobrado de más.

El pasado 30 de noviembre realicé un pedido XLJZNAM3 a través de su página web correspondiente a tres artículos, cuya fecha prevista de entrega era el 11 de diciembre. A día de hoy, sigo sin haber recibido dicho pedido. Según se me ha indicado, el retraso se debe a un problema con la empresa de mensajería. No obstante, llevo varios días contactando tanto con la mensajería como con su establecimiento, sin obtener una solución ni una respuesta efectiva por parte de ninguno de los dos. Esta situación me resulta inaceptable. Como cliente, considero que la responsabilidad de garantizar la entrega del pedido recae en SKLUM, independientemente de la empresa de transporte utilizada. Además, tras aislarlo, lo cual resulta especialmente preocupante. Por todo lo anterior, exijo una solución inmediata, ya sea: La entrega efectiva e inmediata del pedido, o la cancelación del mismo con el reembolso íntegro del importe abonado. Tras no recibir una respuesta clara y una solución en un plazo razonable, me veo obligada a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Estimados señores de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención en relación con la compra de 3 entradas para la pista de patinaje sobre hielo en Colón, Madrid, realizadas a través de la web de El Corte Inglés. El localizador de las entradas es NFNXR0BBOW. El día de la visita, nos encontramos con que la pista no era de hielo, sino un material sintético que imitaba de manera deficiente el hielo, haciendo imposible disfrutar de la actividad prevista. Consideramos que esto constituye un incumplimiento de las condiciones ofrecidas en la venta. Intenté resolver la incidencia directamente con El Corte Inglés mediante mensaje (WhatsApp) el mismo día de la visita, sin obtener respuesta hasta la fecha. Por este motivo, me veo en la necesidad de solicitar la intervención de la OCU para la devolución del importe total de las entradas, 24 €, a nombre de Pedro García. Adjunto copia de la reserva, el comprobante de pago y la conversación enviada a El Corte Inglés. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente, Pedro García

Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/2023 adquirí en su el establecimiento SALTOKI CORNELLA el producto W7X 920 OX FRIGO COMBI NO FROST INOX WHIRLPOOL. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en noviembre de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Desde el 17 de noviembre de 2025 el mismo no enfría y el servicio técnico oficial ni siquiera lo ha venido a revisar. La única solución es seguir esperando y reclamando al servicio técnico una solución, cuando el plazo que ha transcurrido es más que suficiente. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2025 adquirí en su página web : sharkerbrand.com los productos siguientes: (2 camisetas, 1 sudadera 1 sueter) Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto el siguiente documento: (aporto captura de imagen del pedido que he realizado y pagado el 25/11/2025 de 70.-€ , cuyo nº de pedido es el 5098 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

CTT Express ha notificado la entrega del paquete, conteniendo un articulo importante, caro y voluminosao Impresora 3D Bambu Lab P2S y NO SE HA RECIBIDO. El destinatario, Angel Gonzalez Vozmediano se encontraba en el domicilio a la supuesta hora de entrega (Sábado 20 Diciembre 2025 14:00), y nadie se comunicó con él . Es imposible contactar telefónicamente con CTT Express, llevamos toda la mañana intentando, no cogen el teléfono y cuando lo han hecho no nos han dado una solución, nos dicen que esperemos 72 horas, nos cuelgan de un modo muy maleducado, no nos pasan con el responsable, no nos responden a las incidencias remitidas por correo y electronico y formulario de la web y no hay manera de saber qué ha sucedido con nuestro paquete Por favor, rogamos intercedan pata darnos una solución antes posible. Con CTT Express, cada vez que algun proveedor lo elige como transportista siempre hay serios problemas y nunca hay manera de contactar con ellos ni obtener soluciones rapidas. Es una vergüenza el servicio que dan

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé una compra de un TV el día 1 de diciembre 2025 que me costó 849€ en el Corte Inglés por la web y, teníamos la entrega para el día 16 del mismo. Del 16 al 18 hice varias llamadas para informar de que no lo había recibido, en una de esas llamadas me dijeron que mi pedido estaba en reparto y, mi sorpresa fue que el jueves pasado día 18 me dicen que el pedido está anulado siendo esto incierto. El viernes 19 me ingresan en la cta.bancaria el importe del TV correctamente, pero yo no quiero el importe ya que he pagado 849€ el día 1 y, tal dinero ha estado en otra cta.destino 19 días, sin poder hacer uso de el y sin ninguna notificación de falta de stock . Quiero reclamar el TV con las mismas características o mejores al que compré y por el precio que pagué en su momento ya que, ni se me informó en ningún momento de la falta de stock y, se ha manipulado mi dinero en todo este tiempo. Muchas gracias por la atención, espero respuesta lo antes posible.

Buenos días, realizado pedido el 17/12/25, se me indica que está en camino (18/12/25), ONTIME me indica incidencia (19/12/25)..¿¿??...hasta ahora no se nada de mi pedido (205005166156338), que era para regalar el 24/12/25. Desde luego a mi domicilio no ha venido nadie (desde el 10/12/25 hay una persona las 24 horas del día). Solicito una entrega urgente del producto comprado o la devolución inmediata del importe. Gracias