Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
28/07/2026

No me llega parte del pedido después de 1 mes y medio

Hola, realice un pedido el día 12/06/2026 y de 3 bultos me llegan 2 después de hablar con un agente de miravia, me puse en contacto con la empresa de reparto y quien mandó el envío, el bulto que falta nadie sabe dónde está. Quedan en mandarme otro urgente el día 06/07/2026 y vuelve a pasar los mismo, supuestamente está en Madrid y según empresa de reparto (Ontime) me dicen que no me llegará. Hablo de nuevo con miravia para que lo solucione ya que fue donde se hizo el pedido y sin los tres bultos no puedo montar mi pedido. Pido que recojan los dos bultos que tengo (están empaquetados como vinieron por qué no se han abierto) y me devuelvan el dinero del paquete entero ya que ha sido el problema suyo y no me acaban de dar solución después de 1 mes y medio.

Cerrado
B. R.
28/07/2026

Retraso en la entrega

El pasado 14 de junio hice un pedido #268502, un tablero de una mesa, entrega estimada 21 dias laborables, al ver el retraso hablo con ellos por telefono y el 14 de julio me escriben para decirme q a primeros de la prox. semana seria enviado, al ver que en el estado seguia en fabricación el 27 de julio llamo y me dicen que ya se esta embalando y que por la tarde recibire el correo con el numero de seguimiento de trasnportista, 28 de julio sigo sin recibir email y en la oagina estado fabricando, tras estar toda la mañana llamando porque no cogian el telefono por fin me lo contesta una chica y me dice que sigue en fabricacion pero que iba a pregubtar y escribia un email aclando, por supuesto que no he tenido respuesta. Quiero la devolucion de mi pago 151,82€, se estan riendo de mi y no paran de poner excusas sin ninguna aclaracion

Cerrado
M. D.
28/07/2026

Estado de vivienda tras visita de desperfectos y condicionamiento de firma, promoción Benevivere Val

Por la presente, presento reclamación formal contra la promotora inmobiliaria REALIA en relación con el contrato de compraventa del inmueble citado, cuya fecha límite contractual de entrega está fijada para el próximo 31 de octubre.Tras realizar la visita oficial de desperfectos a la vivienda, se constató que el inmueble presenta graves deficiencias de acabado y problemas de habitabilidad incompatibles con una vivienda a estrenar de estas características. Entre los múltiples defectos detectados, destacan por su gravedad:Los paneles de los dos cuartos de baño se encuentran completamente abombados y carecen de remates profesionales adecuados.El salón de la vivienda cuenta con un impacto visual inaceptable debido a la colocación de un total de 7 cajas de registro en sus paredes.Con fecha del 23/07 remití un correo electrónico formal a la promotora detallando estas taras y exigiendo por escrito: la confirmación de recepción, una solución técnica/estética para el salón, el cambio total de los paneles de los baños y la fijación de una segunda visita de comprobación técnica previa a la escrituración. Tras estos dias, la empresa ha emitido un silencio absoluto sin dar respuesta a mis requerimientos.Por el contrario, la promotora ha enviado recientemente una comunicación general anunciando el inicio del proceso de firmas de escrituras para la segunda quincena de septiembre. Peticiones / Solución solicitada:En base a la Ley de Ordenación de la Edificación (LOE) y a las cláusulas de nuestro contrato de compraventa, solicito la mediación de la OCU para que REALIA cumpla formalmente con lo siguiente:Subsanación total previa a la firma: Compromiso por escrito de reparar y sustituir los paneles abombados de ambos baños, así como de aportar una solución estética o justificación técnica junto con los planos de instalación de las 7 cajas de registro del salón. El aluminio de los marcos de las ventanas tampoco estaban puestos e infinidad de desperfectos. Me han realizado una visita de desperfectos sin estar terminada y pretenden que me fie de qué la van a terminar... Me niego a firmar sin ver qué todo está solucionado. Segunda visita de comprobación: Fijación de una cita de revisión in situ con el jefe de obra para verificar los acabados profesionales antes de concertar la cita en la notaría. Garantía contractual de plazos: Que se respete mi derecho a no acudir a firmar la escritura pública hasta que la vivienda esté en perfectas condiciones, teniendo en cuenta que el plazo legal de entrega finaliza el 31 de octubre y cualquier retraso derivado de la falta de reparaciones será responsabilidad exclusiva de la promotora.

Cerrado

Problemas con el reembolso por no envío del pedido

Hola, realicé un pedido a través de la web a la empresa herbolario medicinal ( antilia soluciones) el día 29/06/2026 a las 08:37:10, por importe de 55€ a través de una tarjeta bancaria. Instantes más tarde, recibí un email de confirmación de pedido de su parte. NUMERO DE PEDIDO : SNLPC9SFS. Tras esperar una semana y no recibir mi pedido( cuando en su web se establece un plazo de entrega de 48 horas), les escribí un email a la dirección de correo que que aparece en su pagina web de atención al cliente, reclamándoles el envío del producto. Me contestaron y me dijeron que actualmente no tenían stock, que si pasados 14 días desde esa notificación no lo recibia , me pusiera en contacto con ellos nuevamente solicitando el reembolso y así lo hice, enviándoles un email el 22 de julio de 2027 solicitando la cancelación del pedido mencionado y la devolución del importe pagado al mismo medio de pago que se utilizó para la compra , y aun no tengo respuesta . Ruego atiendan esta reclamación, bien enviándome el producto comprado o bien cancelando el pedido y reembolsandome el importe pagado en mi tarjeta. Adjunto fotos de la confirmación del pedido y del texto del email enviado por ellos a mí, y también fotos del texto de los email enviado por mi hacía ellos.

Cerrado
D. S.
28/07/2026

Me han enviado un producto erróneo con la etiqueta manipulada por la tienda.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2026 adquirí en su página web www.tennis-point.es el producto Freelift Pro Camiseta de manga corta Hombres - azul oscuro - dunkelblau / XL. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Club 7Inch Sweat Shorts Hombres-blanco S. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Número de pedido - Albarán de entrega - Proof of delivery (POD) SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Daniel Suárez

Resuelto
P. P.
28/07/2026

Reparación avería

Estimados/as señores/as: En fecha 27- 03-2026 adquirí en su elegir una opción: página web. Adjunto los siguientes documentos: , factura compra, factura avería y garantía. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28-06-2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. M.
28/07/2026

Problema con la devolución de un articulo defectuoso

Llevo esperando poder hacer la devolución de un articulo defectuoso desde el 8 de julio,me tenía que mandar un correo la empresa mtng experience con las instrucciones y aun estoy esperando

Resuelto
M. M.
28/07/2026

Problema con el reembolso y entrega del dispositivo

Estimados/as señores/as: En fecha Septiembre de 2025 adquirí en Back Market el producto iPhone 13 Mini El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparación de la avería así como factura de pago. Solicito que procedan con el reembolso del dinero pagado.

Cerrado

Retención indebida de 4.840 € tras desistimiento por motivos familiares

PRIMERO.- Con fecha 16 de abril de 2026 aboné 4.840 € a Inversiones Carreaza S.L. (Compra1Piso) en concepto de reserva para la adquisición de un inmueble. El documento contractual firmado por la empresa establece expresamente que la cantidad será devuelta íntegramente cuando concurra “cualquier circunstancia ajena a la voluntad del comprador que impida la continuidad de la operación”. SEGUNDO.- El desistimiento se produjo el mismo día por motivos familiares de carácter urgente, totalmente ajenos a mi voluntad, que me impidieron continuar con la operación. Informé a la empresa de esta circunstancia de manera inmediata y solicité la devolución conforme a la cláusula contractual. TERCERO.- A pesar de ello, la empresa mantiene una retención injustificada de los 4.840 €, sin ofrecer explicación, calendario de devolución ni procedimiento claro. He enviado correos electrónicos, mensajes y un burofax con certificación de contenido, sin obtener ninguna respuesta. CUARTO.- La falta de comunicación y la negativa a devolver el importe constituyen una mala praxis comercial, un incumplimiento contractual y un perjuicio económico grave para el consumidor. Además, he comprobado que existen otras reclamaciones públicas en OCU contra esta misma empresa por el mismo importe y el mismo problema, lo que evidencia un patrón de conducta reiterado. QUINTO.- Solicito que OCU intervenga, contacte con la empresa y requiera la devolución inmediata de los 4.840 € retenidos de manera injustificada, así como que se valore la existencia de una práctica comercial irregular que afecta a varios consumidores.

Cerrado
M. D.
28/07/2026

Problema con el servicio solicitado y pérdida de dinero por no llevarme a tiempo a coger el tren.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 de julio solicité el servicio de Uber viajes a las 5:30 ,ya que necesitaba llegar a coger un tren y, cambiaron de conductor 4 veces, viendo que estaban los 3 que no vinieron a menos de 1km de mi ubicación. Esto supuso que perdiera tiempo y dinero ya que perdí el tren y tuve que comprar otro billete de tren mucho más caro para poder llegar a mi destino lo antes posible. SOLICITO que se remuneren todos los daños ocasionados a nivel económico. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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